招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托的项目评审工作已圆满结束，于2025-10-23在采购与招标网发布 长沙县文化旅游广电体育局所属文博场馆讲解服务采购合同公告，现将成交供应商名单公告。 服务类合同预览（略）采购合同（服务类）政府采购合同编号：（略）-1采购方式：公开招标合同类型：服务类采购人（甲方）:（略）文化旅游（略）采购人地址：（略）、（略）、（略）采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规，以及所属文博场馆讲解服务采购的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下：（略）采购品目型号规格数量单位数量总价（略）1所属文博场馆讲解服务采购博物馆服务详见技术规格、参数与要求项（略）合计金额小写：（略）合计金额大写：（略）合同标的及金额明细：中标金额为两年（略），每年（略），合同一年一签，本次合同期限为一年。明细表如下：一、人员费用序号（略）项名称数量月支出（（略））年支出（（略））备注1基本工资（略）人（略）五险一金（略）人（略）福利及绩效（略）人（略）人员费用总计：（略）年二、外包服务费序号（略）项名称数量月支出（（略））年支出（（略））备注4办公管理经费1项（略）人员招聘、专业培训费1项（略）商业保险1项（略）年度体检1项（略）工作服1项（略）人员遣散、不可预见费用1项（略）利润1项（略）税金1项（略）外包服务费总计：（略）年一年合计：（略）两年合计：（略）二、服务要求1.服务要求服务标准：1服务人员爱岗敬业（略），团结同志，严格遵守各项规章制度，严格遵守劳动纪律，服从甲方的安排，按时按质按量完成交办任务，服务时间与所在场馆工作时间一致，不得擅自脱岗、串岗、迟到、早退等。2）工作时礼貌待人，文明用语，规范言行，热心周到，有良好（略）德和责任心，不与被服务对象发生争执和冲突。3）工作时须统一着装上岗，注重仪容仪表，着淡妆，保持卫生（略）洁，规范佩戴工作标识；工作时间手机必须保持振动或静音状态，讲解过程中禁止接听私人电话，保持良好形象。4）讲解生动精彩，严格遵守意识形态要求，不得随意编造、戏说、篡改史实。5）须严格遵守安全生产相关规章制度，发现隐患应及时报告相关负责人，如遇紧急事件发生，第一时间报告相关负责人并做好妥善的应急处置。6）不得发生违法违规违纪行为，如受到投诉，造成负面影响或后果的，甲方有权追究乙方及相关服务人员的所有责任。服务单位要求：1）乙方每年对服务人员进行思想素质、作风建设、业务技能、（略）德礼仪、法律法规、安全生产等相关专业培训（岗前培训除外），每年不少于2次，确保服务人员能够满足甲方的实际需求。2）乙方向甲方按照1:2的比例提供符合条件的拟入选人员，甲方进行审核确认。甲方确定服务人员名单后，乙方应对其进行岗前体检和岗前培训，确保能胜任岗位工作。岗前培训和岗前体检合格的确定为上岗人员，不合格的按比例重新提供人选。乙方应按照《中华人民共和国劳动合同法》确保5个工作日内完成与服务人员劳动合同的签订，劳动合同签订后2个工作日内向甲方提供服务（不含中途人员变更）；乙方应及时（略）好服务人员五险一金等国家法律法规明确需（略）的各项内容；新服务人员试用期不低于1个月，试用期间不符合甲方实际工作需求的，甲方有权要求乙方按比例重新提供符合要求的人选。3）合同服务期间，乙方保证讲解服务质量及服务人员的相对稳定，不得随意更换服务人员。服务点位不得缺人、不得出现空档期。如服务人员出现违法违规违纪行为或不能胜任讲解服务需求等情况，甲方有权要求更换，同时乙方须及时补充新的服务人员（补充人员在2个工作日内到岗）。4）乙方承担所需服务人员的全部人力资源管理服务工作，确保及时、准确、妥善地处理服务人员（含新老员工）的招聘录用、劳动合同管理、作风纪律管理、人员考核管理、工资管理、奖金福利管理、五险一金管理、人事档案管理、工会管理、培训管理、安全生产管理、计划生育管理等，制定人员考核标准及奖惩制度，并承担所有的风险及责任（包括但不限于：法律责任、经济赔偿责任、医疗及意外赔付等。5）乙方保障服务人员的工资、福利和待遇，及时做好服务人员的个税代扣代缴等工作，代办有关证件，提供有关法律法规咨询等。每年组织服务人员进行一次身体健康检查。6）乙方根据工作需要及实际情况对服务点位安排进行调配，中标单位及服务人员须服从安排。甲方每季度对服务完成情况、服务质量等进行考核。7）乙方为服务人员配备统一工作服装（冬季1套、春秋2套、夏季2套），每一年更换一次，工作服装品质及款式须报甲方确认。8）乙方承担服务人员的劳动纠纷处理直至全部处理完毕，为甲方及服务人员提供劳动人事政策和法规咨询，做好劳务风险防范。2.人员配置要求1）本项目所需文博场馆讲解服务为（略）个点位，应保证每个点位不少于1名工作人员，确保讲解服务质量。2）具有中华人民共和国国籍，政治态度端正，遵纪守法，作风正派，敬业奉献，身体健康，无不良嗜好，无违法犯罪记录；善于沟通表达，服务意识强，形象气质佳，具备一定的沟通协调能力。3）全日制大专或以上学历，播音与主持、导游、表演艺术或相关专业；（略）周岁以内；男性身高不低于（略）CM，女性身高不低于（略）CM；普通话标准，具有普通话水平测试二级甲等或以上水平；讲解服务（略）年以上工作经验或具备英语讲解能力者优先。条件特别优秀者，经甲方同意后可适当放宽标准。3.设施设备配置要求无4.其他要求无三、合同定价方式、付款进度和（略）方式1.合同定价方式：固定总价2.付款方式：第1次（略）期（略）金额为（略）,所占总合同金额百（略）之（略）,说明:每季度（略）一次；第2次（略）期（略）金额为（略）,所占总合同金额百（略）之（略）,说明:每季度（略）一次；第3次（略）期（略）金额为（略）,所占总合同金额百（略）之（略）,说明:每季度（略）一次；第4次（略）期（略）金额为（略）,所占总合同金额百（略）之（略）,说明:每季度（略）一次；,该期为履约验收期。1）付款方式：按照先服务后付款的方式，按季度付款，付款时结合考核结果进行结算。考核（略）含以上，（略）考核当季度款项的（略）%；考核（略）至（略）含，扣除考核当季度款项的（略）%；考核不合格（（略）以下），扣除考核当季度款项的（略）%。连续2个季度或一年之内出现两次及以上考核不合格的，甲方有权取消合同，且不承担任何法律责任。2）付款特别说明：本项目的最终付款进度以财政资金拨付到位为准。因财政资金到位延缓等因素，而影响甲方（略），甲方不承担任何违约或赔偿责任。与履约验收挂钩的资金（略）条件及时间：--收款账（略）：（略）4.（略）形式：国库集中（略）四、合同服务期限合同服务期限：（略）-（略）-（略）——（略）-（略）-（略）五、服务地点甲方指定的服务地点。六、验收标准和方法（1）验收主体：甲方为项目的验收主体验收组织方式：自行组织是否邀请本项目的其他供应商：否是否邀请专家：否是否邀请服务对象：否是否邀请第三方检测机构：否验收组织的其他事项：无（2）履约验收时间：供应商提出验收申请之日起（略）日内组织验收（3）履约验收方式：一次性验收（4）履约验收程序：按（略）政府采购履约验收规定的程序。（5）履约验收的内容：技术履约验收内容：无服务履约验收（略）履约验收内容：无（6）履约验收标准：对乙方工作完成情况每季度进行一（略）管理情况占（略），日常管理及服务（略）。考核过程采用扣（略）制，扣（略）标准按照考核细则进行。所有项目（略）值扣完为止，不计算负（略）。序号考核项目（略）值考核要求扣（略）标准扣（略）1公司管理情况（略）乙方须每年对服务人员进行思想素质、作风建设、业务技能、（略）德礼仪、法律法规及安全生产等相关专业培训（岗前培训除外），且每年不少于2次。提供培训记录、培训照片等佐证，每少一次扣2（略）。乙方须向甲方按照1:2的比例提供符合条件的拟入选人员，报甲方审核确认。甲方确定服务人员名单后，乙方应对其进行岗前体检和岗前培训，确保能胜任岗位工作。岗前培训和岗前体检合格的确定为上岗人员，不合格的按比例重新提供人选。乙方应按《中华人民共和国劳动合同法》确保5个工作日内完成与服务人员劳动合同的签订，劳动合同签订后2个工作日内向甲方提供服务（不含中途人员变更）；乙方应及时（略）好服务人员五险一金等国家法律法规明确需（略）的各项内容；新服务人员试用期不低于1个月，试用期间不符合甲方实际工作需求的，甲方有权要求乙方按比例重新提供符合要求的人选。未按比例提供人选的扣0.5（略）人次，未按要求和数量提供服务人员的扣2（略）人次，未进行岗前体检的扣1（略）人次,未进行岗前相关培训的扣1（略）人次，未按要求签订劳动合同的扣1（略）人次，未按时向甲方提供服务的每5天扣2（略）人次，未（略）、（略）不完善或（略）不及时服务人员的五险一金等国家法律法规明确需（略）的各项内容的扣1（略）人次，试用期低于1个月的扣1（略）人次。合同服务期间，乙方须保证讲解服务质量及服务人员的相对稳定，不得随意更换服务人员，且服务点位不得缺人、不得出现空档期。如服务人员出现违法违规违纪行为或不能胜任讲解服务需求等情况，甲方有权要求更换，同时乙方须及时补充新的服务人员（补充人员在2个工作日内到岗）服务人员在岗不满（略）年的扣1（略）人，服务人员在岗不满半年的扣2（略）人；年度内所服务人员更换超过2人次的（甲方在试用期要求更换的除外），从第3次开始，每更换1人次扣3（略），出现缺人、空档期每次扣5（略）人，同时扣除空档期期间相应费用。乙方须承担所需服务人员的全部人力资源管理服务工作，确保及时、准确、妥善地处理服务人员（含新老员工）的招聘录用、劳动合同（略）、作风纪律管理、人员考核管理、工资管理、奖金福利管理、五险一金管理、人事档案管理、工会管理、培训管理、安全生产管理、计划生育管理等，制定人员考核标准及奖惩制度，并承担所有的风险及责任（包括但不限于：法律责任、经济赔偿责任等）。未及时、准确、妥善地处理服务人员的人力资源管理工作的扣1（略）人次，因乙方违规而引发劳务纠纷的扣3（略）人次，造成恶劣影响的扣5-8（略）人次，同时追究相关责任。乙方应保障服务人员的工资、福利和待遇，及时做好服务人员的个税代扣代缴等工作，代办有关证件，提供有关法律法规咨询等。每年组织服务人员进行一次身体健康检查。未按时足额（略）工资、福利和待遇的扣1（略）人次，未组织身体健康检查的扣1（略）人次。甲方可根据工作需要及实际情况对服务点位安排进行调配，中标单位及服务人员须服从安排。甲方每季度对服务完成情况、服务质量等进行考核。不服从甲方安排的，每次扣2（略）。乙方须为服务人员配备统一工作服装（冬季1套、春秋2套、夏季2套），每一年更换一次，工作服装品质及款式须报甲方确认。未配备到位的扣1（略）人次。乙方及中标单位人员不得私自接受媒体采访。未经领导审批，私自代表甲方或场馆接受采访的，扣5（略）次，并追究其所有责任。乙方应承担服务人员的劳动纠纷处理（不承担因用工单位违法用工导致的劳动纠纷所发生的费用），为甲方及服务人员提供劳动人事政策和法规咨询，做好劳务风险防范。因乙方违法违规引发劳动纠纷的扣2（略）人次，造成恶劣影响的扣5-8（略）人次，同时严肃追究相关责任。（略）日常管理及服务（略）服务人员爱岗敬业（略），团结同志，严格遵守各项规章制度，严格遵守劳动纪律，服从甲方的安排，按时按质按量完成交办任务。不服从安排管理的扣1（略）人次；未按要求完成工作任务的扣1（略）人次，拒不完成的扣2（略）人次。服务时间与所在场馆工作时间一致，严格遵守劳动纪律，不得擅自脱岗、串岗、迟到、早退等。每发生一起扣0.5（略）人次。工作时礼貌待人，文明用语，规范言行，热心周到，有良好（略）德和责任心，不与被服务对象发生争执和冲突，无相关投诉。未按要求落实的扣0.5（略）人次。服务人员须统一着装上