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2021年01月25日

当前位置:首页 > 招标信息 > 陕西省高速公路收费中心陕西省ETC发行服务系统软件运维项目政府采购合同公告

陕西省高速公路收费中心陕西省ETC发行服务系统软件运维项目政府采购合同公告  咨询本项目

采购与招标网   机械电子电器   陕西   2022-12-07
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一、合同编号:HT-省本级-(略)-(略)

二、合同名称:陕西省ETC发行服务(略)运维项目

三、项目编号:ZCBN-省本级-(略)-(略)

四、项目名称:ETC发行服务(略)运维项目

五、合同主体

采购人(甲方):陕西省高速(略)

地址:(略)>

联系方式(略)

供应商(乙方(略)

地址:(略)心宁湖社区

联系方式(略)

六、合同主要信息

主要标的:

序号 名称 数量(单位) 单价((略)) 总价((略)) 规格型号/服务要求
1 陕西省高速(略) 1(项) ¥(略),(略).(略) ¥(略),(略).(略) 通过对ETC发行服务(略)的维护工作,保(略)点新办业务、售后服务等业务正常开展,同时,确保ETC清(略)结算账务(略)高效、精确完成ETC记账、清(略)和结算等工作。并根据用户(略)运营规则标准,不断优化完善(略)功能,满足各项ETC业务工作开展。 1. 服务范围 (略)点发行售(略)业务处理、清(略)结算记账、清(略)、运行监(略)上营业厅、三秦通小程序的运维工作。 2. 服务期限 服务时间为一年。 3.服务要求 (1)服务管理要求 协助业主建立规范的运行维护体系及相应的运维策略操作流程。 (2)运维质量要求 提供丰富的运维经验和完善质量管理体系 (3)业务连续性要求 为保障业务连续性,提供固定的售后服务团队。 (4)运维服务团队要求 服务期间,为保障ETC(略)正常运行。向业主单位提供2人驻场技术运维服务人员。 4.服务内容 (1)驻场服务: 提供5*8小时的驻场技术支持支持服务,帮助解答ETC发行服务(略)的疑难问题,并负责运行日志、监控记录的日常维护和报警信息(略)析和处理工作。 (2)预防性巡检: 服务维护期内,应做好(略)日常运维工作,确保ETC(略)发行数据、通行数据记账及时,清(略)准确,扣款数据(略)及时,黑名单(略)正常。并根据客户需求,不断优化和完善(略)功能。 (3)(略)性能评估: 定期对(略)性能进行评估,检查和(略)析潜在的(略)瓶颈以及降低(略)性能的因素,提供合理优化解决方案。 (4)技术交流与培训: 需提供线上或者线下的技术培训与技术交流,并免费提供相应的专业技术培训课件与技术咨询。 (5)故障及问题解决: 在(略)出现故障或者无法使用时,要求在2小时内迅速响应并及时修复。 (6)运维记录与数据备份: 要定期对(略)的数据和日志进行数据备份,并在维护期满验收时提供年度(略)维护记录和备份记录。

合同金额: (略),(略).(略),大写(人民币)(略)

履约期限(略)年(略)月(略)日至(略)年(略)月(略)日

履约地址:(略)2 style="font-size(略);">七、合同签订日期

(略)年(略)月(略)日

八、合同公告日期

(略)年(略)月(略)日

九、其他补充事宜

合同附件

(略)-陕西省ETC发行服务(略)运维项目.pdf

陕西省高速(略)

(略)年(略)月(略)日


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