招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2024-09-29在采购与招标网发布 地震预警中心服务器与网络设备运维项目采购文件。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 根据《陕（略）自行采购管理办法（试行（略）络设备运维项目进行公开采购，具体事项说明如下：一、项目概况项（略）络设备运维项目采购单位：陕（略）陕西地震台项目预算：（略）.（略）二、服务内容本次拟需运维（略）机房（略）络交换机、（略）由器以及其它设备。服务内容应包含但不限于以下内容：对陕西地震台硬件设备（表1）提供技术支持、定期巡检、故障排除、硬件维护在（服务期内出现的故障免费维修、更换）等服务;（略）（表2（略）备份、数据还原、技术支持等服务；提供第三方运维人员驻场服务，每星期不少于1天，每天不少于8小时驻场时长。驻场期间的技术服务（略）络、安全、H3（略）、服务器、存储等运维故障评估和解决，日常运维监控，运维问题咨询，协助甲方进行设备测（略）（表1、2中的内容）提供每周一次检查（无（略）内所有设备（包括但不限于表1、2中的设备）提供每月一次的巡检（出巡检报告）及配置备份服务。第六个月提交半年报告，验收前一个月提交年终总结报告。表一：硬件维保清单设备类型型号数量备注NTP服务器北斗BDOC（略）O1NTP服务器北斗LBDRBP1在保,（略）年6月过保PC戴尔灵越（略）会议室PC惠普M（略）DW（略）会议室PC联想M（略）T（略）会议室PC海兰银河麒麟（略）保障部PC戴尔N（略）QG（略）保障部PC戴尔ICR（略）科NCS（略）寸液晶拼接显示屏清投DTL（略）S（略）大厅（略）寸液晶拼接显示屏清投DTL（略）S（略）、9（略）寸液晶拼接显示屏TCL、海信（略）会议室视频会议终端含摄像头宝利通（略）、9（略）视频会议终端含摄像头宝利通（略）会议室混合矩阵处理器淳中Mobius-H3G（略）B-（略）HJ（略）、9（略）混合矩阵处理器淳中Mobius-H3G（略）B-（略）HJ（略）小机（略）TS-W（略）TS-（略）等（略）矩阵处理器、音频处理器一套（略）会议室服务器H3CR（略）G（略）服务器H3CR（略）G（略）年3月过保服务器H3CR（略）G（略）年6月过保服务器H3CUC（略）G（略）服务器HIKVISION1在保服务器IBM（略）M（略）服务器IBM（略）M（略）服务器IBM（略）服务器SUPERCloud1在保服务器华为RH（略）V（略）服务器曙光I（略）-G（略）工作站DELL图形工作站（略）值（略）由器H3CMSR（略）由器H3CMSR（略）由器H3CMSR（略）由器H3CMSR（略）商（略）、无（略）由器H3CMSR（略）由器H3CMSR（略）由器H3CMSR（略）由器H3CMSR（略）延安广（略）由器H3CMSR（略）络交换机H3C（略）V2-（略）TP-EI1（略）络交换机H3CLS-（略）-（略）P-EI1（略）络交换机H3CS（略）-（略）C-EI2（略）络交换机H3CS（略）-（略）HC-EI（略）其中2台（略）年3（略）络交换机华为S（略）络交换机华为S（略）-H（略）T4（略）C2（略）络交换机华为S（略）-S（略）T4（略）C2（略）络交换机华为SNS（略）由器思科（略）C1表（略）H3（略）1（略）1，（略）年（略）月（略）1（略）及应用1三、服务要求维保服务清单与指标要求；序号类别重要性服务指标要求1保修更换★提供表1清单中硬件的维护保障，包括：故障检测、故障排除、故障组件更换、技术咨询及故障（略）运行正常。#工作时段1小时内到达用户（略），非工作时段，最晚2小时内到客户（略）；4小时内完成业务恢复，如在4小时之内无法使业务恢复的应在（略）小时内免费提供同等配置以上机器作为代用设备使业务恢复，并在一周内完成原厂设备或组件的更换。2（略）维护★保障表2（略）正常稳定运行（略）状态，对出现的问题进行故障处理，并进行技术支持，每月按照巡检要求出巡检报告。#根据甲（略）进行新建、扩充、调（略）等并进行具体设置和应用；定期对虚拟机（核心业务）进行备份；虚拟机异常（略）并还原数据；对虚拟机进行（略）类统计。#根据甲方需（略）进行设置和策略调（略），并对服务器备份进行（略）异常（略）并还原数据；对存（略）和虚拟机进行（略）类统计。3故障响应#提供故障响应人员联系电话，确保7×（略）×（略）能做出故障响应。在收到业务故障报修电话后，能够远程处置的，（略）钟内响应，（略）钟内完成故障排查，需要到（略）的，工作时段1小时内到达用户（略）；非工作时段，最晚2小时内到客户（略）；到达用户（略）后，4小时内完成业务恢复。提供响应承诺函4巡检服务★（略）设备巡检，内容包括（略）：检查计算虚拟化和存储虚拟化的资源（略）配、健康状态、CPU使用峰值、内存使用峰值、端口的吞吐率、（略）的健康状况，包括IP包传输延时、IP包丢失率。检查虚拟计算资源的资源（略）配、（略）配策略、虚拟机宿主机及虚拟机CPU使用峰值、IO读写情况、内存使用峰值、虚拟机宿（略）空间使用、检查虚拟（略）络流量情况。存储资源池（略）配策略与空间使用率、服务控制器的数据吞吐带宽、IOPS、响应时间和请求排队、虚拟存储卷访问吞吐率、IOPS、响应时间和请求队列、各服务控制器cache利用率，作为后端存储优化依据、虚拟存储卷后端存储的性能匹配、服务控制器日志、用户请求的错误率、所有服务所接受的请求错（略）运行状态，包括运行环境，控制器（略）故（略）络端口工作情况，设备联通性（丢包、延时），集（略）的使用情况，包括磁盘空间使用情况，故障情况，LUN状态，内存利用率，RAID状（略）状态，告警日志信息，密码修改，（略）络设备指示灯状态、电源、风扇、设备板卡信息及运行状态、查看设备CPU、内存使用情况、收集设备告警信息、日志信息、查看设备当前配置并（略）析，检测设备当前运行状态、连接情况、（略）由状态、安全状态、性能状态，设备各端口流量状况、健康状况，VPN设备同时需检查VPN（略）的（略）体运行状况、（略）由状态，性能状态。（略）由器：维保期内提供一次（略）巡检。服务器：对服务器软硬件资源进行检查，包括指示灯状态、电源、风扇、硬件设备运行状态和资源使用情况等；收集和（略）析告警信息等，（略）析潜在故障问题。5技术支持★提供（略）的技术支持。1（略）管理及配置、故障排除、问题处理、各种技术问题的咨询2）运行状况和性能的定期（略）析及评价；3（略）络结构调（略）需求时给出调（略）方案，并协助实施。4（略）络结构与安全防护方面的优化建议；5）及时协助客户处理各类突（略）运行正常。6）提供应急方案设计与预演服务6（略）运维人员驻场服务。每周不少于1天，每天不少于8小时驻场时长，重保期间周末按需提供驻场（年度不超过（略）天），节假日需保障至少一名运维人员在一小时内响应时间。#提供设备应用方面的驻场运维服务，包括但不限于1负责对所有机房设备的状态进行监控，每季度需和甲方进行设备总体情况汇报，并负责对甲方相关运维人员进行日常技术指导；2（略）中产生的调（略）或新增需求，驻场工作人员应配合甲方人员及时提交设计调（略）方案，并配合甲方实施；3掌握设备的运行情况，就保修期、存储空间等及时进行提醒；4（略）各种故障的恢复流程及应急措施；5（略）线梳理调（略）、墙面模块维修等工作。#提供环境与设备方面的驻场运维服务，包括但不限于1（略）络设备的档案，并定期更新设备及机柜标签；2对资产清单所列的各种设备、（略）等，做好检查维护工作，发现故障，及时报告，并安排服务联系或维修，对维修情况进行反馈；3对资产清单所列的各种设备、（略）运行及维修记录，按重要性级别，按照甲方实际需求定期进行汇报；四、资质要求1、税务登记证副本（非盈利性事业单位不提供）、组织机构代码证副本或者统一社会信用代码证（三证合一）。2、通过“信用中国”（略）www.（略）.cn、（略）www.（略）.cn等截图证明。若投标人信用记录，列入失信被执行人、重大（略）采购严重违法失信行为记录名单，刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚的，其投标无效。3、法定代表人委托授权书，法定代表人或事业单位法人参加招标只需提供其（略）；4、本项目不接受联合体投标。5、纳税及社保证明。备注：以上资质文件（略）提供复印件（略）查验。五、其（略）机房运维设备及相应的业务能够持续稳定的运行，在设备出现异常时得到及时响应和技术支持服务，有效降低因设备软硬件故障导致业务不（略）机房设备运维服务要求如下：（1）指定专人维保服务服务经理一（略）内部技术资源。（略）师一名，要求与投标时提供的人员名单相符。熟悉存（略）；（略）络设备；熟悉H3（略），具有丰富的运行维护和故障排除经验。维保期内若进行人员更换，需提前一个向用户方提交书面申请，经用户方同意后方可更换。（2）服务方需提供多种技术支持方式（远程、（略）、即时通讯（略）等），指派专业（略）师为本运维项目的服务需求进行（略）处理，并提供相关建议，对未能彻底解决的问题应进行跟踪、反馈并及时处理；（3）服务方需具备完（略）和服务管理能力，能够提供7*（略）小时响应服务和5*8小时驻场服务要求，根据需求及时提供（略）服务，并完（略）的记录服务过程；（4）服务方在实施设备维保工作过程中，应当（略）及数据的安全，并对所有相关数据和资料进行保密，不得外泄。如发生因服（略）络与信息安全事件，服务方必须承担由此引起的所有责任，客户方保留追究服务方责任的权力；（5）服务方在运维服务过程中，需对维保设备运行状态及性能进行优化（略）析，并须给出具体实施措施；（6）服务方需根据客户的运维服务需求制定相应的服务计划及主要的服务内容，包括：服务水平、响应级别、应急故障处理及事件处理单等；（7）服务方必须根据制定相应的服务计划及主要的服务内容，包括：巡检内容、巡检次数、巡检报告、故障响应与处理报告、设备健康评估及预防（略）改措施等，并在客户方进行备案；计划执行时应提前与客户方技术人员进行联系和预约，以确保维护工作能顺利开展；（8）服务方提供的服务必须严格遵循客户要求的服务内容和标准。（9）所（略）三人审核，确保报告内容无误，服务期内出现提交报告内容错误，或故障处理未按需求响应或响应后未按时处置的，用户方有权找第三方予（略）承担。六、采购响应方式采购响应时间：（略）年9月（略）日至（略）年（略）月（略）日采购响应文件递交地址：（略）4号陕（略）8（略）联（略）接受邮寄或电子响应方式，供应商可将执照材料复印件（略）连同采购响应文件一并邮寄或扫描（略）至指定（略）。七、付款方式合同签订后（略）个工作日内，由乙方向甲方（略）%的履约保证金，甲方收到履约保证金后向乙方（略）%合同额，能够顺利完成2个月运维任务后付款（略）%合同额，（略）%的