招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2019-01-17在采购与招标网发布 苏州市姑苏区人民政府双塔街道办事处关于双塔街道区域招标公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 苏州华厦招投标代理有（略）双塔街道办事处的委托，对其采购的双塔街道区域（凤凰街、十梓街、公园路、十全街等）秩序维护服务项目进行竞争性磋商，欢迎合格的供应商参加采购。一、采购编号（略）-GS-C-（略）二、采购项目：双塔街道区域（凤凰街、十梓街、公园路、十全街等）秩序维护服务三、磋商响应单位资质要求（略）.具有独立承担民事责任的能力；2.良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6.法律、行政法规规定的其他条件；注：为确保采购质量，此次采购不接受联合投标；四、质疑与投诉（略）.关于（略）采购质疑和投诉办法（中华人民共和国财政部令第（略）号）执行。2.磋商响应单位在获得磋商采购文件后，若有问题需要询（略）采购相关法律法规规定的要求提出。3.磋商响应单位应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。4.接受质疑函的方式为（略）递交或邮寄。5.质疑联系人：（略）6.联系电话（略）（TELFA（略））（略）.通讯地址：（略）1号办公楼2楼（（略）旁）8.磋商响应单位可以委托代理人进行质疑和投诉。其（略）应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。磋商响应单位为自然人的，应当由本人签字；磋商响应单位为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人签字或者盖章，并（略）。代理人提出质疑和投诉，应当提交磋商响应单位签署的（略）。9.迟于相关规定时间提交的质疑，采购人或采购代理机构将按照相关法律法规的规定拒绝回答。五、（略）流程（略）.申领（略）：未在苏州市（略）、吴中（略）采购项目申领专用（略）证书的响应单位登（略）“苏（略）采购（略）上注册及资料填报，并携带相关资料至（略）（以下简（略）点进行审核并申领（略）证书，申（略）采购项目专用（略）证书”，有效期内的（略）证书可以反复（略）采购专用（略）证（略）上注册及资料填报后，携带（略）证书至苏州（略）采购项目（略）功能模块即可。2.（略）：响应单位进入“苏州（略）采购（区级（略））”（略），插入（略）证书（略）后选择具体项目并（略）“（略）”（略）。（略）后，（略）会显示（略）确认单，响应单位须打印以供投标使用。响应单位（略）成功后不可撤销（略）。3.（略）递交文件（略）磋商响应单位在开标时间前递交磋商响应文件，并同时递交（略）确认单、磋商保证金、（略）等资料，所需递交的资料详见具体项目的采购公告和采购文件。磋商时（略）确认可自动解密全部（略）磋商响应单位。代理机构（略）打印出（略）磋商响应单位名单，并核对相关资料。4.采购文件获取（略）响应单位从（略）站”（略）后方可（略）获取本项目采购文件。若有询问，可按（略）相关流程（略）采购相关法律法规要求执行。有关该采购活动（略）上发布，请定期关注。5.联系方式：响应单位在（略）过程中如有疑问，请及时联系：苏州市公共（略）-（略）-（略）（（略）客服）；（略）-（略）（业务咨询）6.（略）截止时间（略）年1月（略）日（北京时间）六、本次项目采购预算（略）（￥（略）.（略））七、磋商响应文件接收信息（略）.开始接收时间（略）年1月（略）日上午（略）（北京时间）2.接收截止时间（略）年1月（略）日上午（略）（北京时间）3.接收地（略））4（略）房仁珺TEL（略）八、磋商有关信息（略）.磋商时间（略）年1月（略）日上午（略）（北京时间）2.磋商地（略））九、磋商保证金数额（略）人民币（略）；磋商保证金交纳帐号：帐户名（略）开户行：浦发（略）帐号（略）磋商保证金的提交方式：磋商响应单位的磋商保证金以银行汇票方式或银行本票方式，按规定时间随同磋商响应文件在开标（略）一并提交给代理机构。代理机构在开标（略）收取磋商保证金后当场开具有效收据。磋商响应单位如为实施国库集中（略）管理的事业单位，无需提交投标保证金，但应于开标（略）提交盖有本单位公章的有效的统一社会信用代码证或者组织机构代码证复印件，否则被视作无效投标处理。出现以下情况，采购人和代理机构有权拒绝接收磋商响应单位递交的磋商响应文件：（1）到递交磋商响应文件截止时间没有提交保证金；（2）提交的磋商保证金的形式、数量和有效期不满足磋商采购文件的要求。磋商保证（略）采购投标（响应）保证金收退事宜的指导意见》（苏财购字〔（略）〕（略）号）及后续补充通知的相关规定执行。本项目采购需求：（一）、街区双塔街道区域（凤凰街、十梓街、公园路、十全街等）秩序维护服务1.1负责双塔街道区域（凤凰街、十梓街、公园路、十全街等）城市管理工作。协助处理区域内突发事件（如火灾，接报治安事件、刑事案件，停电，浸、跑、冒、漏水等），并按要求紧急处置有关工作。1.2.维护良好的停车秩序，对违规停放机动车、非机动车的行为及时进行劝阻，将不听劝阻者登记车牌、地址信息及时上报中队，对违规停放的非机动车有序搬运至划线停车区域。1.3.维护良好的市容秩序，对辖区内摆摊设点、占道经营、堆放物料、噪音扰民、乱涂乱贴、牵绳拉线、晾晒衣物等行为进行劝阻规范。1.4.负责辖区户外广告、店招店牌、商家宣传活动的巡查、预审。发现未经审批的及时制止并上报中队。1.5.负责辖区内各类指示引导牌、简介牌、广告牌、危险警示牌的巡查，及时将破损的各类指示引导牌、简介牌、广告牌、危险警示牌上报至中队。1.6.负责对辖区商家是否遵守市容环卫责任制的巡查，发现露天烧烤、将垃圾桶放至店外、将餐厨垃圾倒入果壳箱、乱排放废水废弃物等行为及时拍照上报至中队并制止违法行为。1.7.负责对辖区商家二次装修的巡查管理，发现装修行为提前告知，不得将建筑材料、建筑垃圾堆放至门外、广告需审批等事项，发现上述违法问题及时拍照上报中队并制止违法行为。1.8.负责对辖区违章搭建行为的巡查，发现有破墙开门、搭建建筑物、搭建临时设施等行为及时拍照上报中队并制止违法行为。1.9.服从中队的管理及工作安排，认真对待中队的要求并完成相应工作。配合辖区内街道有关部门、片区综合行政执法大队及其他领导交代的事宜。2、其他服务定期对区域范围的公共设施、设备进行巡视，如有故障要及时维修上报并做好相关记录。负责巡查街边及支巷区域范围内沿线水电燃气设施设备等情况，发现问题及时上报采购人，并提供维修服务，开展日常巡检、巡查。（二）、服务要求（略）、各岗位职责（略）.1、项目经理岗位职责（1）全面负责项目工作，并认真贯彻执行管理方针、政策，完成服务目标。（2）制订工作计划并组织实施，业务上接受采购单位和相关部门的指导和监督。（3）负责检查、监督各项制度的执行情况。（4）合理调配人员，协调各岗位的（略）工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保项目处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。（5）负责投诉处理工作，落实安全、消防、防火、防盗等工作。（6）协调与供水、供电、工商等和安保管理有关部门的关系，便于开展各项工作。（7）负责组织专业的业务和技能培训及工作班次的安排。（8）负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施的制定和处理进展的跟踪。（9）按要求收集采购单位相关需求信息，并拿出组织实施方案。（（略））对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。（（略））定时对采购单位进行书面回访满意度调查。（（略））督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。（（略））检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。（（略））传达落实采购单位的服务要求与管理规定，组织实施并不断完善街道管理（略）体方案。（（略））定期汇报工作开展情况及治安信息，重大情况及时报告。（（略））认真完成其它工作职责内容和采购单位安排或委任的其它工作任务。1.2、秩序维护人员岗位职责（1）严格遵守相关制度，遵纪守法。（2）全面负责街道的管理和防火、防盗、治安巡逻，维持街道秩序，维护街道稳定，及时发现和消除安全隐患。（3）在采购单位的组织和领导下，做好街道城市管理工作。（4）配合采购单位及时受理街道各类纠纷和治安案件，及时、正确处理街道的各类突发事件。（5）协助并配合街道的安全防范，提供安全力量支援。（6）坚持安保技能（如：消防、处置突发事件、急救）训练并规范工作，随时出员，为居民提供紧急救助服务。（7）配合公安机关，打击街道及周边的违法犯罪活动。（8）引导车辆停放在指定车位。（9）在交接班时，必须向接班人交接清楚有没有遗留问题，如接班人未到，交班不得离岗，否则一切后果由交班人员负责。（（略））秩序维护人员必须按照相关规定及采购单位要求巡视，观察有无可疑人员，确保管区安全。（（略））秩序维护人员在岗期间，发现违法犯罪（略）子要勇于抓获，一旦发生案情迅速保护（略），并立即报告并拨打（略），直至公安机关到达，配合公安机关破案。（（略））当发生群体性事件，秩序维护人员应立即向有关部门报告，如工作秩序遭受干扰或破坏时，应立即报警。（（略））秩序维护人员要加强自身建设，相互团结，相互关心，相互帮助、树立团队意识。2、人员上岗仪表、行为、态度标准2.1、仪表按规定统一着装，服装（略）洁规范；前发不遮眼、不盖耳，后发不及领，不得留长发、烫卷发、剃光头和蓄胡须；上岗期间穿黑色皮鞋，并保持光亮，不赤脚穿鞋2.2、行为（1）上班时间不吃东西、读报刊杂志、玩手机。（2）在为居民服务时应热情、耐心，不以任何形式顶撞、讽刺、挖苦居民。（3）处理投诉热忱接待、认真倾听、详细询问、心平气和、当场记录、忍耐克制。（4）不得迟到、早退、缺岗。（5）路面巡查时，应当举止端庄、姿态良好、行为得体。两人成行，三人以上成列。不得边走边吃东西、扇扇子；不得在公共场所或者其他禁止吸烟的场所吸烟；不得背手、袖手、插兜、搭肩、挽臂、揽腰；不得嬉笑打闹、高声喧哗。（6）应当礼貌待人，语言文明规范，不得对当事人使用粗俗、歧视、训斥、侮辱以及威胁性语言。（三）、日常人员管理要求1、服从采购单位的管理及工作安排，认真对待并按要求并完成相应工作。2、负责巡查负责片区内街道、支巷等区域沿线水电燃气设施设备等情况，发现问题及时处置，对问题做好记录留存，并提供维修服务，配合消防维保单位，开展日常巡查。3、负责巡查街区内机动车辆财产安全情况。巡查过程中查看机动车是否存在外观受损等情况，并做好相关记录，并及时告知车主相关情况，若在巡查过程中发现不法（略）子意图或正在对机动车进行偷盗行为，需即刻拨打（略）报警同时联合巡防队员立即制止并控制嫌疑人员，交由公安机关处理；巡查汇总观察街区内车辆是否停在指定区域，有无占用消防安全通道，若发现机动车有占用消防安全通道的行为需通知车主及时将车辆停放至指定区域；若无法联系到车主的可拨打（略），由公安部门通知车主将车辆驶离。4、定期和不定期对区域内设备设施进行检查，发现隐患及时与居民和采购单位联系，督促、配合维修；处理小故障，事故的紧急处理。6、定期对街区进行巡查，认真做好巡查记录；发现问题及时解决，做好记录，若问题无法解决的，应及时提交书面报告至采购人管理办公室。（四）、人员要求1、公司与派驻人员应签定劳动用工合同并遵守和执行国家相关法律法规规定。2、配备人员要求:岗位配置人数年龄性别人员要求其他项目经理1人（略）周岁以下男女不