招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2020-01-23在采购与招标网发布 商事登记改革“四证合一”业务项目需求公示。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 商事登记改革“四证合一”业务项目需求公示项目名称商事登记四证合一证照印发服务采购类型服务类采购人名称深圳市（略）采购方式公开招标财政预算限额（（略））（略）.（略）项目背景为深化商事制度改革，（略）合各类“证照”，减少企业办事成本，我市于（略）年在全国率先开展营业执照、税务登记证、组织机构代码证、刻章许可证“四证合一”改革。（略）年以来，为进一步梳理（略）合各类涉企证照事项（略）管理理念和方式转变，进一步便利群众办事创业。原深圳市市场和质量监督管理委员会联（略）、市人力资源和（略）下发了《关于印发深圳市营业执照、组织机构代码证、税务登记证、刻章许可证社保登记证“多证合一，一照一码”改革实施方案的通知》深市质委联[（略）]4号，在全市全面实施“多证合一，一照一码”改革。此后，（略）续将统计登记、住房公积金缴存单位登记登记纳入“一照一码”。目前已实现全市十四个部门“三十证合一”。随着我市营商环境的不断优化，近年来，商事主体数量持续大幅增长，（略）年、（略）年、（略）年发照量（略）别为（略）笔、（略）笔、（略）笔，预计（略）年“四证合一”业务量约为（略）笔。商事登记改革四证合一项目具体工作内容包括：商事登记四证合一相关证照和告知文书印发服务、回收证照归档和管理服务、四证合一数据处理服务，提供支撑该项工作开展的配套证照印发设备、电脑、（略）、服务器、机房等软硬件设施的使用和维护服务，提供满足证照印发工作所需耗材。投标人资质要求（1）具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。（2）本项目不接受联合体投标。（3）参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有（略）采购活动时（略）采购活动且在有效期内的情（略）采购法》第二（略）采购项目投标的供应商未被列入失信被执行人、重大（略）采购严重违法失信行为记录名单（略）采购投标及履约承诺函》中作出声明）服务类清单序号采购计划编号需求内容数量单位备注财政预算限额（略）1PLAN-（略）-（略）-（略）商事登记改革“四证合一”项目1.0项（略）.（略）PLAN-（略）-（略）-（略）商事登记改革“四证合一”项目1.0项（略）.0具体技术要求（一）商事登记四证合一证照印发服务（1）窗口证照印发服务1.按照我市市场（略）和全市政务服务统一要求，进驻（略）个区行政服务大厅或区（略）点，按业务要求提供证照打印（略）服务，提供服务窗口总数不少于（略）个（含深汕合作区）。2.按照法律法规要求，建立标准化窗口证照印发服务流程，窗口服务人员能按照流程完成窗口证照印发服务。3.提供完善的（略）预约服务和（略）叫号服务。4.服务期内窗口不得存在空岗、缺岗情况，无重大投诉，无违规操作情况。5.窗口人员配备：窗口服务满足全市商事登记业务需要，配备数量不少于（略）人（含深汕合作区）的全职窗口服务人员，其中（略）%以上须具备大专及以上学历；有政务窗口工作经验，工作期间无重大投诉记录，能够满足高质量政务窗口服务要求；并依法与窗口人员建立劳动合同。（2）证照邮寄服务1.响应客户在商事登记（略）申报的证照邮寄服务需求，能够提供有效的线上身份验证机制，满足（略）实名认证需求。2.能够满足全市范围内客户的邮政配送需求，并按我市商事登记业务要求回收指定材料，并保障工作流程满足法律法规要求。（3）自助领证服务：提供（略）申请自助（略）营业执照申请服务，并按照法律法规要求，（略）验证领证人身份并采集相关档案资料。（4）客服咨询1.建立客服咨询团队，满足群众日常业务咨询、投诉处理。2.提供多种客服渠道，包括但不仅限于电话客服、微信客服、QQ客服。（5）配套保障1.有规范的工作流程、有规范化的管理措施和制度。2.配（略）点的物流配送服务体系，满足日常耗材和资料的配送需要。3.配备专门仓库集中存放档案资料，仓库须具备安全防火要求。4.员工须签订安全保密责任书。（6）其他要求1.为保障政务服务不中断，不影响市民和企业办事，投标方须提供可行的证照印发服务交接方案，以保证在中标后5个工作日内实现无缝交接。2.实现证照印发业务受理过程无纸化，除回收旧证照外无需企业提供其他纸质材料。3.实现领证人档案（略）。（二）商事登记四证合一数据处理服务（1）税务数据和业务处理：接收税务部门反馈的纳税人登记数据。（2）住房公积金数据和业务处理：为住（略）提供多证合一数据服务。（3）社保数据处理（略）提供多证合一数据服务。（4）其他数据和业务问题处理1.根据政策要求，响（略）、市组织（略）、税务、公安、社保、住房公积金等“多证合一”参与单位数据和业务需求，处理相关数据和业务问题。2.配合处理营业执照（略）过程中遇到的数据错误和疑难问题，处理群众投诉。3.配合处理群众（略）营业执照后遇到的与执照相关办事问题。（5）其他要求：为保障多证合一业务不中断，须提供可行的数据处理服务交接方案，以保证在中标后5个工作日内实现无缝交接。（三）配套软硬件授权使用和维护服务（1）基本要求1.在服务期内提供满足商事登记四证合一证照印发服务、数据处理服务工作所需的全部（略）授权使用。2.具备对所需（略）做小规模功能升级改造能力。3.做好（略）日常的运维保障和安全防护。（2）（略）功能要求：满足商事登记四证合一证照印发服务及相关数据处理服务功能。（3）知识产权要求1.核心证照印发（略）须拥有自主知识产权，并获得（略）著作权。2.须拥有自助领证设备的自主知识产权。3.（略）运行所需的操作（略）、数据库、控件等（略）都取得合法授权。（4（略）络及安全保障要求1.为满足（略）高可用和灾备等要求，须提供两个（略）络须与核心（略）隔离，并有配套硬件防火墙、应用防火墙等安全保障设施，有采购专业安全服务。2.配备充足的服务器，核心证照印发（略）和数据库须满（略）离要求。3（略）络接（略），实现（略）、市标准院、税务、公安、社保、住房公积金“（略）络互通，保障数据传输要求。（5）（略）性能和运营管理要求1.有3名（含以上）（略）开发和维护人员，2名（含以上）桌面（略）支持人员，2名（含以上（略）师，保障服务器（略）、数据库（略）稳定运行。2.（略）要求7*（略）小时正常运行，（略）故障能在（略）小时内响应。3.（略）功能模块响应时间需控制在3秒内。（四）窗口设备、耗材供应保障服务（1）设备配备1.配备不少于（略）台套电脑、打印机、电子（略）板、高拍仪（含（略）识别和摄像头）等设备。2.设备无质量问题，能保障服务期内正常开展服务。（2）设备维保1.对设备进行维修和保养，响应及时，保障发照服务不中断。2.采用信息化手段，建立设备台账，为窗口人员提供便捷的设备报障、维修服务手段。（3）耗材配备1.配备全年业务所需的打印机硒鼓、A4白纸，满足（略）笔左右业务所需，并保障耗材供应及时，业务不因耗材供应问题中断。2.硒鼓耗材须原装正版，保证证照印（略）需求（一）服务期限：自合同签署之日起至（略）年（略）月（略）日（二）付款方式：合同签订后（略）日内，由招标方向中标方（略）合同总费用的（略）%；余款按项目进度（略）。（三）质量考核验收标准及违约金1.质量考核验收标准由需求单位在项目尾期对项目组织终验，并成立验收小组组织验收工作。一致认为该项目各项任务指标都能满足项目采购文件、应答文件和项目合同要求，同意通过验收。2.违约金（1）中标方未按服务内容及要求提供服务，经招标方两次要求（略）改，中标方未予（略）改或者（略）改后仍不能满足服务内容和要求的，招标方有权解除合同，除招标方不再（略）未履行部（略）的款项，还有权要求中标方（略）已履行部（略）款项（略）%的违约金。（2）中标方无正当理由解除合同的，应向招标方（略）合同总额（略）%的违约金。（四）其他要求1．本项目所涉及的数据及个人隐私资料不得用于本项目之外的其他用途，同时须保证数据的存放安全。2．中标方不得借助本项目渠道推广与本项目无关服务。评标信息此处显示的为服务类通用项目模板，其他服务类专业模板（物业管理、绿化管养、（略）开发、环保类、劳务派遣、设备维******thod=viewid=（略）序号评（略）项权重1价格（略）技术（略）行号内容权重评（略）准则1实施方案（略）评审内容：考察对项目工作内容认识充（略），理解全面，方案内容完（略）、合理，能够满足项目需求。优评（略）标准：理解透彻，实施方案有效可行。良评（略）标准：理解比较透彻。中评（略）标准：理解一般透彻。差评（略）标准：没有理解本项目需求。评价为优得（略）；评价为良得（略）；评价为中得（略）；评价为差不得（略）。专家按百（略）制打（略）。2项目重点难点（略）析、应对措施及相关的合理化建议5评审内容：（1）考察对项目重点难点问题的识别和（略）析能力，并就识别出的重点难点提出可行的应对措施及合理化建议。优评（略）标准：准确识别项目重点难点问题，拟采用的应对措施及相关建议科学合理，可行性高，能有效解决项目重点难点问题的。良评（略）标准：较为准确地识别项目重点难点问题，且提出的应对措施及相关建议可行性较高。中评（略）标准：项目重点难点问题识别能力一般，且提出的应对措施及相关建议可行性不高。差评（略）标准：缺少此项。评价为优得（略）；评价为良得（略）；评价为中得（略）；评价为差不得（略）。专家按百（略）制打（略）。3质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案（略）评审内容：投标人基于以下内容提出承诺。（1）承诺在本市建有2个（含以上），单个机房面积（略）平米（含以上）独立机房的。（2）承诺有采购专业信息安全保障服务的。（3）承诺实现证照印发业务受理过程无纸化、领证人档案（略）的。（4）承诺具有规范的管理措施和规则制度，有规范的业务操作手册的。投标人承诺第一项得（略），其余二三四项每项得（略），专家按百（略）制打（略）。4项目完成（服务期满）后的服务承诺1评审内容：针对本项目作出的后续服务承诺的全面性及保障情况。优评（略）标准：服务承诺全面、详细。良评（略）标准：服务承诺较为全面。中评（略）标准：服务承诺内容不全面、丰富。差评（略）标准：未提供服务承诺。要求提供承诺（格式自定）作为得（略）依据。评价为优得（略）；评价为良得（略）；评价为中得（略）；评价为差不得（略）。专家按百（略）制打（略）。3综合实力（略）行号内容权重评（略）准则1投标人通过相关认证情况5（一）评（略）内容：满足以下其中一项的，得（略）：（1）具有ISO（略）质量管理体系认证资质的；（2）具有国家认证认可监督管理委员会颁发的认证机构资质的；（二）评（略）依据（略）.要求提供有效的认证证书或挂牌照片作为得（略）依据。2.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。2投标人同类项目业绩情况3（一）评（略）内容（略）.具有市级商事登记改革四证合一业务项目经验的，每提供一个得（略），最高得（略）；2.具有2种及以上市级登记证照印发类项目经验，得（略）；同一项目同时满足以上条件的可以累计得（略）。（二）评（略）依据（略）.要求同时提供合同关键信息和项目履约（验收）合格评价证明文件作为得（略）依据。2.通过合同关键信息无法判断是否得（略）的，也可以提供能证明得（略）的其它证明资料，如项目报告或合同甲方出具的证明文件等。3.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。3投标人获奖情况2（一）评（略）内容（略）.（略）级或其直属单位颁发文明服务窗口的，得（略）；2.获得市级及以上青年文明号的，得（略）；3.获得市级及以上五一巾帼标兵岗的，得（略）。（二）评（略）依据（略）.要求提供（略）年至（略）年间获得的奖项照片或奖牌照片或获奖（荣誉）证书等证明材料作为得（略）依据。2.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。4拟安排的项目负责人情况（仅限一人）6（一）评（略）内容（略）.具有市级及以上“四证合一改革”项目工作经验的，得（略）；2._