招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托的项目评审工作已圆满结束，于2025-07-04在采购与招标网发布 2025年残疾人居家托养社会化服务项目结果公告（采购包1），现将成交供应商名单公告。 一、项目编号：[（略）]FJHC（略）M[CS]（略）二、项目名称：（略）年残疾人居家托养社会化服务项目三、采购结果采购包1:供应商名称供应商地址中标（成交）金额评审总得（略）江苏安康通健康（略）公（略）-（略）号2（略）,（略）,（略）.（略）.（略）四、主要标的信息采购包（略）年残疾人居家托养社会化服务项目:（略））品目号品目编号及品目名称采购标的报价明细内容服务范围服务要求服务时间单位服务标准金额（略）1-1其他社会服务残疾人居家托养社会化服务残疾人居家托养社会化服务我司承诺完全响应磋商文件相关要求本次采购项目为（略）残疾人居家托养社会化服务项目，供应商应根据招标文件所提出的采购内容和服务要求，选择具有最佳性能价格比的服务前来投标，为具（略）户籍，持有有效《中华人民共和国残疾人证》，在就业年龄段内（年满（略）周岁至法定退休年龄）、未就业有托养服务需求的智力、精神和重度肢体残疾人提供残疾人居家托养社会化服务。我司承诺完全响应磋商文件相关服务要求1、居家托养服务内容1.1、居家托养（略）服务内容1.1.1、建立残疾人电子健康档案（项号1）1.1.2、便民助手（项号2）①生活信息：（略）、火车、飞机、轮船时刻表查询，天气预报及公共机构信息查询。②事项提醒：提醒服务对象晨练、外出，休息，就医等注意事项。③叫车叫早：代叫出租车，提醒服务对象起床。④疑问解答：对于服务对象经常遇到的各类难题给与用心解答。⑤维修保养：代叫家电维修、物业维修、水电煤维修、修锁开锁、家具维修等。产生的维修保养费用由服务对象直接（略）给社会供应商。1.1.3、主动关爱（项号3）定期以问候、寒暄的方式了解服务对象的心理健康状况，询问服务对象健康状况将气候变化和其他相关生活内容等信息提供给服务对象。主动关爱的具体内容包括“每日主动关爱服务”，“生日祝福”，“免费医疗咨询”、“福利活动通知”等等。1.2、居家托养线下服务内容1.2.1、助餐服务1.2.1.1、服务内容（项号4）包括上门送餐、上门做餐、上门喂餐、代购菜品和米面佐料。1.2.1.2、实施计划（项号5）（1）根据服务对象的服务需求及照料等级，合理（略）配服务人员，并针对每个服务对象制定居家托养服务计划；（2）与服务对象预约、确认用餐需求后进行助餐服务，服务结束后邀请服务对象在《服务派工单》上签字确认并进行满意度评价；（3）服务人员主动了解服务对象近期的饮食习惯、个人口味及身体状况，并合理安排膳食；（4）定期对服务人员进行服务技能考核及健康饮食、营养配餐、食品卫生等方面的培训；（5）定期通过电话回访或召开服务对象及家属座谈会，收集服务对象在接受助餐服务过程中的感受、问题及意见建议，不断改进并提升膳食搭配及服务质量，提升满意度。1.2.1.3、服务要求（项号6）（1）配备满足服务对象助餐服务需求的膳食设备（保温设备、消毒设备、必要的炊事用具等）。（2）提前告知助餐服务时间、服务须知等，保持餐桌（略）洁，餐具须每餐消毒一次（不得使用化学消毒剂）。（3）助餐员须经体检合格取得健康合格证后才能从事膳食服务工作，每年定期体格检查一次，有记录；注意个人卫生，勤洗手、勤理发、勤剪指甲，保持工作服清洁。（4）尊重服务对象的饮食习惯，做到荤素搭配、干稀搭配、粗细搭配合理，每周有食谱。（5）给予服务对象充（略）的用餐时间，服务过程细致、周到、亲切；注意观察服务对象用餐安全，发现异常及时处理。（6）使用具有统一标识的送餐运输工具将膳食送至服务对象家中，送餐途中确保食物的卫生、清洁、保温。（7）送餐时核对服务对象的姓名、菜品及数量，确定无误后签收，服务时礼貌、周到、细致。1.2.2、助浴服务1.2.2.1、服务内容（项号7）包括浴室清洁、头部清洁、足部清洁护理。1.2.2.2、实施计划（项号8）（1）根据服务对象的服务需求及照料等级，合理（略）配服务人员，并针对每个服务对象制定居家托养服务计划；（2）与服务对象预约、确认助浴时间及需求后进行上门服务，简述服务内容，按照服务要求进行浴室清洁、头部清洁、足部清洁护理等服务，做到助浴前告知、助浴中观察并及时询问、助浴后休息，服务结束后邀请服务对象在《服务派工单》上签字确认并进行满意度评价；（3）服务人员主动了解服务对象近期的防寒保暖、防暑降温及浴室通风情况；（4）定期对服务人员加强服务技能考核及心理素质、（略）德、沟通能力、安全知识方面的培训；（5）定期通过电话回访或召开服务对象及家属座谈会，收集服务对象在接受服务过程中的感受、问题及意见建议，不断改进服务质量，提升满意度。1.2.2.3、服务要求（项号9）（1）根据服务对象身体状态确定助浴次数，时间以（略）～（略）钟为宜，防跌防烫伤，注意防寒保暖、防暑降温及浴室内的通风。（2）水温控制在（略）℃～（略）℃室温（（略）±2）℃，先面部后躯体，注意观察服务对象身体情况，发现异常及时处理。（3）备齐助浴所需的洗发露、毛巾等用品。1.2.3、助洁服务1.2.3.1、服务内容（项号（略））包括居室清洁、衣物洗涤、指甲修剪、理发修面、厨卫清洁、储物（略）理。1.2.3.2、实施计划（项号（略））（1）根据服务对象的服务需求及照料等级，合理（略）配服务人员，并针对每个服务对象制定居家托养服务计划；（2）与服务对象预约、确认助洁时间及需求后进行上门服务，简述服务内容，按照服务要求进行居室清洁、衣物洗涤、指甲修剪、理发修面、厨卫清洁或储物（略）理等服务，服务结束后邀请服务对象在《服务派工单》上签字确认并进行满意度评价；（3）服务人员主动了解服务对象近期的房屋通风、环境卫生及个人卫生情况；（4）定期对服务人员加强服务技能考核及心理素质、（略）德、沟通能力、安全知识方面的培训；（5）定期通过电话回访或召开服务对象及家属座谈会，收集服务对象在接受服务过程中的感受、问题及意见建议，不断改进服务质量，提升满意度。1.2.3.3、服务要求（项号（略））（1）卧室、客厅（略）洁，地面洁净，无水渍、污渍，垃圾篓外观干净，篓内无垃圾。（2）厨房洁净，抽油烟机外表无油污。（3）卫生间马桶、浴缸、面盆洁净无异味，镜面无水雾。（4）窗面无印痕，洁净光亮，阳台入室台阶、扶手、栏杆无灰尘。（5）注意操作安全，踩梯作业时防止磨损地面、碰损室内的物品。（6）清洁时应按照由里到外，由上至下的程序完成，完工后重新检查一次服务质量，防止疏漏。（7）（略）理被褥、枕头、床单等床上用品，按季节及时更换被褥且翻晒，夏季凉席每日擦一次。（8）家具表面无尘，居室物品洁净、摆放有序，沙发巾、靠枕、揽枕摆放（略）齐。（9）清洁需移动物品时，须征得服务对象或家属同意后方可移动，清洁完后第一时间将物品复原位。（（略））清洁用具及时清洗、消毒，保持清洁。1.2.4、助聊服务1.2.4.1、服务内容（项号（略））包括读书读报、写信读信、聊天陪伴、助老咨询。1.2.4.2、实施计划（项号（略））（1）根据服务对象的服务需求及照料等级，合理（略）配服务人员，并针对每个服务对象制定居家托养服务计划；（2）与服务对象预约、确认助聊需求后进行上门服务，简述服务内容，按照服务要求进行读书读报、写信读信、聊天陪伴或助老咨询等服务，帮助服务对象舒缓心情、排遣孤独，保持健康愉悦的心理状态，服务结束后邀请服务对象在《服务派工单》上签字确认并进行满意度评价；（3）服务人员主动了解服务对象近期的兴趣爱好、心理状态等；（4）定期对服务人员加强服务技能考核及心理素质、（略）德、沟通能力、安全知识方面的培训；（5）定期通过电话回访或召开服务对象及家属座谈会，收集服务对象在接受服务过程中的感受、问题及意见建议，不断改进服务质量，提升满意度。1.2.4.3、服务要求（项号（略））（1）以服务对象感兴趣的话题为切入点，引导服务对象倾诉。（2）多倾听，少表达，与服务对象建立良好的信任关系，找出症结，给予解决。（3）消除不良的情绪反应及孤独，帮助服务对象维持家庭和子女的和睦关系。（4）帮助服务对象逐步适应老年生活，养成乐观的生活态度。（5）注意保护服务对象隐私。（6）了解服务对象的阅读爱好，选择服务对象感兴趣的书报。（7）语速慢、声音亮，尽可能用服务对象习惯的方言阅读。（8）帮助服务对象多了解时事，加强和社会的有效相处。（9）帮助服务对象多掌握健康养身知识，培养良好的兴趣爱好。1.2.5、助安服务1.2.5.1、服务内容（项号（略））包括煤气检测、水电安检、防火安全、窗门锁检、环境检测。1.2.5.2、实施计划（项号（略））（1）根据服务对象的服务需求及照料等级，合理（略）配服务人员，并针对每个服务对象制定居家托养服务计划；（2）与服务对象预约、确认助安需求后进行上门服务，简述服务内容，按照服务要求进行煤气检测、水电安检、防火安全、窗门锁检或环境检测等服务，确保服务对象居住环境的安全，帮助服务对象生活安心无忧，服务结束后邀请服务对象在《服务派工单》上签字确认并进行满意度评价；（3）服务人员主动检查服务对象居住环境的安全问题；（4）定期对服务人员加强服务技能考核、（略）德、沟通能力、安全知识方面的培训；（5）定期通过电话回访或召开服务对象及家属座谈会，收集服务对象在接受服务过程中的感受、问题及意见建议，不断改进服务质量，提升满意度。1.2.5.3、服务要求（项号（略））（1）通过检测泄漏的一氧化碳气体浓度来作为报警判断，保证煤气无泄漏。（2）上门进行水电安检，检查用火、用电有无违章情况，包括给排水、（略）阀、高压管、照明、插座、配电箱、天然气等。（3）检查用火、用电和易燃易爆化学物品及家用电器使用过程中的防火安全情况。（4）检查窗门锁是否正常使用，锁具开闭时，动作灵活可靠、无卡轧现象。（5）检查室内环境污染物的浓度变化，衡量房屋是否合乎服务对象居住环境健康要求。1.2.6、助急服务1.2.6.1、服务内容（项号（略））包括家电维修、开锁修锁、（略）疏通、水电报修、家具修补、居室修补、缝衣修伞、换液化气等。1.2.6.2、实施计划（项号（略））（1）根据服务对象的服务需求及照料等级，合理（略）配服务人员，并针对每个服务对象制定居家托养服务计划；（2）与服务对象预约、确认助急需求后进行上门服务，简述服务内容，按照服务要求进行家电维修、开锁修锁、（略）疏通、水电报修、家具修补、居室修补、缝衣修伞或换液化气等服务，确保满足服务对象正常的日常生活需求，帮助服务对象生活安心无忧，服务结束后邀请服务对象在《服务派工单》上签字确认并进行满意度评价；（3）服务人员主动了解服务对象的生活困难、维修需求等；（4）定期对服务人员加强服务技能考核、（略）德、沟通能力、安全知识方面的培训；（5）定期通过电话回访或召开服务对象及家属座谈会，收集服务对象在接受服务过程中的感受、问题及意见建议，不断改进服务质量，提升满意度。1.2.6.3、服务要求（项号（略））（1）安排技术人员上门维修空调、冰箱、洗衣机、电视、热水器等各类家用电器。（2）安排技术人员上门进行开锁修锁，保证服务对象家里财物及人身安全。（3）安排技术人员上门进行老家里的（略）疏通、（略）疏通等。（4）安排技术人员上门进行居室修补，用石膏粉、聚合物修补砂浆等进行修补。（5）上门进行换液化气、家具修补、缝衣修伞、水电报修等服务。1.2.7、助行服务1.2.7.1、服务内容（项号（略））陪同买菜、陪同购物、陪同散步、陪领工资、陪同咨询等。1.2.7.2、实施计划（项号（略））（1）根据服务对象的服务需求及照料等级，合理（略）配服务人员，并针对每个服务对象制定居家托养服务计划；（2）与服务对象预约、确认助行时间及需求后进行上门服务，简述服务内容，按照服务要求进行陪同买菜、陪同购物、陪同散步、陪领工资或陪同咨询等服务，提前告知服务对象的户外安全注意事项，服务结束后邀请服务对象在《服务派工单》上签字确认并进行满意度评价；（3）服务人员主动了解服务对象常去的场所环境等；（4）定期对服务人员加强服务技能考核、（略）德、沟通能力、安全知识方面的培训；（5）定期通过电话回访或召开服务对象及家属座谈会，收集服务对象在接受服务过程中的感受、问题