咨询该项目请拨打:400-006-6655
招标代理公司(
立即查看)
受业主单位(
立即查看)
委托,于
2019-07-19在采购与招标网发布
中移在线陕西分公司2019年全网客服系统终端及办公设备代维服务项目_比选公告。现邀请全国供应商参与投标,有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。
本项目为中移(略)陕(略)客服(略)终端及办公设备代维服务项目(略),采购代(略)。项目资金由采购人自筹,并已落实。项目已具备采购条件,现进行公开比选,具有服务能力的供应商均可前来(略)。一、项目概况1.1项目编号(略).2代理编号(略)-(略)-(略)D-(略)-D-B(略).3项目名称:中移(略)陕(略)客服(略)终端及办公设备代维服务项目1.4采购内容:本项目采购内容为供应(略)各职场提供终端及办公设备代维服务,主要包含硬件维护、(略)维护、集中维护等内容,具体如下(略).4.1.硬件维护部(略)1)负责办公区域内PC终端、笔记本、复印机、打印(略)络设备的日常维护,包括安装、调试;2)计算机外设采购咨询及硬件升级方案;3)甲方办公区域内PC终端、笔记本等办公设备的技术支持;1.4.2.(略)维护部(略)1)(略)(指MicrosoftWindows(略)***in7等)的安装、升级、调试、使用指导、(略)恢复、(略)优化、驱动程序等;2)应用(略)(指Microsoftoffice(略)Pvisit、WPS、常用工具(略)、共享(略)、杀毒及防毒(略)等)的安装升级、调试和使用指导;3)杀毒(略)的更新及终端的查毒、防毒和杀毒;处理杀毒(略)无法预防或彻底查杀的某些病毒,提供此类病毒的预防措施及根治方案;4)因台席(略)或(略)问题造成无法运行客服(略)的相关故障;5)提供各型号电脑所需的(略)镜像,且镜像需对来宾账户(客服代表平时所使用的账户)进行权限控制(略)信息安全相关要求并便于日常维护工作。1.4.3.集中维护服务进行日常设备巡检,以降低设备老化度及优化(略)运行,减少故障出现的频率,包括(略))每日对台席的使用情况进行例行检查,及时发现并解决故障台席,并将巡检结果提交终端使用部门进行签字确认;2)于每月5日前提供上月维保工作开展情况,包括各场地维护工作量、工单处理量及问题明细,并对上月设备使用状态出示(略)析报告;每月检查终端补丁修补及病毒库更新状况,及时进行补丁(略)及病毒库的更新;3)(略)络线路清查;每季度进行一次台席线路(略)理,使各台席线路捆扎(略)齐美观,符合安全生产要求;4)每半年进行一次终端设备的全面防尘、清洁工作,要求对终端的表面及机箱内部做深清洁。1.4.4.其它配合工作1)配合完成与本项目相关的其它服务工作;2)配合进行安全测评,应急演练,安全(略)改和加固;3)重大节假日和会议期间提供(略)小时(略)值班及应急响应服务。1.5选包划(略)情况:不划(略)选包;1.6合同期限:有效期自合同签订生效日起两年,服务期限到期或
预算金额使用完毕,两者先到先止。1.7拟选取合作供应商数量:本次计划采购1家合作公司;包段产品名称产品单位需求数量包1营业设备维保服务(二采外)项1.(略)二、资格要求本项目采用资格后审方式。2.1.境内依法注册的独立法人企业、具备增值税一般纳税人资格或承诺开具增值税专用发票;2.2.具备(略)年以来合同金额不低于(略)的终端或办公设备维护服务类案例至少1个(需提供合同关键页扫描件,以合同签订时间为准);2.3.法定代表人为同一(略)、全资子公司及其控股公司,不得同时参加本项目;2.4.遵守国家法律、法规,具备良好商业
信誉,未涉嫌商业贿赂、不正当竞争等违法违纪行为。 本项目不接受联合体投标。三、
获取比选文件3.1(略)上发售电子版
采购文件,不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为(略)年(略)月(略)日(略)时(略)至(略)年(略)月(略)日(略)时(略)(北京时间,下同),凡有意参与的潜在供应商,请(略)中国(略)(http(略).(略).cn,下同)进行(略)采购文件(已在该(略)注册过的投标人请(略)采购文件,未在该(略)注册的投标人请先进行(略)注册而后(略)采购文件)。3.2采购文件每套售价人民币(略)(¥(略))(略),售后不退。(略)要求:详见本章第9章附加项。注意:无论采购文件是否收费,供应商请务必在采购文件售卖截止时间前(略)中国(略),进入“招投标操作”界面,选择比选项目进行采购文件(略)操作;否则将无法正常应答。3.3中国(略)首页提供操作手册,供应商可以(略)并根据操作手册提示进行信息注册、(略)证书(略)、(略)及应答。供应商针对(略)操作的咨询,可拨打中国(略)技术支持联系电话,详见(略)首页“技术服务”专区。3.4供应商必须在应答截止时间之前(略)证书,并使用(略)证书进行加密后才能应答;否则将无法正常应答。(略)证书具体(略)流程参见中国(略)首页下方(略)专区“(略)证书(略)及安装”说明。四、应答文件的递交4.1本项目不接受纸质应答文件的递交(应答保函、法定代表人授权书除外如有)。4.2电子应答文件通过中国移动电子采购与
招标投标(略)递交,应答截止时间为(略)年(略)月(略)日(略)时(略)。4.3本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标(略)进行唱价,应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在河南省洛阳市洛龙区太康东路与蔡伦路交叉口向北(略)米中移(略)新园区4楼招标会议室准时参加。4.4出现下列情形之一时,采购人采购
代理机构不予接收其应答文件(略).4.1逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标(略)的应答人;4.4.2未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。4.5电子应答文件递交异常的处理规则:应答人的电子应答文件出现递交异常时,采购人采购代理机构需与(略)支撑团队确认,若为(略)故障原因造成的,则应推迟该项目的应答截止时间(具体时间另行通知)直至该应答人完成电子应答文件递交;若非(略)故障原因造成的,由该应答人自行承担相应责任。五、电子采购应答规则5.1供应商须在应答截止时间前完成在(略)上递交电子应答文件。5.2当所有应答人的应答文件唱价解密异常时,则推迟唱价,直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时,由(略)确认非(略)原因造成的,由应答人自行承担相应责任。5.3供应商的电子应答文件是经过(略)证书加密后(略)提交的,任何单位或个人均无法在应答截止时间(即唱价时间,下同)之前查看或篡改,不存在泄密风险。5.4供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件,提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件,并且前一次提交的电子应答文件(略)将彻底删除。5.5供应商可以(略)查看电子应答文件(略)提交结果,了解和确认电子应答文件提交状态。5.6(略)提供两种递交电子应答文件的渠道:(1)通过浏览器访问(略)进行递交;(2)通过辅助投标工具进行递交。六、发布公告的媒介本次比选公告仅在中国***、“中国(略)”(http(略).(略).cn)上发布,比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。七(略)代(略)联系地址:(略)6号楼西单(略)室邮编(略)联系人:(略)联系人:(略)(仅负责(略)审核等事项,不接受业务咨询)(略)息的官方媒介包括:中国***、中国(略)(http(略).(略)站、论坛等媒介上发布任何采购信息,其(略)为采购主体的采购信息均为非法转载,均为无效。九、附加项9.1投标人(略)时应提交下述材料,以下材料需是原件扫描件,并将其(略)(审核通过后,方可(略)本项目
招标文件)。提供营业执照副本、税务登记证副本及组织机构代码证副本,对于已完成“三证合一”登记制度改革的,须提供由工商部门核发的已加载法人和其他组织统一社会
信用代码的营业执照。9.2成功(略)的认定条件:应答方须按下述所列的所有步骤进行操作以完成全部(略)流程:(1)应答方根据(略)参与项目,按本公告第9.1条款的要求提交(略)材料;(2)应答方必须(略)“提交”(略)以完成(略)申请,比选人或代理机构将对应答方的(略)信息进行审核,审核通过后,应答方完成第一阶段(略)(但仍不具备参与本项目应答的资格);(3)应答方完成第一阶段(略)后,请务必在比选文件售卖截止时间前(略)中国(略)(http(略).(略).cn),进入“投标管理”-“投标应答”-“投标应答”-“(略)标书”界面,选择本项目进行比选文件(略)操作,否则将无法正常应答;9.3已申请(略)比选文件的应答方,请应答方(略)“诚E(略)址:***),注册账号并线上(略)(微信(略)宝(略)、电汇、钱包(略)等)。“诚E(略)”购标方式描述见本公告
附件。1)代理机构在确认比选文件费用后,将通过中国移动电子采购(略)确认应答方即获得(略)比选文件的权限,完成(略)后应答方即成功(略)。2)未在(略)截止前(略)比选文件费用的供应商无法获得(略)比选文件权限,且不具备参与本项目应答的资格。9.4鉴于本项目实行资格后审,(略)审核通过并不等同于资格审查通过,资格审查将由评审委员会负责,各单位应仔细阅读(略)条件并对自己提交资料的有效性和真实性负责。9.5供应商针对会员注册(略)上招投标操作等相关业务的咨询,请直接拨打中国(略)技术支持联系电话(略)-(略)-(略),联系(略)-su***le.com。(注:服务热线接听时间(略)工作日9(略)-(略))。9.6供应商在项目(略)时所留的联系人及联系方式将作为唯一联系方式,请务必保证信息准确。采购人招标(略)公诚(略)公司(略)年7月(略)日