北京信（略）受北京市石景山区政务服务管理办公室的委托，就石景山区政务服务智能办事大厅信息化项目项目（项目编号（略）-（略））组织采购，评标工作已经结束，中标结果如下：

一、项目信息

项目编号（略）-（略）

项目名称：石景山区政务服务智能办事大厅信息化项目

项目联系人：（略）>

联系方式（略）

二、采购单位信息

采购单位名称：北京市石景山区政务服务管理办公室

采购单位地址：（略）方式：段工  （略）

三、项目用途、简要技术要求及合同履行日期：

1.项目背景

此次信息化建设要充（略）发挥信息技术在政务服务大厅信息宣传、业务（略）和管理支撑方面的优势，以政务服务管理办公室“形象提升、服务提升、管理提升”为目标，建设全区政务服务智能办事大厅。

2.建设目标

通过构（略），加强政策宣传引导，打造政务服务新形象；通过提供智能引导、智能办事、多媒体信息查询等服务，优化办事流程、提高办事效率，进一步便民利民；通过引入满意度评价、窗口人员管理等（略），为管理部门提供科学支撑，增强窗口服务管理水平。<***="_Toc（略）***="_Toc（略）***="_Toc（略）***="_Toc（略）***="_Toc（略）***="_Toc（略）***="_Toc（略）">3.业务需求

（1）信息宣传及意见征集方面

1***="_Toc（略）">综合信息发布（略）

在大厅显著位置摆放不（略）的相关政策法规、办事通知、宣传视频、便民信息等内容。通过将各种信息（略）控制和应用，集中实现货物的内容和状态管理，为政务服务单位管理人员提供方便、快捷、简单的内容制作、节目发布等功能，构建完善的业务信息发布（略）。

（2）业务（略）方面

1）智能引导（略）

多媒体智能引导（略），集图像、声音、文字为一体，由于其自身的图文并茂、多姿多彩和简便的操作，能综合用户的意愿和使用者对信息的需求及操作习惯，对信息进行收集、加工、（略）合并进行双向传播。主要包含大厅介绍概况，公众如何到达大厅，宣传视频，办事指南、办事进度等信息查询。

2）智能办事排队（略）

对办事大厅入驻单位所受理的业务进行科学（略）流，办事企业、群众可根据自己的需求获取对应排队序号，避免盲目地等待、排队，大大节约了办事时间提高效率。

（3）管理支撑及征集意见方面

1）满意度评价（略）

满意度评价（略）是利用双屏交互（略）来实现窗口人员和办事人员的互动，即可以实现办事事项信息的显示、结果确认等，也可以实时统计办事人员对窗口服务质量的评价意见。

四、采购代理机构信息

采购代理机构全称：北京信（略）

采购代理机构地址：（略）4号楼6层（略）房间

采购代理机构联系方式：刘琳   （略）

五、中标信息

招标公告日期（略）年（略）月（略）日

中标日期（略）年（略）月（略）日

总中标金额（略）.（略） （略）（人民币）

中标供应商名称、联系地址及中标金额：

本项目代理费总金额（略）.（略） （略）（人民币）

本项目代理费收费标准：

参照原国家计委《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格【（略）】（略）号）和发改价格【（略）】（略）号文执行，本项目代理服务费以中标金额为基准、按差额定率累进法计算。

评审专家名单：

周长胜  李丕瑾  毛广飙  姜涛  王静

中标标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求：

详见附件

六、其它补充事宜

公告期限（略）个工作日

石景山区政务服务智能办事大厅信息化项目招标文件.pdf