招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2024-03-22在采购与招标网发布 关于北方重工集团有限公司销售与服务一体化平台项目采购招标。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 （略）（以下简称北方重工）计划于（略）年4月（略）日进行公开招标，欢迎具有生产能力、信誉良好、符合招标要求的企业（略）公司销（略）项目采购招标，（招标编号ZLZB（略）-（略）。二、招标项目内容及要求（一）详见附件（招标要求）。（二）中标单位按照北方重工要求发货到指定地点。三、招标时间及（略）方式（一）招标时间（略）年4月（略）日1.招标时间（略）年4月（略）日2.招（略）5号楼1楼（略）会议室。（二）（略）方式：投标人请于（略）年3（略），具体事宜请与招标联系人接洽。（三）投标保证金（略），标书费（略）。四、交货日期（略）年9月（略）日。五、供应商的资格要求（一）投标人须为中华人民共和国境内依法注册的企业法人或其他组织（具备一般纳税人资格）。（二）投标人须具备相应产品的生产、经营、运输和如期交货的能力。（三）投标人具有良好的银行资信和商业信誉，没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管和冻结。六、标书（两份，一正一副）响应招标的单位于（略）年4月（略）日前，将密封好的投标文件和投标报价单（报价单另打印密封）交于北方重工招标（略），对于迟交的投标文件不予接受。投标文件包括但不限于下列内容：（一）投标函、资质承诺书。（二）营业执照复印件（（略））。（三）法人代表资格证明书和（略）复印件（（略））。（四）委托投标的，提供委托代理人（略）和委托代理人（略）复印件（（略））。（五）在北方重工及其他单位的主要业绩。（六）投标企业生产设备、技术力量、验收标准、产品技术、售后服务情况说明材料。（七）提供（略）著作权证明。七、投标要求（一）投标人根据收到的招标文件进行投标，在投标截止日前可书面或电话向招标人查询有关情况并要求解释。（二）投标需先进行技术标评审后，（略）标的执行。（三）招标文件在发出后的3日内，招标人可以对招标文件进行修订或补充。（四）投标人应按照标书的要求，认真、完（略）、真实的填写投标文件及投标人基本情况。（五）投标文件不得涂改、增删，如必须修改时，必须由企业法定代表人签字或盖章方为有效。（六）为确保招标工作的公正性和保密性，防止串标行为的发生，此次招标采用（略）当场唱标，招标人多轮议价最终选定中标人的方式进行。八、合同主要条款（一）招标会（略）约定。（二）其他事项（略）.除不可抗拒因素，投标人不得单方面终止合同及有关协议，遇有特殊情况必须提前一个月通知招标人，否则按违约处理。2.投标人严格按招标人要求组织供货，经招标人验收、使用达不到质量要求，招标人有权退货，并由投标人承担因此发生的费用及损失。3.招标人在交货期内有权安排具体交货时间、数量，并以书面形式通知投标人，投标人承诺服从招标人安排。4.因投标人原因造成终止供货，合同履约保证金不予退回，并赔偿给招标人造成的经济损失。九、付款方式双方协商十、联系方式招标（略）地址：（略）北方重工纪检、审计监察举报方式举报电话（略）-（略）附件（略）.设备规格型号、数量2.招标要求3.投标函4.资质承诺书5.法定代表人资格证明书6.（略）7.（略）公司（略）年3月（略）日销（略）技术要求第一章CRM模块计划要求一、总体要求（一）建设统一目标客户资源池，（略）度客户视图，形成企业客户资产，拓展营销信息数据。（二）打通合同履约、发票回款的交易信息链条，提升回款效率。（三）构建产品交付项目管理体系，全面掌控大型装备交付过程、进度、成本、质量以及客（略）内部各种数据，并将数据（略）析、过滤、（略）合、转化集中，消除信息孤岛问题，提高数据的统一性与即时（略）目标、部门状况的全面共享，保证（略）利益的掌控。（六）实现客户及销售业务管理流程的优化、（略）合，使销售人员有充（略）的自主性，充（略）发挥沟通能力，实现客户关系的改善和提高，为业务提（略）内外的互动和销售业务随时随地的管理，最大（略）经济效益。（八）通过信息化，实现与外部客户信息化沟通、信息化服务与信息化支持。建立全渠道融合的互动机制。（九）通过信息化，加强内部营销、销售及售后服务的管理。支持营销资源管理，支持从线索、商机、方案报价、合同、订单到收款的管理。二、按照统一规划、重点优先的原则，项目（略）三阶段进行实施。（一）第一阶段优先上线基本销售管理模块，满足销售业务开展需求，主要目的是实现销售业务管理模块线上运行，主要功能包括（但不限于以下功能）（略）.信息管理：市场线索、商机信息库、信息评估、信息审核、查重、（略）配等。2.客户管理：建立客户信息库，客户信息管理、客户公海池、客户层级管理、团队管理、信息关联、企业图谱、新产品客户、查重、字段跟踪等。3.联系人管理：联系人信息、关系图、职业轨迹、（略）配、相关信息关联、查重等。4.商机管理：商机信息维护、信息关联、立项定级、进度跟踪、阶段管理、作战图、费用管理、业绩拆（略）等。5.投议标管理：投标信息维护、信息关联、评审、标书管理、报价管理（报价流程）、议标管理、竞争对手信息、投标总结等。6.合同管理：合同记录、信息关联、合同评审、风险记录、合同变更、合同执行、合同评价等。7.多维度目标管理：订货、回款、利润、销售收入、应收下降等目标设定、完成统计等。8.回款管理：回款计划、信息关联、回款预警、回款记录等。9.发票管理：开票计划、信息关联、开票提醒、发票记录等。（略）.应收账款清收管理：应收账款报表、（略）类、问题项处置、正常项清收、客户信用额度、应收账款流转、（略）析等。（略）.竞争对手管理：对竞争对手的信息进行管理，录入竞争对手企业数据、产品数据，信息关联，对标（略）析等。（略）.管理者驾驶舱：将（略）中的基本数据、核心数据、重点关注的数据、数据（略）析显示在驾驶舱页面中。（略）.数据（略）析：根据（略）产生的数据信息，对信息转化、商机、客户、销售漏斗、员工业绩、客户画像、投标、回款、应收账款等关键指标进行（略）析。（略）.办公管理：月度资金计划、公告栏、行业新闻等进行管理。（略）.文件库：能够创建多个文件库，设置文件库名称、描述、封面、可见范围等属性。（略）.员工工作台：设置员工个人工作台，包含个人工作计划完成情况、待办事项、项目进展情况、待审批事项等。（略）.其它：账户及权限管理、组织架构与员工、业务审批流程设置、办公审批流程设置、销售费用审批及多维度统计，考核及报表模板等。（略）.移动端：在移动端上集合PC端的主要业务功能，方便用户随时随地进行操作。（略）.（略）集成：与生产大数据（略）、OA协同办公（略）、帆软报表（略）等进行集成。第一阶段实施周期为3个月。（二）项目第（略）功能完（略）实现，全面支持销售业务数字化，将达到如下目标：从市场到线索的管理，销售线索转商机管理，客户互动能力。国内销售业务管理，实现大客户管理，询价管理；周期为双方签订合同后三个月内实施完成。（三）第三阶段数据打通供应链（略）与供应链（略）合，达到销售业务智能化（略）总体目标实现，将达到如下目标：大客户线索到回款的管理，实现大客户管理，大客户项目管理，大客户报价管理，大客户销售合同执行功能；与生产大数据（略）、OA协同办公（略）、企业微信、（略）、数据仓库、帆软报表等进行集成。周期为双方签订合同后四个月内实施完成。并需对项目第一阶段和第二阶段（略）功能进行修正和完善，第三阶（略）与外围（略）功能集成，保证业务对（略）的并发要求；项目总体实施周期为项目签订合同后四个月，由于当前其他业部业务（略）还未上线，当前未上线业务（略）集成的时间待后期与投标方商榷。三、实施团队人员要求实施团队成员由项目负责人、业务顾问、开发人员等组成。1.项目负责人：（略）施计划，参与需求调研与解决方案设计，协调项目资源，决定项目执行过程的变更；具备在大型装备制造行业和机械行业的实施经验。2.业务顾问：参与需求调研，梳理需求，与客户业务部门沟通，给出流程改造建议，制作并保存相应的服务文档，（略）测试；具备在大型装备制造行业和机械行业的实施经验。3.开发人员：必须具备较强的（略）开发能力，快速处理业务功能需求，执行产品的用户化开发及（略）问题修改。4.未经招标方同意，禁止更换已确定的所有项目成员。四、（略）业务功能需求（一）线索管理寻找优质客户：评判规则，对线索质量评（略）维度进行量化定义；线索信息，线索关键信息基于评（略）维度进行配置；线索评（略），基于评判规则和线索信息对线索进行打（略）；反馈优化，线索评（略）后续成交追踪（略）析，是否需对评判规则进行调（略）。1.线索报备（审批）：新增线索时可发起报备审批流程，由信息管理科的管理员审核，审核人可根据业务需要设置。2.查重：按照自定义规则进行查重。对（略）名称、电话号码、项目地址、设备类型等进行查重比对。3.（略）配：按照产品、区域、行业等，设置自定义规则进行信息的（略）配。4.信息跟进：对业务人员提交的信息进行更新，审核通过的信息进入市场信息库。5.信息重复（略）配：线索可重复（略）和（略）配，线索可以跨组织跨部门跟进，线索资源可充（略）挖掘，不同销售人员（略）后可（略）别跟踪转换情况。6.可转移到其他销售人员：销售人员流动时线索、商机可自由转移确保业务不停。7.线索转商机：当线索确定为一个潜在客户时，可转为客户并创建商机，销售线索成熟后，通过审批后可以转换为商机。6.线索任务：记录线索的工作任务，跟进线索日常工作和提醒。7.活动动态：记录线索的活动动态，包括会议纪要、快速记录、拜访签到、电话沟通。8.变更日志：记录线索的变更操作过程，便于销售区域经理、（略）管理员审核查看。9.市场信息库：对收集的信息提交录入，并实现名片信息扫描功能，快速识别客户名称、联系人名称、电话信息，建立市场信息库。实现市场信息公海池管理，市场信息自动（略）配、回收，（略）配后追踪跟进情况及市场信息转换情况。能够对市场信息的详细资料进行编辑、查看，对市场信息的附件进行管理，对市场信息所关联的客户信息及操作记录进行查询，能够将市场信息转化为客户信息，对已有的市场信息查重比对。6.其他：对市场信息进行转移，更改市场信息的负责人。对信息数据进行导入导出，对数据进行筛选、搜索。（二）客户管理建立客户信息库，实现对客户进行批量操作，维护客户的负责团队、业务人员，并将客户与联系人、项目、投标、议标、回款、发票、售后、回访、产品等信息进行关联。对已有的客户查重比对。实现（略）查询客户的工商信息，并自动填写客户的税号、注册地址、电话等信息。1.客户信息管理：收集客户基本信息、信用等级（审批流、预警）、成交状态，跟进状态等各类信息，并建立客户信息数据库。实现批量导入导出，更改成交状态，转移项目负责人等批量操作。2.客户公海池：实现客户公海池管理，客户自动（略）配、回收，（略）配后追踪跟进情况。（区（略），名称，现实和（略）区别）3.客户层级管理：能够体现客户与（略）合（略）的往来交易情况。4.服务客户团队管理：对服务客户的团队成员进行添加、编辑、移除或主动退出，实现SBU团队管理。5.客户相关信息关联：每个客户形成客户（略）度视图，（略），根据联系人、需求、合同执行、交付情况、售后、运维费用等数据对客户进行画像。将客户相关的活动、详细资料、联系人、项目、投标、议标、回款、发票、售后、回访等信息进行关联创建和信息查询。6.客户重大事件编辑、更新、提醒，资信状态定期更新。7.企业图谱：根据工商信息，展现相关企业图谱，查看投资关联情况，快速查询和建立客户信息。8.查重：按照自定义规则进行查重。对客户名称、联系方式等信息进行查重比对。9.字段跟踪：设置客户中字段的变更，来进行操作记录的跟踪。（略）.其他：对客户进行转移，更改客户的负责人。对客户数据