招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托的项目评审工作已圆满结束，于2025-11-06在采购与招标网发布 浙江国宾汽车租赁有限公司入围2025-2026年度浙江省本级、杭州市党政机关公务出行定点服务机构开放式框架协议采购项目的结果公告，现将成交供应商名单公告。 一、采购项目信息项目名称：（略）-（略）年（略）本级、（略）党政机关公务出行定点服务机构开放式框架协议采购项目项目编号：（略）J-（略）二、征集人信息征集人名称（略）征集人地址：（略）3（略）征集人和联系方式：陈明娟-（略）-（略）三、入围供应（略）供应商地址：（略）2（略）室供应商联系人和联系方式：冷喜亮-（略）四、入围产品入围商品标项名称入围商品名称入围商品规格型号服务描述入围商品价格公务出行定点服务[9座含以下租赁，租赁车辆全部为新能源（略）公务出行定点服务[9座含以下租赁，租赁车辆全部为新能源，含驾驶服务]服务于：（略）本级、（略）（不（略）、（略）、（略））服务方案:响应。服务方案：根（略）关于公务出行定点服务[9座含以下租赁，租赁车辆全部为新能源，含驾驶服务]服务于：（略）本级、（略）（不（略）、（略）、（略））（略）采购团队小组：项目服务团队人员安排：项目负责人：（略）员：1人专职派车员：1人。组员2名。（略）小时叫车电话：（略）具备健全先进的开放式的，拥（略），可实现车辆管理、客户管理、合同管理、费用（略）上下单等功能。日常业务管理与业务流程：一、工作要求各租赁需求单位负责租赁的日常用车、考核管理。二、岗位职责（1）接收订单员：1.1负责客户接待1.2负责订单管理1.3负责总项目协调1.4负责结算收款等工作1.5负责本部的人员管理并监督其工作。（2）专职派车员：2.1接待客户，认真执行总部所下发的价格规定2.2每天在（略）且督促司机按照验车工序进行车辆查验。2.3做好每天租车、收车、记录及电脑的录入工作。2.4租车人及担保人的身份验证：认真对照，检验证件真假，有疑问拒租或向上级请示。2.5签订租车合同，做到严密，无遗漏，严禁涂改且不允许重复使用一份合同。2.6对租车款做到记录清楚，填写当天车辆承租表，做好周报、月报，交于财务统计。2.7认真配合公司每月各项工作的抽查及基础财务查帐。2.8对车辆的保养、维修及时登记，每周五向总部上报保养车辆。2.9客户发生车辆车损，及时填写车损确认单，车损收费及时上报财务，每周五上报总部。2.（略）负责车辆的卫生，作到日日清洁消毒（除不可抗拒力外因素），包括里、外卫生，车辆收回后立即做卫生，避免发生未看到的外观漏洞。2.（略）部之间车辆调动，认真填写车辆交接记录清单，做到调后有据可查。2.（略）在调车或外出办公期间不准办私事。（3）备用司机：3.1负责本项目代驾工作3.2听从领导指挥完成安全驾驶工作3.3严格遵守交通法规，确保行车安全，杜绝事故发生。3.4精心爱护车辆，保持车况良好，对车辆要勤检查、勤紧定、勤润滑，发现问题应及时报告、维修，避免机械责任事故的发生。3.5车辆出车前后要清洗，保证车容车貌（略）洁、美观。3.6严格遵守公司车辆安全管理规定，自觉遵章守纪，服从安排和调度。3.7加强学习，提高驾驶技能，做好节约用油。3.8文明驾车，礼貌待客，不开“英雄车”、“赌气车”，严禁酒后驾车，做到宁停“三（略）”，不抢“一秒”。3.9自觉参与安全教育活动，做到警钟长鸣，不断增强安全防范意识。（4）专职安全人员：4.1负责贯彻国家租赁车安全、车辆保险、消防（略）公司运营、服务、安全、消防、武装保卫、内（略）相应规章制度并负责贯彻落实；4.2负责公司服务管理与服务培训工作，以及服务质量和车辆卫生的考核和管理；4.3负责公司员工安全教育、服务培训管理；4.4负责公司稽查、服务纠纷，乘客投诉的处理；4.5负责公司安全事故预防、（略）析及处理；4.6负责公司安全生产、综合治安、消防、工伤管理；4.7负责公司违纪违章监督与处理；4.8负责事故档案、车辆证照管理工作。4.9负责对公司发生的大事记做（略）理记录，以备今后查阅从中（略）服务过的大客户，做必要的文字记录和档案（略）理、收藏，为今后开展业务作必要的支持。三、车辆安排1.按招标人要求配备相应车型车辆。2.将全部车辆（略）配给本项目负责人指挥调配，保障车辆车况安全可靠，期间不得转借他人使用。保障招标人随时提用车辆。3.项目负责人严格按公司及招标人的要求管理车辆，做好管理登记工作。全方面保障本项目的顺利实施。4.提供至少2台备用车应急。需求单位书面提出紧急需求或车（略）保证在（略）小时内提供应急车。（略）小时专线投诉管理为（略）运输服务对象的合法权益，及时、公正处理服务质量投诉，（略）运输服务质量的监督和管理，（略）场的正常秩序，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及其它有关法律、法规制定本规定。受理服务质量投诉应遵循合法、公正、高效、便民的原则。一、投诉电话级地址1、总公司投诉电话：（略），投诉地址：（略）2（略）.二、细则1.对于投诉人员的接待，要以礼貌的态度，认真的态度，热情的态度去接待，尊重投诉人员的权利，同时让投诉人员感受到企业的真诚关怀。2.投诉人员来访时，应由投诉接待人员细致地了解其来访的目的、要求及投诉的内容，并在（略）小时联系本企业当事人员核实情况，迅速的作出回应，或将其交由有关部门解决，并且于7个工作日内将处理结果告知投诉人。3.如果投诉人员未能满意解决投诉，应由投诉接待人员和有关部门组成投诉小组，共同探讨投诉问题，提出投诉处理方案，组成一份处理报告，并且经过签字确认，将处理结果报告给投诉人员。4.应定期组织投诉人员反馈会，收集投诉人员对企业投诉处理工作的意见和建议，进一步推进企业投诉工作的开展。三、实施本制度由企业负责部门负责实施，各部门应严格依照本制度执行，以保证企业投诉工作的顺利开展。四、监督本制度由企业负责部门对其实施情况进行定期检查，及时发现问题，及时采取有效措施进行纠正。安全运营制度和措施一、建立安全小组为了贯彻落实（略）生产安全管理工作，按照公制定的《安全管理机构和安全管理（略）经（略）《安全生产领导小组》，请安全生产领导小组成员认真履行职责，建立健全和贯（略）各部门要积极配合、支持安全生（略）安全生产领导小组成员组长：1名，副组长：1名，组员：2名。服务监督;虚心听取招标单位意见，自觉接受招标单位监督，认真及时地处理客户意见，维护客户单位合法权益.服务承诺:响应。服务承诺：根（略）关于公务出行定点服务[9座含以下租赁，租赁车辆全部为新能源，含驾驶服务]服务于：（略）本级、（略）（不（略）、（略）、（略））采购项目（标项：ZZCG（略）W-ZJ-（略））要求，我方郑重承诺如下：一、报价一览表。注：1.折扣率是指单程、半日租赁、一日租赁、长途租赁费用的折扣率，包括油（电、气）费等所有费用，不（略）过桥（渡）费、停车费、驾驶员食宿费，（略）过桥（渡）费、停车费按实结算，服务产生的驾驶员食宿由采购人负责。超时、超程费用另计（详见报价一览表）。2.“基准价×折扣率”为该申请供应商第二阶段授予合同的最高价，采购人可以根据基准价和折扣率，确定采购的最终价格。申请供应商的折扣率不得高于给予其他客户的折扣率以及日常对外公布的折扣率。二、我方承诺严格遵守国家法律法规，认真执行国家和相关公车租赁行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维（略）本级、（略）国家机关、事业单位和社会团体（略）、杭（略）的利益，树（略）本级、（略）公车租赁供应商良好形象。三、我方承诺严格执行《（略）-（略）年（略）本级、（略）党政机关公务出行定点服务机构开放式框架协议采购项目》的全部条款和规定，在入围经营范围内和业（略）域内全面履行响应承诺，服务标准不低于汽车租赁经营服务规范及其他行业规定的相关条款，圆满完成各公车租赁服务任务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。四、我方承诺实行明码标价，优惠公开。我方将设（略）本级、（略）公车（略）内明显位（略）场公开报价、服务承诺，以及公车租赁价格、质量、服务的监督管理办法等（略）及时更新公车租赁价格信息；保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。五、我方承诺成立公车租赁服务团队，积极参与直接议价、二次竞价等；在参与各种公车租赁项目时，合理报价的优惠幅度不低于响应折扣率。六、我方（略）小时服务电话：（略），总协调人：（略）务：副总，办公电话：（略），手机：（略）。七、我方承诺对本项目“先服务、后结算”制度，依据采购人出具的有效函件（如公函、组织机构代码证等证明）或签署的合同、协议等实施公车租赁服务，原则上不在服务前要求采购人提供押金、抵押、信用授权等。如有特殊情况将与采购人协商，取得采购人同意后方予实施。八、我方承诺符合以下要求：（一）供应商要求1.标项3：自有车辆规模在（略）辆（含）以上且全部是新能源，车辆行驶证或自有车辆证明须属于同一供应商，租赁车辆的使用性质在行驶证上已注明。汽车租赁经营者和提供驾驶服务的供应商没有投资关联。2.标项3：驾驶员是申请供应商或联合体一方的在职正式职工，取得相应机动车驾驶证，年龄不超过（略）周岁，无犯罪记录且（略）年内无重大以上交通责任事故记录。3.应使用符合浙委办发[（略）采购服务，明确用于保障公务出行用车租赁车辆数量。4.为提供的车辆投保交强险及承运人责任险。除按国家规定投保的交强险外，申请供应商应具（略）投保承运人责任险等其他险种、采用安全保障基金等风险管理措施进行自保或内保，同时承诺按法律确定的责任履行赔偿义务。5.响应车辆应按规定安装并使用GPS监控（略）。6.配备与经营范围和经营规模相匹配的组织管理机构、岗位设置和人员。（二）服务方案和服务要求1.保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合，并在不超过承诺的公车租赁服务期限内完成公车租赁工作。对承接的公车租赁服务业务，单独建立帐户核算。2.按采购人提出的需求制定详细的服务方案，并与采购人签订服务合同，内容应包括承运时间、起止地点、（略）、承运人员、日程安排、费用及结算方式、双方权利和义务、违约责任、意外风险（应包括意外风险承担方式、承担种类及金额）等条款。其中，对于采购人提出的新能源车租赁服务需求，应结合现行政策及用户条件，制定充（略）可行的服务方案。3.按照合同要求，选派相应资质和安全技术性能良好的车辆和人员提供客运服务。如需临时调换（但不允许转包）须征求采购人意见。4.建立用户投诉和回访制定。在合同期内定期征求用户意见建议，并形成记录；公布（略）小时服务监督电话；在受理投诉（略）小时内，了解核实情况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于7个工作日内将处理结果告知投诉人。5.保持车容（略）洁，车辆各部件完好有效。如发生机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况，应妥善解决，提供换车服务，保障用户需求。6.设有专线服务电话7*（略）小时服务，不论业务量大小，随时响应采购单位的各项要求，并按采购单位要求免费提供上门服务。提供（略）小时叫车服务，公布（略）小时叫车电话。对于租赁服务，若车辆出现机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况，无法正常行使，将及时提供救援服务，若1小时内不能修复，将提供替换车为承租人提供客运服务。7.重大活动服务应按照政府相关组织部门任务要求，申请供应商提供客运服务保障。8.严格履行响应承诺的各种特惠和延伸服务；积极创新，