招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托的项目评审工作已圆满结束，于2019-10-15在采购与招标网发布 瑞安市侨贸商务广场前期物业管理结果公示，现将成交供应商名单公告。 瑞（略）前期物业管理结果公示1、招标（略）2、项目名称：瑞（略）前期物业管理3、项目编号（略）-（略）-（略）、招标方式：公开招标5、定标日期（略）年（略）月（略）日6、中标单位（略）7、中标价格：公寓（可售部（略））物业管理费5（略）㎡月8、项目管理处主任：左自信9、招标代理公司：（略）其它事项：无（略）、联系方式地址：（略）诉电话（略）年（略）月（略）日瑞（略）前期物业管理服务公示瑞（略）前期物业管理已于（略）年（略）月（略）日按国家前期物业项目招投标有关规定，通过公开招标的方式选（略）为前期物业服务单位，现将前期物业服务收费标准、服务内容等向社会公示。物业地址本项目位于瑞安市飞云街道，东起侨贸大道、西至（略）锦大道、南临云霞路、北靠站前路。开发建（略）负责人施经理前期物业管理单（略）负责人左自信服务等级高于普通住宅小区物业管理服务一级标准项目编号ZJJD（略）-（略）-（略）物业交付时间以签订的物业服务合同为准收费标准公寓（可售部（略））物业管理费最高限价5（略）㎡月物业服务合同期限至业主大会选聘物业企业并签订合同生效止人员配置共（略）人项目经理1人、客户服务部3（略）技术部2人、秩序维护部（略）人、环境部4人高于普通住宅小区物业管理服务一级标准项目内容标准（一）基本要求1、服务与被服务双方签订前期物业服务合同协议，双方责权利明确，并按照合同协议约定提供优质服务。2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。3、（略）经理、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。4、服务规范应符合瑞安市物业管理行业规范要求。制定小区房屋装修申请、审批、巡视、验收等装修管理制度，建立业主或使用人房屋装修档案，对不符合规定的行为、现象及时劝阻、制止或报告。建立健全的财务管理制度，对物业服务费用和其它费用的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰。建立完善的档案管理制度，建立齐全的小区物业管理档案[包括物业竣工验收档案、设备管理档案、业主或使用人资料档案（含业主或使用人装修档案）、物业租赁档案、日常管理档案等。制定小区物业管理与物业服务工作计划，并组织实施。制定管理处内部管理制度和考核制度。5、管理人员服装统一，挂牌上岗，仪表（略）洁规范，行为规范，服务主动、热情。6、（1）周一至周日业务接待，并提供服务。（2）（略）客服接待时间不少于（略）小时。（3）建立（略）小时电话值班制度，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理。（4）对业主或使用人的投诉在（略）小时内答复处理，急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达（略），有回访制度和记录。7、（1）房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主管理规约等各项公众制度完善。（2）提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目；服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和标准。8、（1）按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。（2）至少每半年公开一次物业经营收入收支情况。9、维修基金管理、续筹符合有关规定，按有关规定和合同约定规范使用物业维修资金。（略）、（1）每年至少1次征询业主对物业服务的意见。（2）采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与不低于小区住户（略）%的业主或使用人沟通，进行满意情况测评，测评满意率达到（略）%以上，对测评结果进行（略）析并及时（略）改。（略）、小区内设置（略），实施统一专业化服务。配置较先进完备的办公设施设备。应用计算机等现代化管理手段进行科学管理。办公场所（略）洁有序。（略）、创优服务（物业管理企业制订争创规划和具体实施方案，并经业主委员会同意。）（二）房屋管理1、每年（略）月份制定下年度房屋共用部位进行日常管理和维修养护计划并公示，检修记录和保养记录齐全。2、每年二次以上对房屋结构进行检查，涉及使用安全的部位每季检查一次，发现损坏及时安排专项修理并提前告知相关业主、使用人。属于大、中修范围的，通过EBA（略）对各（略）技术人员力量远程协助本地工作人员共同及时编制维修保养计划和住房专项维修资金使用计划，延长设备设施使用时限，保证设备设施运行正常。3、每日巡查2次小区房屋单（略）门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等。人人都是安全员、人人都是维修工。公共设备设施损坏、故障及时维修，做好保修和维修记录。实施设备设施首问责任制。4、（1）按照住宅装饰装修管理有关规定和临时管理规约要求，建立完善的住宅装饰装修申请、审批、巡视、验收等装修管理制度。（2）依规定审核业主（使用人）的装修方案，制定装修须知告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。（3）建立业主或使用人房屋装修档案。（4）监督装修过程，每日巡查1次装修施工（略），发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象及违规装修、违章搭建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。（5）做好巡查记录。（6）装修完毕将业主或使用人装修资料档案归档保管。5、对违反业（略）有关规定的行为（包括但不限于违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途等行为）及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门进行处理。6、小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标；（2）各组团、栋及单（略）（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。（三）共用设施设备维修养护1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。2、建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。3、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范。4、①每周三次巡视楼内公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，门、窗开闭灵活并无异常声响。②每周二次巡视，墙面、顶面粉刷层无剥落，面砖、地砖平（略）不起壳、无缺损。发现损坏，属小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制计划和物业维修资金使用计划，向业主大会或业委会提出报告和建议，根据业主大会决定，组织实施。每周二次巡视，围墙完好，铁栅栏围墙表面无锈蚀。③休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品、护栏（每周二次巡查，保持原有面貌，保证其安全使用）。观水池（每日检查及时清洗，不定期保养，保持无渗水、无破损、底部无严重积尘。）、④室外健身设施、儿童乐园等（每周二次巡查，发现损坏立即修复，保证器械、设施的安全使用）道闸（每日检查每季保养，起动灵活，完好无损，正常使用。）、⑤安全标志等（对危险隐患部位设置安全防范警示标志，每半月检查一次，保证标志清晰完（略），设施运行正常。）5、（1）每日检查一次，保证载人电梯（略）小时正常运行，轿厢内（略）、灯具等配件保持完好，轿厢（略）洁。（2）井道保持清洁，电梯机房通风、照明良好，无积尘无污迹。（3）委托专业维修保养单位进行定期保养，每年进行安全检测并持有有效的《安全使用许可证》，有专人对电梯保养进行监督，并对电梯运行进行管理。（4）电梯发生一般故障的，专业维修人员一小时内到达（略）修理，发生电梯困人或其它重大事件时，物业服务人员接到信息后须在五（略）钟内到（略）应急处理，专业技术人员须在半小时内到（略）进行救助。6、（1）消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通。（2）消防泵每月启动一次并作记录，每年保养一次，保证其运行正常。（3）消防栓每月巡查一次，消防栓箱内各种配件完好。（4）每天检查火警功能、报警功能是否正常。（5）每年检测一次探测器，并对全部控制装置进行一次检测，火灾探测器发现损坏及时维修或更换。（6）每半年检查一次消防水带、阀杆处加注润滑油并作一次放水检查。（7）每月检查一次灭火器，及时更新或充压。（8）消防箱喷淋管每年保养一次，管道表面无生锈现象，颜色一致。（9）消防仪表每周巡查压力正常。（（略））消防水泵一级保养每年一次保证其运行正常。（（略））风机房内设备设施每年一次全面保养，设备正常运行，无损坏现象，表面无积尘，并做好记录。7、设备房保持（略）洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。8每周二次巡查道路、路面、侧石、井盖等，发现损坏，属小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制计划和物业维修资金使用计划，向业主大会或业委会提出报告和建议，根据业主大会决定，组织实施。9、每周二次巡视，路灯完好率不低于（略）%，楼道灯等公共照明设备完好。（略）、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。（略）、（1）弱电（略）（楼宇对讲（略）（可视）：每月一次进行检查与保养，使其（略）小时运行正常，对讲主机选呼功能正常，且选呼后的对讲（可视）功能正常，语音（图像）清晰，对讲（略）机开锁功能、门体的闭门器自动闭门功能正常。（2）周界报警（略）小时设防并正常运行，不定期进行调试与保养，保证该（略）的警戒线封闭，收到警情时，能同时发出报警信号。（3）监视（略）：不定期进行调试与保养，保证各项监控设备（略）小时正常运行，录像功能正常。（4）车辆管理（略）：每周一次检查保养,保证（略）运行正常。（5）电子巡更：根据需要设定巡更路线、时间，不定期地进行调试与保养，保证其正常运行。）（略）、排水（略）（1）每周二次检查污水泵、提升泵、排水泵，每季1次润滑加油。正常无漏水。（2）每年二次对污水处理（略）全面维护保养。（3）控制柜电气性能完好，运作正常。（4）污水处理（略）正常运行，周边基本无异味和明显噪声，过滤格栅无堵塞，污水排放符合环保要求。（5）窨井、窨沟、排水沟、集水井每月二次检查，无堵塞外溢现象。（四）协助维护公共秩序1、人行主出入口（略）小时值班看守、（略）小时立岗值班，人行次出入口、车行出入口（略）小时值班管理，并有详细交接班记录和外来车辆的登记记录。2、（1）秩序维护人员按指定的时间和路线，对重点区域、重点部位白天每2小时巡查一次，夜间1小时巡查一次。（2）接到火警、警情后5（略）钟内到达（略），并报告业主委员会或相关单位，协助采取有关措施。（3）在遇到异常情况或住户紧急求助时，5（略）钟内赶到（略），采取相应措施。3、对进出小区的车辆进行管理和疏导，保持出入口环境（略）洁、有序、道路畅通。对大型家具、电器搬出小区进行询问。4、外来人员进入小区时进行询问后，决定是否放行。5、园区（略），具备录像监控、楼宇对讲、周界报警、门锁智能卡等技防设施设备的，要求有人驻守，注视各设备所传达的信息。（2（略）接到报警信号后，秩序维护人员5（略）钟内赶到（略）进行处（略）应接受用户救助的要求，解答用户的询问。（3）园区应有火警、水警、警情应急预案，（略）控制室内悬挂；每年组织不少于1次的应急预案演习。6、（1）专职人员，以中青年为主，身体健康，工作认真负责并定期接受培训。（2）能处理和应对物业内公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案。（3）上岗时佩带统一标志，按需求穿戴统一制服，装备佩戴规范，仪容仪表规范（略）齐，当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠。（4）配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。7、车辆管理（1）地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，车辆行驶有规定路线，车辆停放有序。（2）有专职人员（略）小时巡视和协助停车事宜。（3）车辆停放有序，地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，照明、消防器械配置齐全，通风良好，无易燃、易爆及危险物品存放。（五）保洁服务1、合理设置。每日清理二次，擦拭一次，箱（桶）无满溢、无异味、无污迹2、合理设置。每日清理二次，擦拭一次，箱（桶）无