兴业银行杭州（略）行（略）年（略）售CRM电话外呼中继号码采购项目供应商征集调研公告

根据我行（略）售<（略）电话外呼业务工作需要，我行开展（略）年（略）售CRM外呼中继号码采购项目，现公开对本项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1采购需求

兴业银行杭州（略）行（略）售<（略）电话外呼（略）中继号码服务，项目服务地点（略）（除宁波），项目以协议模式进行，具体以中继号码费、通话时长及相应资费为准，预算拟于合同签约开始生效。

1.2 技术要求

供应商提供的中继号码必须能对接我行的<（略）”），（略）需满足总行技术要求及我行客户经理通过OCRM或兴智汇（略）进行外呼和客户回呼的需求，具备外呼号码池功能；需符合监管要求，采用总对总对（略）外呼资源统一管理，不占用（略）行的外呼资源。

1.3 人员资质要求

项目负责人需具备丰富的项目管理经验，能够及时对接甲方需求，确保项目顺利进行。

1.4 服务要求

供应商应按合同约定，针对我（略）行的具体情况和服务需求向我（略）行提供电话外呼相关的号码及相关的技术服务。以全面的服务内容和服务方式为我行提供服务方案，及时避免我行外呼项目故障，保障我行业务不受损失。

1.5 供应商资质要求

1.5.1 企业成立一年以上，经营正常，可稳定提供服务。

1.5.2 供应商需持有《中华人民共和国基础电信业务经营许可证》《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》。

1.5.3 具备（略）年（近三年）至今与（略）重要性银行（略）行级合作开展与本项目（略）中继号码服务相似的成功案例（须提供相关案例合同证明材料，以合同签订日期为准）。

二、（略）要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充（略）理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4 具有良好的商业信誉且正常经营。

2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6 （略）列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“（略）”列入“失信被执（略）采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家（略）站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

2.7 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、（略）方式

采购部门联系人：（略）n>

徐先生，联系电话：（略）-（略）-（略）

联系时间：工作日9:（略）—（略）:（略），（略）:（略）—（略）:（略）(其他时间请勿打扰)。供应商如有意向参与，请先（略）（https:（略）.cn/）提交资料申请（略）账号。（略）审批通过后供应商可（略），通过首页“采购管理”—“供应商寻源”—“待（略）列表”中找到本次项目，（略）“（略）”即可参与。

欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有请将于征集截止时间前提交至<（略）an>（略），相关意见本行接收后将不再另行回复。（略）及材料请标明：《兴业银行杭州（略）行（略）年（略）售CRM电话外呼中继号码采购项目》需求意见或建议

（略）注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1：《兴业银行杭州（略）行（略）年（略）售CRM电话外呼中继号码采购项目》供应商征集反馈材料

材料2：《兴业银行杭州（略）行（略）年（略）售CRM电话外呼中继号码采购项目》信息收集表

材料3：《兴业银行杭州（略）行（略）年（略）售CRM电话外呼中继号码采购项目》承诺函

以上三项材料填报模板详见本公告附件，提交材料1-2无需加盖公司（单位）公章。材料3需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。材料1-3请仅（略）一份文件，拆（略）多份文件视为无效应答。

调研若有变更，（略）最新发布的征集调研信息为准。

四、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、（略）要求的供应商均可（略）。

2.（略）场调研不代表采购邀请或意向，仅（略）场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系（略）者；未予联系的（略）者，我行将对材料予以保密。

3.（略）场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对（略）信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消（略）资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

五、征集时间

注意：本项目寻源开始时间：（略）-（略）-（略） （略）:（略）；寻源截止时间：（略）-（略）-（略） （略）:（略）；