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委托,于
2023-03-28在采购与招标网发布
广州银行信用卡中心2023年NPS及品牌调研采购项目。现邀请全国供应商参与投标,有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。
广州银(略)(略)年NPS及品牌调研采购项目邀请符合要求的响应供应商参加。有关事项公告如下:
一、采购项目编号:广银小额采(略)[(略)]28号
二、采购项目名称:广州银(略)(略)年NPS及品牌调研采购项目
三、采购人:(略)n>
四、项目内容及需求:
(一)项目内容:
供应(略)执行以下调研项目:
1、年度NPS(净推荐值)调研。对银行业全市场客户采用定量问卷调研和体验穿测方式,研究客户对各行的NPS、总体满意度评价、全流程服务和渠道评价,挖掘用户的关键痛点及需求。
2、年度品牌调研。对银行业全市场客户采用定量问卷调研方式,调研内容包括品牌态度指数(即品牌A值)、知名度、影响力等品牌指标(略)析,G1-G7客群转化驱动因素挖掘,品牌形象探索等。
(二)项目服务周期及地址:(略)1、服务期限:自合同签订起1年
2、服务地址:(略)五、响应供应商资格条件
为使本次采购工作建立在公平、可靠和高效的基础上,响应供应商应同时具备以下基本资质:
(一)响应供应商须是在中华人民共和国境内登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立的独立法人,或事业单位登记管理机构核发的事业单位法人证书。对于已按“三证合一”登记制度更换新版营业执照的(营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合一),须提供由工商部门颁发的加载统一社会信用代码的营业执照。
(二)资质要求:质量管理相关方面提供有效ISO(略)或ISO(略)质量管理体系认证证书(开标评审日当天须有效)。
(三)财务状况要求:供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度(提供由第三方审计的(略)-(略)年度财务状况报告)。
(四)业绩要求:(略)年1月1日(含,以合同签订时间为准)至投标截止日至少有一例合同金额为(略)或以上的(略)、银联、贷款类公司任一)客户调研项目(NPS调研或品牌调研),需提供合同关键页为证明,内容需清晰显示合作方名称、服务内容、合同总金额及服务起止时间,其余敏感信息可脱敏(合同金额不可脱敏,如供应商必须脱敏,请另行提供发票证明),可有效证明服务案例即可。
(五)服务能力要求:具有在广东省提供服务调研的能力,须提供服务能力承诺函。
(六)响应供应商未被列入失信被执行人或重大(略)采购严重违(略)(***违法失信行为信息记录”(略)采购活动期间。(以响应截止时间当天在
六、采购方声明
(一)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同响应供应商,不得同时参加本采购项目响应。
(二)本项目不(略)响应,需提供总公司授权,不允许(略)包、转包。
七、采购文件(略)
(一)采购文件(略)时间:(略)3年3月(略)日9(略)至(略)3年3月(略)日(略):(略):(略)。
(二)采购文件(略)方式:
1、请填写《采购文件(略)确认函》(见响应邀(略)营业执照扫描件一并(略)至kzx_jzcg4***(略)全称。
2、采购人将于1个工作日内进行查核并将采购文件回复至(略)。
八、响应文件递交
(一)响应文件递交截止时间:(略)3 年4月6日(略)时(略)(北京时间)。
(二)响应文件递交地址:(略)2楼,联系人:(略)系电话(略)-(略)。
(三)可接收快递形式投递:使用快递形式响应的,须在响应截止时间前完成投递,逾期投递的,不管何种原因,均由响应供应商承担不能响应的责任;请在寄(略)名称+快递单号,需在快递最外层包装上写明:项目编号[(略)]28号。
如未按上述要求操作导致响应文件丢失或被误拆的,需由响应供应商承担不能响应的责任。
九、联系方式
采购(略)
联系人:(略)span>
电话:(略)-(略)
联系地址:(略)2楼
(略):kzx_jzcg4***
附件:<***.cn/gzcb/(略)/(略)/(略)/(略).docx">采购文件(略)确认函
(略)年3月(略)日