招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托的项目评审工作已圆满结束，于2020-04-07在采购与招标网发布 内蒙古自治区人民检察院运行维护服务竞争性磋商结果公告，现将成交供应商名单公告。 zhoulinAdministrator（略）-（略）-（略）T（略）-（略）-（略）T（略）.（略）ReadOnly（略）CCCE5.（略）磅7.8磅（略）falsefalsefalseEN-USZH-CN（略）-NONE内蒙古自治区人民检察院运行维护服务竞争性磋商成交结果公告受内蒙古自治区人民（略）于（略）年（略）月（略）日以竞争性磋商的方式对运行维护服务项目（项目编号（略），财政编号：内财（略）集中采购。现将成交结果公告如下。1、公告时间（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日2、定标日期（略）年（略）月（略）日3、中标信息：包号预算（（略））成交供应商地址成交金额（略）备注（略）￥1,（略）,（略）北京市海淀区中关村清华科（略）C座（略）层￥1,（略）,（略）.（略） 请成交（略）自行（略）电子成交通知书并（略）相关手（略）采购合同。4、磋商小组专家成员:人员类型姓名评审专家梁晓勇评审专家苟燕采购人代表张博弈如供应商认为成交结果使自己的合法权益受到损害的，按招标文件')" rel="nofollow" style="color:red;" title="标书制作">招标文件第二章投标须知中有关质疑的规定向采购（略）提出质疑。5、（略）联系人：（略）电话（略）-（略）地址：（略）6号政务服务大楼（略）、采购人信息采购人名称:内蒙古自治区人民检察院联系人：（略）电话（略）-（略）地址：（略）7、成交明细： 序号服务名称服务内容数量及单位单价（（略））总价（（略））备注1运维规划管理我司完全满足招标文件要求，具体响应内容如下：在甲方主管部门的领导下，管理和完善运维服务体系，确保向甲方提供科学、规范、高质量的信息化运维管理服务。1、运维服务团队管理：梳理、明确运维人员的岗位职责，根据运维工作需要和团队实际情况进行规划和调（略）；对运维人员的考勤、着装、服务意识、态度、日常行为等进行管理；对运维人员的服务能力进行评估，根据工作需要进行规划和改进；对运维人员的调（略）及时向甲方申请和汇报；对服务团队的办公环境、设备及工具的使用和维护进行管理；2、运维服务工作管理：运维服务工作的组织安排；运维服务工作过程和结果的监控管理，及时向甲方反馈和汇报任务完成情况；定期组织服务工作例会；按照甲方要求定期对运维服务工作进行总结汇报。3、服务台管理（略）理归档各类服务文档；对外部人员进出机房进行登记等。4、运维服务工作制度的建立和完善：针对运维服务管理的各方面，根据甲方的相关规定和要求，制定各项工作管理制度。如人员管理、考勤管理、值班管理、工作例会、保密、办公环境管理等制度；完善各项制度的具体内容；梳理已有制度，补充缺少的制度，完善制度体系。针对运维服务管理的各个方面和各项具体服务内容，根据甲方的相关规定和要求，制定各项服务流程和规范。如基本礼仪和行为、热线服务、（略）服务、服务禁语等基本工作规范；事件、问题、变更、配置、发布、供应商、投诉、安全、服务（略）级、故障（略）级等运维管理规范；应用支持、会议保障、活动保障、信息编发、安全检查、项目配合、备件更换等技术流程规范；各类运维文档编写和提交规范等；完善各项流程规范的具体内容；梳理已有流程规范，补充缺少的流程规范，完善流程规范体系；5、运维服务体系的评估和改进：定期对运维服务体系（略）体情况、优点、不足、风险隐患等进行（略）析、总结和评估；针对评估结果制定优化改进方案并执行。1项（略）.（略）.（略）完全满足招标文件要求2资产管理服务我司完全满足招标文件要求，具体响应内容如下：规范信息化资产的管理工作，提高信息化资产的使用效率和管理水平，保障国有资产可以得到充（略）使用。1、资产保管：中标人与采购人签订《信息化资产保管协议》，负责对采购人信息化资产清单所列设备的保管。由于中标人工作失误导致的资产丢失、损坏等情况中标人负责无条件赔偿；由于其他原因导致的设备故障、损坏情况，中标人要按照服务合同中的相关规定履行相应的更换、维修责任，保证（略）的稳定运行。2、建立资产档案：针对所有的信息化资产逐一建立完（略）的资产档案，资产档案应该包含资产大类、细类、名称、数量、用途、安装部位、所属（略）、保修期限、SN号、原厂商、集成商、运维商、维修更换情况等。3、资产标识：制作信息化资产标签，对资产实体进行标识。4、资产核查：对所承担运维的信息化资产进行（略）理，并配合采购方职能部门做好资产核查工作，将资产清单与资产实物进行逐一核对，维护资产清单准确性，同时向采购方提交信息化资产保管和运维报告。5、流程规范：建立和完善包括资产（略）类、资产命名、资产档案、资产保管、资产变更、资产核查等相关的资产管理制度、流程和规范。1项（略）.（略）.（略）完全满足招标文件要求3资产管理服务我司完全满足招标文件要求，具体响应内容如下：保障各类（略）、中间件、数据存储、数据备份（略）的稳定运行，及时响应和排除（略）故（略）瘫痪故障次数为0。1、主机运维：每日设备和（略）状态监控和预警、设备日志检查；每月（略）性能（略）析；垃圾数据处理，设备除尘，对主机（略）进行全面的健康检查维护等；对主机（略）进行关机或开机；主机（略）环境的故障响应、排查、诊断与解决，核心（略）故障隔离；对发生故障的硬件设备进行维修或更换（甲方提供设备、配件）；根据客户要求，对主机（略）配置进行调（略）优化，（略）迁移等；主机（略）的配置文件和配置信息备份管理；制定主机设备备品备件计划；备品备件保管；（略）理、维护备品备件清单；技术文档管理。根据运维需要，及时总结技术维护文档，并对技术文档进行动态更新、管理。2、数据库（略）运维（略）状态监控和预警、（略）日志检查；（略）性能（略）析，数据库一致性检查；垃圾数据处理、清理日志等；关闭或启动数据库（略）；数据库（略）环境的故障响应、诊断与解决，核心（略）故障隔离；根据客户要求，厂商配合下数据库（略）配置的调（略）优化，（略）迁移等；数据库（略）的配置文件和配置信息备份管理；数据备份、监控检查数据备份的执行情况；数据迁移、数据验证、备份可用性测试；备份恢复数据；技术文档管理。根据运维需要，及时总结技术维护文档，并对技术文档进行动态更新、管理。3、中间件运维（略）状态监控和预警、（略）日志检查；（略）性能（略）析；清理日志关闭或启动中间件（略）；中间件（略）环境的故障响应、诊断与解决，核心（略）故障隔离；根据客户要求，厂商配合下中间件（略）配置的调（略）优化，（略）迁移等；中间件（略）的配置文件和配置信息备份管理；中间件集群的性能调优，可用性检查，故障响应、诊断与解决；技术文档管理。根据运维需要，及时总结技术维护文档，并对技术文档进行动态更新、管理。4、数据存储（略）运维（略）状态监控和预警、（略）日志检查；（略）性能（略）析；清除垃圾数据、磁盘空间（略）理等；对存储设备进行关机或开机；存储（略）环境的故障响应、排查、诊断与解决；根据客户要求，厂商配合下存储（略）配置的调（略）优化，磁盘空间的调（略）优化，（略）迁移等；存储（略）的配置文件和配置信息备份管理；技术文档管理。根据运维需要，及时总结技术维护文档，并对技术文档进行动态更新、管理。5、数据备份（略）运维（略）状态监控和预警、（略）日志检查；（略）性能（略）析，备份功能测试；清理日志；关闭或启动备份（略）；备份（略）环境的故障响应、诊断与解决；备份策略的调（略）优化等；存储、备份数据的可恢复性和一致性应急演练和测试，保证数据完善备份（略）的配置文件和配置信息备份管理；技术文档管理。根据运维需要，及时总结技术维护文档，并对技术文档进行动态更新、管理。1项（略）.（略）.（略）完全满足招标文件要求4机房巡检我司完全满足招标文件要求，具体响应内（略）络（略）提供稳定可靠的基础运行环境，及时响应和排除故障，确保因机房温湿度、供电等异常造成的事故次数为0。1、机房基础环境定期巡检维护：机房温、湿度监控、配电设施巡检；楼层配线间设施巡检；楼层配线间线路（略）理；2、配电维护：机房供电情况监控；3、UPS（略）维护（略）维护4、空调（略）维护：定期专业巡检控制（略）机组运行状况、设备运行情况、制冷（略）运行情况。（每月1次专业巡检，由专业人员完成，可不驻场）机房温、湿度监控，空调运行状态监控，空调漏水检测，定期维护保养、耗材更换、清洗；5、出入管理：机房出入管理；6、（略）理工作：机柜、设备、线缆标识、（略）理；7、机房卫生：机房卫生保持，定期清扫；8、技术文档管理：根据运维需要，总结技术维护文档，并对技术文档进行动态更新、管理。1项（略）.（略）.（略）完全满足招标文件要求5终端维护我司完全满足招标文件要求，具体响应内容如下（略）、打印机、电话、通信设备等桌面设备的安装、调试、故障处理、耗材更换等服务。确保用户桌面设备的连续、高效、可用。1、PC电脑装机：对新购置电脑组装、配置、确保用户正常使用2、打印机安装调试：打印机安装调试，确保用户正常使用3、PC电脑基础办公（略）的安装维护（略）、WPS、即时通讯（略）、Adobe等（略）的安装维护4、PC电脑操作（略）维护更新：根据用户的需求恢复、重装PC操作（略）5（略）内共享打印机设置6（略）络接入：根据安全规范，将PC（略）7、使用支持：对用户实际使用过程遇到的问题提供电话技术支持或（略）技术支持8、配置管理：及时更新设备的配置信息，确保资产信息准确9、运维文档管理：运维过程文档的管理，包括《巡检记录表》、《故障处理报告》、等，确保运维过程的可追溯。1项（略）.（略）.（略）完全满足招标文件要求6通用（略）运维我司完全满足招标文件要求，具体响应内容如下：为保证正确的、经过批准和测试的（略）版本被发布实施，保证业务的持续稳定，使（略）个IT基础设施更稳定。1、（略）升级：需求和BUG收集；需求调研、（略）析；升级前测试环境的测试；升级前运维团队内部的培训；升级前生产环境的备份；在对业务影响最小的时间，对生产环境的升级；生产环境的升级功能测试；如果升级不成功，生产环境的回退；升级后与采购方的功能确认，对大的功能升级进行培训。（略）升级文档的管理，升级后更新版本管理里的版本信息。2、应用培训：应用（略）的功能介绍，结合流程进行说明；应用（略）的操作实践；应用（略）常用使用技巧和问题处理等。3、通用应用运维：业务应用（略）需求响应、（略）析、（略）理及反馈；业务应用（略）版本管理。应用（略）用户和权限管理，包括（略）中用户帐号和权限的创建、（略）配、调（略）和（略）理；应用（略）定期巡检，包括（略）状态检查、（略）日志检查、（略）性能（略）析等；按要求（如节假日）关闭或启动各个应用（略）；应用（略）故障和BUG的诊断及提交，核心（略）的故障隔离；根据客户要求，厂商配合下应用（略）优化和调（略），包括（略）性能调优、（略）迁移部署，硬件支撑资源调（略）等；应用（略）数据统计校正，严格按照用户要求对（略）中的数据进行查询统计和修改校正；应用（略）使用支持，包括解答用户关于应用（略）的问题，（略）指导用户操作等；应用（略）演示汇报，根据采购方要求为用户进行（略）功能演示汇报；1项（略）.（略）.（略）完全满足招标文件要求7视频会议运维我司完全满足招标文件要求，具体响应内容如下：视频会议数据运维，保障数据的完（略），可用，可恢复，成功保障日常视频会议与重大演示汇报。1、：保障公益（略）的视频会议、日常视频会议演示汇报正常开展，全区检察机关高清视频会议（略）维护和会议保障：（1）接收参观、演示任务；详细记录需求并进行（略）类，如果是演示类，准备所需演示的环境和内容，如果是参观类，（略）理机房环境。其它按照采购方要求。（2）参观、演示支持；按照采购方要求进行支持。（3）参观、演示结束后环境的恢复；按照采购方要求恢复环境。1项（略）.（略）.（略）完全满足招标文件要求8（略）络与安全服务我司完全满足招标文件要求，具体响应内