一（略）公司无锡市（略）公司客服服务外包，招标编号（略）-（略）。预算金额（略）.（略）。

　　二、招标内容（略）客服服务外包，项目主要内容是区域客服的工单处理，负责本（略）工单流程处理（主导、协查、直派、内部审核）；主动客服的（略）处理，负责对接本市快包及标快客户的（略）查询需求，为其提供线下及线上问题（略）处理、工单处理和主动服务工作。外包周期内预估业务量为（略）.（略）小时。

　　服务期限：合同期限一年。

　　质量标准：符合国家、行业和招标文件要求。

　　标包设置：本项目不设置（略）包。

　　本项目设置最高投标限价，最高投标限价为（略）.（略）/小时，投标人投标报价不得超过最高限价，超过将被否决投标。

　　三、资格要求：

　　（1）投标人须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德；（提供加盖单位公章的承诺书，承诺书格式自拟）。

　　（2）投标人须是在中华人（略）的、法律上和财务上独立的法人或其他组织；（提供有效的法人或其他组织的营业执照复印件（略））。

　　（3）投标人须为一般纳税人，能够自行开具增值税专用发票；（提供相关证明材料（略））。

　　（4）投标人须具备为本项目提供服务的能力，能够满足本次项目招标文件中提出的相关重要技术要求和服务标准；（提供加盖单位公章的承诺书，承诺书格式自拟）。

　　（5）投标人自（略）年3月1日以来具有快递行业客服项目成功案例(单个项目合同金额不低于（略），提供合同复印件（略），如合同签订金额为单价需提供对应项目结算发票复印件（略）)；

　　（6）参加采购活动近三年内（成立时间不足三年的、自成立时间起）无重大事故、在经营活动中无重大违法、违规记录；查询地址：（略）拟）。

　　（7）投标人须自***/）进行信用查询，若有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、企业经营异常名录失信行为记录名单的记录，严禁参与本项目投标。

　　（8）投标人在中标地区须设有服务场所或承诺中标后一个月内在中标地区设立服务场所；（提供加盖单位公章的承诺书，承诺书格式自拟）

　　（9）投标人在近三年内参与江苏邮政及下属机构招标项目中无以下记录：因自身原因放弃采购项目中标的、因自身原因违约或中止合同的；（提供加盖单位公章的承诺书，承诺书格式自拟）

　　（（略））投标人与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加本项目采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人（略）），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业；（提供加盖单位公章的承诺书，承诺书格式自拟）

　（略）公司或江苏省（略）公司列入黑名单且在限制范围内的投标人投标；（提供加盖单位公章的承诺书，承诺书格式自拟）。

　　（（略））投标人单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包或者未划（略）标包的同一项目采购活动；

　　（（略））本项目不得（略）包、转包；（提供加盖单位公章的承诺书，承诺书格式自拟）。

　　（（略））本项目不接受联合体投标。

　　注：资格审查采用资格后审方式。

　　6、招标文件的获取方式：

　　获取时间（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日，上午（略）时（略）至（略）时（略），下午（略）时（略）至（略）时（略）。

　　获取地址：（略）获取，投标人的授权委托人递交以下（略）资料至招标代理处（略）。（略）的请联系招标代理机构（略）>

　　1）法人代表（略）和授权委托人（略）、联系方式（电话、电子（略）地址、标明（略）项目名称）。

　　2）有效期内的营业执照复印件。

　　3）招标文件售价：人民币（略）圆（略），招标文件售后不退。

　　（略）的供应商，联系招标代理机构确认收到，招标代理机构以（略）接收到全部的有效（略）资料时间为（略）络延迟等原因造成的一切后果，由投标人负责。

　　招标文件费现金或转账（略）：

　　开户名：江苏（略）

　　开户行及账号：江阴农村商业银行营业部（略）-（略）

　　7、投标文件的递交：

　　递交截止时间（（略）递交）（略）年（略）月（略）日（略）时（略）。

　　递交地址：（略）期后的投标文件或未按采购文件规定密封的投标文件，不接受。

　　8、开标时间、地址：（略）

　　开标地址：（略）、发布公告的媒体：

　　本次招标公告同时（略）站、（略）和江苏省招（略）上发布

　　地址：（略）>　　联系电话（略）-（略）

　　招标代理名称：江苏（略）

　　地址：（略）

　　联系电话（略）