招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2025-09-26在采购与招标网发布 2025-2026年智能客服系统建设服务采购项目采购公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 （略）建设服务采购项目谈判采购公告（略）建设服务采购项目已具备采购条件，现公开邀请供应商参加采购活动。1　采购项目简介1.1　采购项目名称　　（略）建设服务采购项目　　。1.2　采购单位（略）公司　　　　　　　           　。1.3　采购代理机（略）                  。1.4　采购项目资金落实情况　　已落实　　　　　　　　　　　　      　　　　　　。1.5　采购项目概况中核（上海）供（略）、（略）、电子商城、物料主数（略）的建（略）信息化智能（略）接入（略）合管（略）、（略）客服、CRM、工单、（略）建立一套完（略）可以覆盖业务咨询、业务跟进、业务闭环的全流程化服务体系，用户可以通过电话、（略）、（略）（移动App、（略）页即时（略）咨询（IM）等（略）进行咨询、反馈、建议和投诉。为持续向用户提供优质的服务，快速提高客户服（略）、电子商城亟需集成统一智能客服工具，以提高服务效率，降低服务成本，更好的解决客户的投诉和建议，具体详见技术规格书。1.6　成交供应商数量及份额?7?1一家2　采购范围及相关要求2.1　（略）建设服务采购，具体详见技术规格书。2.2　服务期限预计（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日（开始时间以实际签订合同起始日期为准，服务期为自合同签订之日起一年）。2.3　服务地点　　（略）采购方指定地址　　。2.4　质量要求或服务标准　满足技术规格书要求　。3　供应商资格要求3.1　供应商应依法设立且具备承担本采购项目的资质条件、能力和信誉：（1）资质要求：供应商应在中华人民共和国境内合法（略）、具有独立承担民事责任能（略）主管部门颁发的有效企业营业执照或事业单位法人证书或其他组织证明文件。（2）财务要求：供应商应提供近三年经会计师事务所或审计机构审计的财务会计报表，包括资产负债表、现金流量表、利润表复印件如其他组织无法提供上述全部报表的，可提供经会计师事务所或审计机构审计的财务会计报表；事业单位在提供了有效的事业单位法人证书的情况下可不提供财务报表或应答文件递交截止日前三个月内金融机构出具的资信证明。近三年财务会计报表年份是指（略）年度至（略）年度，供应商的成立时间少于该规定年份的，应提供成立以来的财务会计报表。（3）业绩要求：。（4）信誉要求：不得被“（略）”（zxgk.court.gov.cn）列入失信被执行人，不得被“信用中国”（（略）www.（略）.cn）列入重大税收违法失（略）站查询截图）。（5）人员要求：。（6）其他要求：。以上资格要求与技术规格书中不一致的以采购公告为准。3.2　供应商不得存在下列情形之一：（1）不同供应商之间的单位负责人为同一人，或者存在控股、管理关系；（2）处于被责令停产停业、暂扣或者吊销执照、暂扣或者吊销许可证、吊销资质证书状态；（3）被政府有关部门取消招标项目所在地行业内的投标资格且处于有效期内的；（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；（5）根据中国核（略）公司供应商管理要求，被禁止参与采购活动且处于有（略）供应商黑名单或灰名单（略）黑名单或灰名单，且处于有效期内；（6）其他：参与本项目（（略））、（略）、（略）文件（报价）环节中出现硬件特征码或MAC地址异常一致情况的（同一环节或不同环节硬件特征码或MAC地址异常一致）；参与本项目（（略））环节供应商联系电话（手机）或（略）异常一致情况的。3.3　本次采购不接受联合体应答。4　谈判采购文件的获取4.1　采购文件售价每套采购文件售价人民币　（略）　（略），售后款项不予退还。4.2　发售时间北京时间：（略）年（略）月（略）日—（略）年（略）月（略）日（略）：（略）。4.3　采购文件（略）（https:（略）.com）进行发布（略）已经（略）的，可直接（略）参与本项（略）的，应于采购文件发（略）完成（略）后（略）参与本项目应答。供应商（略）后（略）“我要参与”，选择要参与的项目（xxx项目）。按照《（略）供应商操作手册》完成付费后即可（略）-（略）将在发售期结束后自动关闭参与入口，未能按时完成参与、（略）采购文件相关工作的潜在供应商不得参与应答。4.4　其他事项说明未（略）本项目采购文件的，其应答将被拒绝，有文件证明下列情形的除外：（1）作（略）代为（略）采购文件的；（2）（略）采购文件的潜在供应商在应答截（略）名称变化的。5　应答文件的递交（1）递交（略）络递交电子应（略）上进行报价（初始报价截止时间同递交应答文件截止时间），如有多轮报价须多次提交（略）），并且线下递交纸质版应答文件。递交电子、纸质应答文件截止时间（应答截止时间）北京时间：（略）年（略）月（略）日（略）：（略）。递交纸质应答文件地址：（略）3（略）3（略） 。（2）纸质应答文件份数及存档要求（□不适用?7?1适用： 一正，电子版应答文件必须同纸质版正本文件保持一致，如不一致，以纸质版正本文件为准。纸质应答文件递交时间与电子应答文件递交截止时间一致。应答文件应按采购文件规定的方式、时间递交并完成应答文件的传输，逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照采购文件要求密封的应答文件，采购单位将予以拒收。逾期（略）进行递交，中国核工业集团（略）将予以拒收。应答截止时间前未完成应答文件传输的，视为撤回应答文件。因应答供应商的原因导致电子应答文件不能打开的，采购单位不予受理，由此产生的后果由应答供应商自行承担。6　应答文件开启时间和地（略），在本项目递交应答文件截止时间不公开开启应答文件。7　谈判时间和地点7.1　递交应答文件的供应商应委派代表准时参加谈判活动，谈判开始时间预计为（略）年（略）月（略）日（略）：（略）（提醒：纸质文件及（略）递达（略）截止时间均为（略）年（略）月（略）日9：（略）），与每一供应商进行谈判的具体时间另行通知。谈判地点（略）3（略）3（略） 。7.2　递交应答文件的供应商未准时参加某一轮次谈判的，视为其放弃该轮次谈判。8　发布公告的媒介本次（略）（https:（略）.com）上发布。其它任何媒介转载无效，采（略）均不承担因此带来的一切后果。9（略）　　。地址：（略）3（略）：（略）电话：（略）-（略）（不接受采购文件的疑义，仅接受对资格条件及（略）　供应商须遵守采购单位的保密规定。（略）.2　对于其它公司利用本公司发布的公（略）将不承担任何责任，并保留追究相关责任人权利。（略）.3如供应商存在采购公告3.2第（6（略）会自动生成风险预警项，并自动剔（略）自动（略）记录为围串标高风险供应商，并根据供应商所在名录级别冻结参与（略）采购项目的权限。（略）　其他需要补充的内容      。                                     （略）采购代（略）年（略）月（略）日（略）查看原文