1计算机语言 C#和JAVA 2 数据库语言 SQL SERVER、OR(略)LE 3维护工具 SQL SERVER(略) 、OR(略)LE (略)g、VS(略) 4服务范围 (1)HIS:包含门诊医生站(略)、门诊收费(略)、药房管理(略)、住院收费(略)、门诊叫号(略) 、医保报销接口(略)、药库管理(略)、固定资产管理(略)、材料库管理(略)、门诊医技收费(略)、财务报表管理(略)、二级库管理(略)。 (2)LIS:医学检验(略) (3)PACS:医学影像管理(略) (4)EMR:基于临床管理的电子病历管理(略) (5)病案管理(略) (6)临床路径管理(略) (7)心电管理(略) (8)病理管理(略) (9)体检管理(略) 5 故障响应要求 (1)必须保证足够的技术人员和时间投入(略)维护中,且在项目执行过程中项目负责人和主要维护人员未经采购人许可,不得变更。该项目的负责人,负责与用户的接洽工作,定期进行用户回访,及时处理用户意见。 (2)定期(略)版本升级、功能维护、咨询等 (3)不定期对用户的故障进行汇总,经(略)析总结后,(略)理成故障和解决建议,并及时提供给用户。如果出现技术问题,应立即响应,予(略)师将通过电话或(略)支持方式提供技术服务。 (4)建立完善的质量保证体系:与用户一起制定日常维护计划,建立完备的用户维护文档 (5)服务期内供应商应提供所维护(略)功能模块的后续研发服务 (6(略)的具体情况,公司每年主动提出(略)信息(略)建设不断前进和完善。 (7)在服务期内,如果(略)发生故障,中标人要调查故障原因并修复直至满足最终验收指标和性能的要求。 6 基于B/S 的架构 无需单独安装(略)程序,通过WEB访问的方式就可以实现(略)的(略),安装,版本检查,升级等步骤 7(略)问题响应时间 &(略)问题的持续跟踪处理,如新统计查询报表(表单)的制作、现有报表(表单)的修改、用户非正常操作导致数据或(略)紊乱带来的修复、调(略)工作、工作站疑难问题的排查处理、一般(略)故障等,提供实时远程维护响应(略)络等远程方式无法解决客户,我们将根据问题实(略)师到(略),具体响应时间为(略) 小时以内。 8 (略)小时服务 (略)*7*(略)小时电话服务提供全天候的电话、(略)、INTERNE(略)有专门技术人员(略)小时提供远程协助、电话支持等服务。非计划内如发生(略)瘫痪,我方从接到报修电话至(略)恢复正常时间为2小时以内。此承诺需与硬件件服务提供者共同协作。硬件损坏导致设备无法正常运行而无冗余设备以及不可抗力因素导致的灾难性事故除外 9 (略) win(略),winxp((略)位),win(略)((略)位),win7((略)位),浏览器IE(略)以下。 (略) 可持续性 (略)定期根据客户需求免费升级,增加和完善功能。(略)产(略)不断的业务增加与业务变动来增加功能。 (略) (略)操作文档 每个(略),每个模块,到每个功能都有相对应的操作稳定,简单易懂,用户可以随时查看,方便用户提升(略)应用水平。 |