华润（略）家南区（略）-（略）年IT运维外包项目拟开始启动采购工作，欢迎意向单位前来（略）。

一、     项目名称

华润（略）家南区（略）-（略）年IT运维外包项目

二、     项目概况

1.   项目简介：华润（略）家南区IT运维覆盖范围广、需要快速响应。小业态门店外包运维原有合同到（略）年5月（略）日结束，大超门店、DC、写字楼由南区IT自运维。为确保南区IT运维服务效率和质量，并合理控制成本，将南区大超门店、小业态门店、DC、写字楼的IT运维（略）合一起外包采购。详见《附件1-1：华润（略）家南区IT运维外包项目工作说明书（应用要求）》。

2.   服务范围：华润（略）家大超门店、小业态门店、DC、写字楼。其中，写字楼运维非必须项目，甲方根据实际情况选择该项服务。覆盖广东省（深圳、广州、珠海、惠州、东莞、中山、佛山、清远、肇庆、江门、茂名、湛江、阳江等城市）、海南省（海口、（略）宁等城市）、广西（南宁、百色等城市）、云南（昆明等城市）、湖南省（长沙、常德、衡阳、株洲等城市）、四川省（成都、广安等城市）、贵州省（遵义市）、福建省（厦门、福州、晋江、泉州等城市）、重庆市等。

地址详见《附件1-2：南区已存大超门店、小业态门店、DC、写字楼地址信息汇总表》

3.   服务内容： IT运维外包上门服务为主、硬件维修为辅。含以下四项：

1)   华润（略）家南区广东省区小业态门店（含加盟店）有固定资产的IT软硬件维修维护服务外包、已经报损的IT设备经过确认还在门店使用的IT软硬件维修维护服务外包、小业态门店相关IT项目（略）专项支持与远程支持、人员支持、报损设备回收服务。

2)   华润（略）家南区广东省区、湖南省区、四川省区、福建省区大超门店的IT软硬件维修维护服务外包、大超门店相关IT项目（略）专项支持与远程支持、人员支持、报损设备回收服务。

3)   华润（略）家南区广东省区、湖南省区、四川省（略）或配送仓（DC）的IT办公设备（电脑、打印机等）软硬件维修维护服务外包，DC相关IT项目（略）专项支持与远程支持、人员支持、报损设备回收服务。

4)   华润（略）家南区广东省区、湖南省区、四川省区、福建省区写字楼IT办公设备（电脑、打印机等）硬件（略）星维修服务外包、人员支持、报损设备回收服务。

4.   资金来源：自有资金

5.   合同期限：暂定2年（具体以实际签约时间为准）

三、     资格要求

1.   在中华人民共和国境内注册的独立法人组织，具有增值税一般纳税人资格。

2.   具备本项目所需的经营范围且营业执照在有效期内。

3.   具有承接本项目必需的专业技术能力和资质，具有稳定有效的团队管理及服务体系，高效的服务管理。

4.   具有最近两年IT外包服务商的时效性报告，拥有独立的运维管理系***dy 9.0进行对接实现实时派单或华润（略）家IT服务（略）接单。

5.   有（略）售行业IT运维外包服务经验2年及以上，服务门店超（略）家、服务周期超过2年，且单个合同金额在（略）/年及以上的服务合同案例证明3个及以上。

6.   本运维外包项目至少有2名项目管理人员（例如项目经理、项目督查、服务经理），且均为专职，项目管理人员需有服务管理经验2年及以上，且必须具有ISO/IEC（略）、ITSS、ITIL等ITSM相关证书之一。

7.   公司IT运维服务团队人数超过（略）人，且能为本运维外包项目提供至少 （略）名专职人员（不含项目管理人员），深圳+东莞+惠州至少（略）人、广州+佛山+清远+肇庆至少5人、珠海+中山+江门+湛江+阳江+茂名+海口等6人、广西省+云南省至少2人、湖南省至少2人、四川省+贵州省+重庆至少2人、福建省至少1人。

8.   须在深圳、广州、珠海、长沙、（略）点覆盖，在其他城市（略）点覆盖。

9.   在近三年的经营活动中无重大质量及安全事故、重大违法、违规或不诚信履约记录。

（略）.  本项目不接受联合体投标。

四、     预审资料

 （略）单位，应按要求提供如下资料：

1     法人（略）复印件、法人（略）、被授权人员（略）复印件；

2     有效期内营业执照、税务登记证、组织机构代码证（已三证合一的提供一份即可）；

3 &n（略）简介、组织架构、服务团队、服务体系等；

4     专业技术能力和资质能力证明

1）提供IT服务资质认证相关证明（ISO/IEC（略）、ITSS、ITIL等认证之一）。

2）提供项目管理人员2年及以上社保记录，提供ISO/IEC（略）、ITSS、ITIL等ITSM相关证书之一，以及参与管理的IT运维外包项目。

3）有（略）售行业IT运维外包服务经验2年及以上，服务门店超（略）家、服务周期超过2年，且单个合同金额在（略）/年及以上的服务合同案例证明3个及以上。合同应包括：服务内容、服务区域、合同期限、合同金额、双方签字盖章页。

4）提供最近两年IT外包服务商的时效性报告，提供独立的运维管理（略）资***dy 9.0进行对接实现实时派单或华润（略）家IT服务（略）接单。

5）提供IT运维服务团队名单（人数超过（略）人），提供至少 （略）名专职人员（不含项目管理人员）名单及社保，深圳+东莞+惠州至少（略）人、广州+佛山+清远+肇庆至少5人、珠海+中山+江门+湛江+阳江+茂名+海口等6人、广西省+云南省至少2人、湖南省至少2人、四川省+贵州省+重庆至少2人、福建省至少1人。

6）提供在深圳、广州、珠海、长（略）点信息（含具体地址、联系人、电话），（略）点信息（含具体地址、联系人、电话）（略）点，需附上合同（合同涵盖服务业务范围）。

8）满足华润（略）家南区IT运维外包项目工作说明书（应用要求）（附件1-1），加盖（略）单位公章。

8）其他资质实力证明材料。

5     供应商基本信息调查表、服务响应要求、商业信誉声明函、客商申请表（1-3模板附件）

6     采购人认为有必要补充的其它资料

五、     审查资料递交

1.   递交方式：

电子文件——（略）后的资格预审申请文件扫描成PDF彩色版，通过电子（略）发给采购联系人luoh***.cn及crv_gdgs***.cn

（略）主题：华润（略）家南区（略）-（略）年IT运维外包项目+响应单位名称。

2.  截止时间：（略）年3月（略）日前。

3.  逾期未送达采购联系人的资料，采购单位不予受理。

六、     其他

1.  （略）单位在提交（略）资料后及时与采购单位联系人进行确认，因技术原（略）络故障、（略）容量限制、病毒安全防控等）等非主观因素，致使采购人没有及时收到相关（略）资料，采购人不承担任何责任。

2.  付款方式：每月的服务费需根据实际服务及过保设备数量核算，按季度结算。

七、     联系方式

地址：（略）bsp;

电话（略）-（略）

电子（略）:  luoh***.cn

八、     监督部门

本项（略）广东公司防损部

监督电话（略）-（略）  

监督（略）***.cn

（略）年3月（略）日