招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2019-03-05在采购与招标网发布 水源大厦物业管理需求采购公示。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 （略）物业管理需求公示项目（略）物业管理采购类型服务类采购人名称深（略）采购方式公开招标财政预算限额（（略））（略）项目背景深（略）坐落在深圳市福田区莲花路（略）号，南临莲花北路，北侧、东侧紧邻冬瓜岭住宅区，出（略）南侧，占地面积（略）平方米，总建筑面积（略）平方米，总楼层（略）层，其中地下2层，地上（略）层。投标人资质要求固定资质要求（略）.具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。其中会计、法律、造价咨询、保险、银行、电信等项目允许（略）提供授权。2.本项目不接受投标人选用进口产品参与投标。3.参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重（略）采购投标及履约承诺函》中作出声明）。4.参与本项目政府采购活动时（略）采购活动且在有效（略）采购投标及履约承诺函》中作出声明）。5.参与本项目的供（略）采购法》第二十二条第（略）采购投标及履约承诺函》中作出声明）。6.参与政府采购项目投标的供应商未被列入失信被执行人、重大（略）采购严重违法失信行（略）采购投标及履约承诺函》中作出声明）。7.本项目不允许转包（略）包。其他资质要求（略）.本项目不接受联合体投标。9.投标人同时具有以下资质：（1（略）的供应商，具有独立法人资格。（2）近三年内无行贿犯罪记录（略）采购供应商库中注册有效的供应商进行集中查询，投标文件中无需提供证明材料）。服务类清单序号采购计划编号需求内容数量单位备注财政预算限额（略）1plan-（略）-（略）物业管理1.0年（略）.0具体技术要求技术要求应包含以下内容（略）.项目概况及项目目标:深（略）坐落在深圳市福田区莲花路（略）号，南临莲花北路，北侧、东侧紧邻冬瓜岭住宅区，出（略）南侧，占地面积（略）平方米，总建筑面积（略）平方米，总楼层（略）层，其中地下2层，地上（略）层。作为市级机关办公大（略）物业管理水平要达到市级机关应有水平，中（略）物业管理做出以下服务承诺：制定物业管理发展规划，有计划、有检查，客户满意率达（略）%以上。有效投诉率低于0.2%。有效投诉处理率达（略）%。房屋及公共配套设施、设备完好率（略）内治安案件案发率为（略），无任何重大事故发生。环境卫生、消杀、绿化达标率为（略）%。利用现代化管理手段对物（略）规定，年检完好率（略）%。2.项目依据及参考标准：推行ISO（略）质量管理体系（略）的各项物业管理活动中，以ISO（略）质量管理体系作为各项物业管理活动的质量保证，确保物业管理工作达到并保持一流水准。3.工（略）量清单（略）项管理要求（略）、基础管理1.1有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全，岗位标准明确，并制定具体的落实措施和考核办法；1.2管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证或者岗位证书；1.3管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务热情；1.4应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率；1.5设有管理处，建立（略）小时值班制度，公示服务电话，接受业主和使用人的报修、求助、建议、问询、质疑和投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录；1.6定期向用户（略）物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时（略）改，用户满意率达（略）%以上，1.7每月对物业管理工作进行全面总结，提出存在问题技改及措施，并向招标人提交总结报告；1.（略）楼前台服务，对来访人员的信息进行核对，预约及通知等服务。2、房屋与设施管理养护2.1房屋管理养护范围：房屋承重结构部位（包括基础、梁、柱、板、屋顶等）、房屋的抗震结构部位（包括构造柱、梁、墙等）等；2.2公共设施管理养（略）区域（略）、保安亭、护栏、停车场闸门、标识导向牌、沟渠、池井、路灯、信箱等；2.3房屋与设施管理养护要求：（1）制定房屋与设施管理养护制度和计划，坚持日常检查和定期检查相结合、计划性维护保养和及时维修相结合；（2）确保管理养护范围内所有项目、设施的完好和正常使用；（3）严格制定维修养护工作时间，确保在不影响用户办公的前提下开展维修养护工作，并确保人员和财产安全。3、房屋建筑本体设备管理养护房屋建筑本体设备管理养护范围：供配电（略）、给排水（略）、空调（略）、消防（略）、电梯（略）、监控（略）等。要求中标单位做好上述各（略）养护及维修所需备品、备件、配件材料的购置及更换工作。维修养护期间，必须提供可靠的备选措（略）使用单位的日常需要。（如空调维修期间提供电风扇等）若有特殊情况无法完成时，需报深（略）办公室审批。3.1供配电（略）管理养护要求：（1）制定供配电（略）管理养护制度和计划，定期对供配电（略）共用区域范围内的电气设备包括（略）柜、高压开关柜、低压配电柜、变配电室、备用电源UPS、LED大屏幕、柴油发电机组（每月试运行一次、灭火装置维护）、公共照明智能控制（略）等进行检查、检测和维护，建立各项设备档案，确保供配电（略）安全正常运行；（2）建立（略）小时维修值班制度，及时发现和排除故障，（略）修及时率（略）%；（3（略）内外所有共用区域照明灯具、线路、开关的日常维护检修更换，确保正常、安全使用；（4）制定切实可行的节电管理制度、统计报告制度，有明显的节能降耗成果；（5）确保市政停电情况下发电机组在1（略）钟内运转供电；（6）管理和维护好避雷设施。3.2.给排水（略）管理养护要求：（1）制定并严格落实供水、用水管理制度和给排水（略）设备维修保养制度，加强对给排水（略）共用区域范围内的（略）、水泵、水池（一年2次）、化粪池（一年1次）、检查井（（略）座）、阀门等的日常检查、保养、维修、清洁和清通工作，确保给排水（略）小时正常、安全运行；（2）建立（略）小时维修值班制度，及时发现和排除故障，（略）修及时率（略）%；（3）每半年对生活水池进行清洗消毒，按规定做好空调水的处理，确保生活饮用水符合国家规定的标准和要求。3.3.空调（略）管理养护要求：（1）空调维保必须由具有空调维修安装资质的企业实施，若中标人无此资质，须（略）包给有资质的单位承担。空调维保方制定并严格落实空调运行管理制度、安全操作规程和空调（略）设备维修保养制度，定期对空调（略）共用区域范围内的设备设施包括压缩机、冷水机组、冷却塔、水泵、风机盘管、新风机柜、阀类、控制（略）、水处理（略）、空调运行智能控制（略）、厨房防排烟风机等进行检查、检修保养及故障维修、故障件购置更换等，确保空调（略）安全运行、正常使用；（2）建立（略）小时维修值班制度，及时发现和排除故障，维修及时率（略）%；（3）建立空调设备档案，做好各项运行和维修保养记录；（4）制定切实可行的节能运行制度，有明显的节能降耗成果。3.4.消防（略）（含火灾自动报警（略）、水消防（略）、防排烟（略）、气体消防（略））管理养护要求：（1）消防（略）必须由具有消防维保资质的企业实施，若中标人无此资质，须（略）包给有资质的单位承担。中标单位对消防（略）安全承担直接责任，要求中标单位制定并严格执行消防管理制度和消防（略）设备维修保养制度；（2）加强日常检查巡视，确保（略）及消防（略）的设施、线路齐全，完好无损，随时可启用，每月进行一次联动测试，确保（略）个（略）反应正常；（3）及时发现并排除设备设施故障，并负责故障件的采购及更换，维修合格率（略）%；（4）落实区域消防安全责任人、义务消防人员，制定突发性火灾等应急方案，设立消防疏散示意图，保证紧急疏散通道通畅，照明设备，引路标志完好，确保无消防安全隐患。3.5.电梯（略）管理养护要求：（1）必须由具有电梯维保资质的单位承担，若中标人无此资质，须（略）包给有资质的单位承担。中标人须制定并严格执行电梯运行管理制度、安全操作规程和电梯（略）设备维修保养制度，定时、定期对电梯（略）各项设备设施进行检查、检测、检修和保养，并负责故障件的购置、修理、装配，确保设备设施完好率（略）%、（略）个（略）安全、正常运行。（2）设立（略）小时报修电话或对讲机值守制度，及时发现并排除设备设施故障，及时有效处理电梯事故。因故障停梯，接到报修后维修人员在（略）钟内到达（略）抢修，及时排除故障；（3）按时对电梯进行年度定期检验，（略）安全运行证；（4）做好各项运行和维修保养记录；（5）制定切实可行的节能运行管理措施，有明显的节能降耗成果。3.6.监控（略）管理养护要求：（1）制定并严格执行监控（略）管理养护制度，定期对监控（略）性能状态检查、（略）测试和计划性修理，发现隐患及时处理（（略）小时内），维修及时率（略）%，确保监控（略）安全、正常运行；（2）做好各项运行和维修保养记录。4、安全保卫管理服务4.1对本物业规划红线内区域实行（略）小时保安监控管理，加强日常巡（略）及各项财产安全，保证良好的工作秩序；4.2（略）大堂实行（略）小时值班制度，按要（略）的人员进行登记，做好安全防范；4.3采取针对性措施，加强对领导办公区域、交通（略）机房、保密室、设备机房等重点部位的安全防范；4.4（略）共用区域的门窗、照明、共用电器设备等的开、关，及时发现和排除各种安全隐患；4.5建立突发事件处理制度，制定各类应急处理预案，及时、有效配合处理自然灾害、传染疫情、刑事治安、交通维稳等各类突发事件和事故；4.6定期组织消防知识培训，每半年至少组织一次消防安全演习；4.7制定并落实保密管理制度，未经用户批准不得在办公区照相、录音和录像，不得泄露用户内部工作人员私人电话、车牌号等私人资料；4.8配合采（略）络机房设备的安全应急管理；4.9配合做好重大节日、重大会议、庆祝活动、接待活动的安保工作；4.（略）.按采购单位要求完成临时性勤杂工作，包括饮用水、办公家具的搬运等。5、环境卫生管理服务5.1环境卫生管理服务范围：（1）楼内外的公共部位及设施的清洁、保洁；（2）楼内各层公共部位及各类设施的清洁、保洁；（3（略）各办公（略）、会议室内的清洁卫生；（4）楼内各层卫生间的清洁消毒、更换洗手间物品、垃圾袋等；（5）大楼外墙每年全面清洗不少于2次。（6）负责每天报纸、信件、期刊杂志的登记、收取，并（略）发至各楼层办公室，（略）发到户。（7）食堂保洁服务：二楼三楼餐厅地面（含地毯）、窗户、天花等清洁服务；一楼厨房、二、三楼餐厅垃圾清理（每日早、中、晚三次）。5.2环境卫生管理服务要求：（1）制定并严格执行规范、完善的环境卫生制度和计划，每天做好日常保洁服务，保持良好卫生环境，环境卫生达标率（略）%；（2）定期使用专业药剂、设备和技术，对日常保洁工作无法顾及或有特殊要求的区域、设施设备包括外墙、天花、高位玻璃及设施、镜面、大理石地面等进行清洁、养护；（3）按（略）的“四害”消杀及防疫消毒工作，消杀达标率（略）%；（4）按要求每天清理生活垃圾并运送垃圾处理场。6、绿化管理服务6.1按照现代化办公环境（略）大堂及门口摆置具备一定品质的绿化植物；6.2办公室配放绿化植物，绿化植物种类为一般办公室配置的植物，如：绿萝、巴西铁树、马拉巴栗（发财树）等，但不限于上述品种；6.3（略）的外围公共场地、大堂、办公室、会议室内绿化植物的日常管理与养护，对摆置的绿化植物进行及时更换，保证常绿长青，创造优美、舒适的工作、办事环境；6.4保持花草树木长势良好，根据其品种和生长情况，修剪（略）齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃；6.5定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻工作；6.6经常了解业主对绿化工作的意见，使客户满意度达到（略）%以上。6.7楼内公共部（略）及办公室的绿化租赁、摆放、养护、会议（含大型会议）或临时性等花卉摆放更换，绿化改造等费用全部由中标单位负责；7、停车场管理服务7.1（略）