招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托的项目评审工作已圆满结束，于2023-09-25在采购与招标网发布 西藏自治区人力资源和社会保障省级电子认证系统运维服务合同公示，现将成交供应商名单公告。 （略）年度西藏自治区人力资源和社会保障省级电子认证（略）运维服务合同合同编号（略）甲方：西藏自治区人力资乙方：北京惟望科（略）地址：（略）室电话（略）-（略）电话（略）-（略）项目名称（略）年度西藏自治区人力资源和社会保障省级电子认证（略）运维服务根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲、乙双方本着互惠互利、诚实守信的原则，就乙方向甲方提供服务相关事宜达成本合同，以资双方共同遵守执行。具体条款内容如下：一、服务内容及期限1.1服务内容：对已建成的RA（略）软硬件提供为期一年的（略）运维服务；安排一名常驻（略）人员协助区人社厅完成RA（略）日常管理、（略）备份、日常巡检、安全排查、重大事项保障、证书（略）等工作；根据区人社厅安排对RA（略）日常操作人员和管理人员提供必要的培训。1、为电子认证（略）内各子（略）及相关软硬件提供技术支持和售后服务，当某（略）出现问题时，能够立即响应，制定相应的应急方案，力求在最短的时间内解决（略）的突发性事件；2、对软硬件设备定期检查、预防性维护、性能优化，提供评估报告、改进计划，将（略）风险控制到最低限度；3、提供全面的安全咨询服务，并对（略）遇到的安全问题提供各类解决方案等支持，从而保障软硬件设备安全稳定运行；4、定期检查硬件运行状态，发生故障根据保修承诺协助原厂家完成硬件设备维修并做好相关工作登记；5、提供驻场运维服务，常驻用户（略）人员至少为1人；6、熟悉本地（略）建设情况，熟悉电子认证体系，对电子认证（略）清单中产品提（略）、更新、注销、挂失、解挂、（略）更换、（略）安装、（略）升级、（略）调优、技术支撑等；7、每月提供对服务器端及（略）进行一次全面的巡检服务，并提供巡检报告；8、由于（略）原因出现证书无法申请等相关问题能2小时内响应，8小时内排除故障；9、提供专人不限次数的重大事项（略）技术保障工作；（略）、提供7x（略）小时技术支持服务及服务专线电话号码，8小时内到达（略）提供（略）故障诊断和故障排除服务；（略）、对RA操作人员进行培训；（略）、提供7x（略）小时免费的技术咨询和维护服务，在电话和远程（略）技术服务都无法解决用户问题时，应答人需（略）师到（略），采用适当的步骤进行（略）响应服务；（略）、定期对（略）的服务器、密码机、前置机、安全设备、数据库、中间件、（略）程序等运行状态进行检查和（略）析，全面评估用户（略）的状况并提供巡检报告；（略）、根据采购方提出的相关技术问题进行解答。解答在使用（略）过程中遇到的问题，包括（略）功能操作助能执行异常、接口标准说明、接口调用方法等。（略）、运维期内，负责对电子认证（略）相关设备进行维护和配合原厂商进行维修；（略）、以及乙方在投标文件内所做承诺。附件一1.2运维服务产品清单：序号产品名称产品型号厂商性质数量1证书注册管理（略）RA普华诚信RA3.0SZT（略）认证（略）普华诚信（略）证书状态查询（略）OCSP普华诚信OCSP3.0SZT（略）认证（略）普华诚信（略）目录服务（略）LDAP南大通用GBase8dV5.0无限条目南大通用（略）电子认证专用密码机普华诚信SJJ（略）服务器密码机普华诚信硬件（略）应用密码机普华诚信SJJ（略）服务器密码机普华诚信硬件（略）数字（略）服务器信安世纪NetSign（略）信（略）管理前置机普华RAFSSZT（略）认证（略）普华诚信硬件（略）证书（略）自助服务（略）普华证书（略）自助服务（略）普华诚信（略）统一验证（略）普华统一验证（略）普华诚信（略）统一验证密码机普华SJJ（略）服务器密码机普华诚信硬件（略）操作（略）中标麒麟高级服务器操作（略）v6.0中标（略）数据库南大通用Gbase8t南大通用（略）中间件东方通TongWeb6.0企业版东方通（略）应用服务器联想（略）联想硬件（略）数据库服务器联想（略）联想硬件4服务期限：按照招标公告约定（略）年7月7日至（略）年7月6日。二、付款2.1甲乙双方之间因履行本合同发生的一切费用均以人民币进行结算及（略）。2.2约定价款包含就本合同所涉及项目的所有支出费用，包括但不限于：设备、人员、等各项费用支出，除此之外甲方不再支出任何费用。不为本合同的履行（略）任何费用，也不做其他任何补偿。2.3本合同总价款为（略）.（略）大写：人民币（略）,含税价。甲方按照半年考核验收（略）的方式向乙方（略）相应款项：甲方应在乙方服务满半年后，（略）别组织相关人员对合同约定服务进行考核并付款，考核得（略）以上（略）全部合同价款的（略）%,即¥（略）大写：人民币（略）给乙方；考核得（略）-（略）以下（略）全部合同价款的（略）%,即¥（略）大写：人民币（略）给乙方；考核得（略）-（略）以下（略）全部合同价款的（略）%,即¥（略）大写：人民币（略）给乙方；考核得（略）以下为当期考核不合格，甲方不予（略）当期服务费，即（略）全部合同价款的0%;当期考核周期内发生较大及以上事故，视为当期考核不合格，甲方不予（略）当期服务费，即（略）全部合同价款的0%。乙方需在甲方付款前5日向甲方提供符合甲方要求的，合法、正规、足额的发票。乙方未按照合同约定提供发票而引起的一切责任和损失，由乙方承担。并且甲方有权拒绝付款并不承担任何违约责任直至乙方开具符合合同约定的发票。2.2乙方银行账户信息如下：公司名称（略）】开户银行：交通银（略）账号（略）三、甲方权利义务3.1甲方保证要求乙方提供的服务内容不违反国家法律、法规或规定，不侵犯任何第三方的知识产权、所有权或使用权等。3.2甲方应向乙方人员提供必要的工作场地、设备设施等，并安排工作人员配合乙方工作。3.3甲方负责向乙方提供与技术服务有关的必要数据、文件和资料等。3.4如因甲方原因导致乙方未能完全执行本合同项下约定的服务，由此引起的一切后果由甲方自行承担。3.5甲方应按合同约定按时组织考核验收并向乙方（略）合同款项。四、乙方权利义务4.1乙方应按本合同约定内容向甲方提供（略）运维服务。4.2乙方保证根据甲方的要求确保运维技术人员的数量和素质满足履行本合同的要求；如果甲方认为乙方派出的人员不能胜任工作，甲方有权向乙方提出更换人员的要求，双方协商确认后，乙方更换技术人员。4.3维护期间，乙方应积极配合甲方的管理，接受甲方提出合理的建议及要求。4.4乙方应对本合同履行过程中知悉的甲方保密信息承担保密义务，应对甲方提供的资料承担保密义务。未经甲方书面同意，乙方及其知悉保密信息的人员均不得直接或间接地以任何方式提供或披露给任何“第三方”,并且该保密约定（略）合作的终止而终止。五、考核验收5.1甲乙双方以本合同、招标文件、投标文件约定的服务内容和技术标准为考核验收标准，由甲方组织考核验收组对乙方提供的服务进行考核验收，考核验收合格后由甲方签字并盖章反馈给乙方。每季度服务期结点，甲方应在收到乙方验收申请（略）个工作日内组织考核验收，逾期不验收视为乙方交付服务合格，且甲方应当在合理期限内尽快组织验收并进行考核。5.2如甲方书面指定第三方进行验收的，第三方验收结果视为甲方验收，验收责任由甲方承认并承担。六、责任限制6.1除本合同另有约定，合同任何一方无需就对方间接的、附带的损害和损失包括但不限于：预期收益、利润、商业机会、营业中断、资讯丢失等向对方承担责任。在任何情况下，一方因违反本合同中的义务或保证而累计赔偿给对方的金额应当以实际损失为准。6.2乙方无须就下列情形承担责任。1乙方提供的服务所涉的交付、验收等依赖于特定的运行环境及或技术数据，如甲方提供的技术文件或运行环境无法满足服务需要，导致乙方服务交付、验收等无法按期进行的；2甲方操作、使用不当或其他不可归责于乙方的原因导致的损失，包括用户信息泄露或丢失、信息（略）故障、经济利益损失等；3乙方以外的任何单位和个人修改或改动产品和服务所引致的损害；4如有任何第三方主张乙方依照本合同约定进行测试操作未获取其授权同意的，甲方应负责解决该纠纷，并使乙方免于担责。如因此导致乙方遭受损失的，甲方应赔偿乙方的全部损失。;