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2021年01月25日

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国网客服中心2017年第五批集中采购项目招标公告  咨询本项目

采购与招标网   网络通讯计算机,其它   天津   2017-09-24
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招标代理公司(立即查看) 受业主单位(立即查看) 委托,于2017-09-24在采购与招标网发布 国网客服中心2017年第五批集中采购项目招标公告。现邀请全国供应商参与投标,有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 (略)年第五批集中采购项目招标公告1、招标条件本批次招(略)(以下简称“招标人”),招标所需资金来源是自筹,现已落实。项目已具备招标条件,现招标人委托北京(略)(以下简称“招标代理机构”)拟对项目进行公开招标,欢迎对本项目有兴趣的单位按本公告要求(略)参加投标。本项目对投标(略)人的资格审查,采用资格后审。2、招标范围(详见附表一)3、投标人资格要求本次招标要求投标人须为中华人民共和国境内依法注册的法人或其他组织,须具备相应项目的开发或实施能力技术的设计与研制能力咨询能力,并在人员、设备、资金等方面具有保障如期完成项目等承担招标项目的能力。除特别注明外,这些资格、资质、业绩均系投标人本人所拥有的权利权益。3.1通用资格要求(1)取得国家法律、法规、部门规章及规范标准规定的有效许可证。取得招标文件要求的有效认证证书。(2)法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同一标包投标或者未划(略)标包的同一招标项目投标。(3(略)公司供应商不良行为处理管理细则》的规定,投标人存在导致其被暂停中标资格或取消中标资格的不良行为,且在处理有效期内的,不得参加相应项目的投标。(4)处于被责令停业,投标资格被取消,财产被接管、冻结,破产状态,不得参加本次投标。(5)近三年((略)年9月至今)投标人有行贿犯罪记录,不得参加本次投标。(6)在招标人实施的项目中,有多次中途退出投标等不良行为,不得参加本次投标。3.2本次招标不接受联合体投标。3.3招标人根据招标项目的特殊要求规定的专用资格要求(详见附表二),投标人须提供相关证明文件。4、招标文件的获取本次招标项目发售电子版招标文件,不再出售纸质招标文件。凡有意参加投标者,请于(略)年9月(略)日至(略)年9月(略)日,每日上午9(略)时至下午(略)时(北京时间,下同),按下述方法(略):请对该项目有意向的投标人指派授权代表携带以下文件在规定时间内到指定的地点(略)((略)只接收现金)(略).营业执照副本复印件((略));b.法人(略)及被授权人本人(略)原件、复印件((略));c.一般纳税人开票信息;d.移动存储器。(略)地址:(略)6区2号楼7层招标文件(电子文件)费用(略)(人民币)包,招标文件售后不退。5、投标文件的递交5.1投标截止时间(略)年(略)月(略)日上午9(略)(北京时间),投标文件递交截止时间同投标截止时间。投标文件递交地址:(略)6区(略)号楼8层会议室。5.2投标截止时间之后送达或者未送达指定地点的投标文件,招标人不予受理。不接受邮寄方式提交投标文件及投标文件的修改文件。5.3开标时间同投标截止时间,开标地点同投标文件递交地点。6、发布公告的媒介本次招标采取公开招标方式,在(略)”(***招标公告,招标公告将明确对投标人的资格要求、发售招标文件的日期和地点、投标、开标等事宜。7、合规声明招标文(略)部(略)和技术部(略))如有不符合国家法律法规规定的,以国家法律法规规定为准。8、联系方式招标代理机构:北京(略)地址:(略)6区2号楼7层联系人:(略)构:北京(略)日期(略)年9月(略)日附表一招标清单序号项目编号项目名称招标范围项目概况最高限价(略)投标保证金((略))履行期限及地点备注1KF(略)-9(略),使用“(略)”短信(略)统一提供规范的客户服务类短信服务(略)服务管理规范性,需将“(略),用于(略)非(略)主业务类短信,服务期1年。短信费0.(略)条1实施期限为合同签订后1年,项目单位指定的地点。2KF(略)-9Z(略)业务运营调控视频运维服务本项目的运维范围主要涵(略)大屏展示(略)、座席区视频监控(略)和业务数据发布(略)的日常维护,并对各(略)进行故障处理、深度巡检以及运行优化。经测算(略)业务运营调控视频运维服务计划投入工作量不少于(略)人天。(略)服务期自合同签订之日起至(略)年(略)月(略)日,项目单位指定的地点。3KF(略)-9(略)运维过程绩效评估体系(略)运维过程绩效评估体系,完成对绩效评估体系的优化及运维过程的数据采集、工作考核、结果(略)析,提出改进与创新方案,指导完成运维服务工作的提升(略)计划(略)运维过程绩效评估体系服务,提高运维过程工作绩效。(略).8服务期自合同签订之日起至(略)年(略)月(略)日,项目单位指定的地点。4KF(略)-9(略)信息基础资源远程标签及巡检优化服务通过对资源各维度信息标签化,加强对信息基础资源的监管和追溯管理,并对巡视过程及标准进行优化以提升巡检质量。(略)服务期自合同签订之日起至(略)年(略)月(略)日,项目单位指定的地点。5KF(略)-9Z(略)年(略)客服建设建设(略)客服,将(略)电话、供电营业厅等传统服务渠道的客户(略)电子渠道,方便客户更(略)电子渠道业务拓(略)服务质量和效能,降低(略)+”营销服务战略实施落地。经测算(略)年(略)客服建设项目预计设计开发及实施工作量不少于(略)人天。(略).(略)服务期自合同签订之日起至(略)个月,项目单位指定的地点。6KF(略)-9Z(略)-设计开发实施项目解决无线4(略)等的安全接入问题。(1(略)关一台。(2)采购数据交换组件一台。(略).8项目单位指定的地点。7KF(略)-9Z(略)人力资源(略)职工疗养服务,(略)为先进疗养和健康疗养,全部实施定点集体疗养,采用综合单价招标。0.8实施期限为合同签订后1年,项目单位指定的地点。8KF(略)-9Z(略)人力资源保障服务(略)员工提供健康疗养服务,实行定点集体健康类疗养,时间为7天左右(含路途),疗养地点为云南、海南、四川、桂林、江西、安徽等国内相对比较成熟的疗养地点。拟(略)3-7批,每批(略)人左右,疗养时间拟安排在9、(略)、(略)、(略)月,时间及地点安排可根(略)实际情况及要求进行调(略)。(略)人0.6实施期限为签订合同后1年,项目单位指定的地点。9KF(略)-9Z(略)人力资源保障服务(略)员工提供健康疗养服务,疗养地点拟定为海南、四川等地(包含但不限于以上地点),疗养时间拟定为1-5月、9-(略)月或选择该地适合疗养时间,开展3-6批,每批次(略)-(略)人,时长6-7天左右(含路途),采用综合单价招标。(略)人0.6实施期限为签订合同后一年,项目单位指定的地点。(略)KF(略)-9Z(略)劳务派遣公司派遣服务该项目(略)劳务派遣人员派遣服务采购,采购内容包括劳务派遣服务。(略)人月2自合同生效日起1年;项目单位指定的地点。公开竞谈附表二专用资格要求序号项目编号项目名称专用资格要求1KF(略)-9(略)号码短信接入服务1、投标人应为中华人民共和国境内依法注册的法人或其他组织,注册资金人民币(略)以上(含);2、具有有效期内国家相关部门颁发的质量管理体系认证证书;3、具有跨地区增值电信业务经营许可证(SP)。2KF(略)-9Z(略)业务运营调控视频运维服务1、投标人应为中华人民共和国境内依法注册的法人或其他组织,注册资金人民币(略)以上(含);2、具有有效期内国家相关部门颁发的质量管理体系认证证书;3、具有有效期内国家相关部门颁发的(略)集成资质(略)级以上(含)资质;4、对公用事业类客户服务业务特点应有深入了解,具备省(含直辖市)级公用事业类集中部署的大型企业信(略)运维经验,近三年((略)年9月至今)内独立完成省(含直辖市)级公用事业类集中部署的(略)运维案例不少于5个,并且至少有一个案例合同额大于人民币(略)(含)。3KF(略)-9(略)运维过程绩效评估体系服务1、投标人应为中华人民共和国境内依法注册的法人或其他组织,注册资金人民币(略)以上(含);2、具有有效期内国家相关部门颁发的质量管理体系认证证书。4KF(略)-9(略)信息基础资源远程标签及巡检优化服务1、投标人应为中华人民共和国境内依法注册的法人或其他组织,注册资金人民币(略)以上(含);2、投标人具有良好的财务状况和商业信用;3、具有有效期内国家相关部门颁发的质量管理体系认证证书;4、近三年((略)年9月至今)内独立完成运维服务类的成功合同案例不少于3个,并且单笔案例合同额不少于人民币(略)。5KF(略)-9Z(略)年(略)客服建设1、投标人应为中华人民共和国境内依法注册的法人或其他组织,注册资金人民币(略)以上(含);2、具有有效期内国家相关部门颁发的质量管理体系认证证书;3、投标人须具有3个以上(含)省级(含直辖市)的营销(略)应用(略)设计开发或实施案例;4、具有有效期内国家相关部门颁发的(略)能力成熟度集成模型CMMI4级以上(含)资质;5、具有有效期内国家相关部门颁发的(略)集成(略)级以上(含)资质。6KF(略)-9Z(略)-设计开发实施项目1、投标人应为中华人民共和国境内依法注册的法人或其他组织,注册资金人民币(略)以上(含);2、具有有效期内国家相关部门颁发的质量管理体系认证证书;3、近三年内(略)年9月至今独立完成省(含直辖市)级的安全集成应用实施案例不少于3个;4、投标人应为原厂商或具有原厂商授权。7KF(略)-9Z(略)人力资源保障服务1、投标人应为中华人民共和国境内依法注册的法人或其他组织;2、具有良好的财务状况和商业信用;3、服务机构必须是正规设立的疗养院或具有疗养服务资质的中介服务机构(旅行社除外);4、近三年((略)年9月至今)内具有3个以上(含)与本项目同等或以上规模的项目业绩,且没有发生重大安全事故事故。8KF(略)-9Z(略)人力资源保障服务1、投标人应为中华人民共和国境内依法注册的法人或其他组织;2、具有良好的财务状况和商业信用;3、提供法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三证合一证书的复印件并(略),具备承担招标项目的能力;4、服务机构必须是正规设立的疗养院或具有疗养服务资质的服务机构(旅行社除外);5、近三年((略)年9月至今)内具有3个以上(含)与本项目同等或以上规模的项目业绩,且没有发生重大安全事故或重大质量事故。9KF(略)-9Z(略)人力资源保障服务1、投标人应为中华人民共和国境内依法注册的法人或其他组织;2、具有良好的财务状况和商业信用;3、服务机构必须是正规设立的疗养院或具有疗养服务资质的中介服务机构(旅行社除外);4、近三年((略)年9月至今)内具有3个以上(含)与本项目同等或以上规模的项目业绩,且没有发生重大安全事故事故。(略)KF(略)-9Z(略)劳务派遣公司派遣服务1、应答人应为中华人民共和国境内依法注册的法人或其他组织,注册资金人民币(略)以上(含);2、应答人具有良好的财务状况和商业信用;3、(略)年9月至今,具备劳务派遣或业务外包人员年平均人数达到(略)人以上(含),对单个企业劳务年平均输出人数达到1
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