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受业主单位(
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委托,于
2019-06-27在采购与招标网发布
中国移动北京公司2019年客户感知提升项目_比选公告。现邀请全国供应商参与投标,有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。
本项目为中国移动北京公司(略)年客户感知提升项目(项目编号(略)公司,采购代(略)(
招标代理')" rel="nofollow" style="color:blue;">招标代理机构编号(略)-(略)-(略)D-(略)-D-B(略)),项目资金由采购人自筹,并已落实。项目已具备采购条件,现进行公开比选,具有相应能力的供应商均可前来(略)。一、采购货物的名称、数量及主要技术参数1.1项目名称:中国移动北京公司(略)年客户感知提升项目;1.2项目内容(略)年度(略)满意度考核监测、(略)公司属地客户满意度考核常规监测,对重要客户群体、关键服务触点、重要商业过程等开展专项监测(略)析;1.3比选包划(略):本项目不划(略)比选包。1.4服务周期:自合同签订之日起一年。详细要求见第四章项目技术规范书。包段产品名称产品单位需求数量包1调研服务项1.(略)二、资格要求2.1资质要求(略)应答人须在中华人民共和国境内依法注册,具有独立法人资格(提供有效的营业执照副本复印件);2应答人须具有在有效期内的合法企业工商营业执照,并取得相关经营范围许可,提供“国家企业信(略)站截图资料;(3)应答人如为境外组织在华机构,须具有(略)颁发的有效期内的《涉外调查许可证》(提供有效的资质证书复印件)。2.2财务要求:(1)应答人须提供近2年((略)年、(略)年或(略)年、(略)年)经会计师事务所审计的财务报表(包括审计报告、资产负债表、利润表和现金流量表),证明近两年无连续亏损,净资产为正值。或银行出具的
资信证明(视情况选择财务报表或资信证明)证明资产没有处于被接管、冻结或处于破产状态;(2)应答人须为增值税一般纳税人,须提供税务登记证复印件(盖有‘增值税一般纳税人’章)或其他形式的资格认定文件(如国家税务机构开具的证明文件扫描件或“全国企业一(略)站截图资料等);(3)应答人须提供参加本次采购项目应答前最近半年内任意月份的纳税有效凭据复印件。如应答人为依法免税的,应提供证明其依法免税的相应证明文件。2.3业绩要求应答人(略)年(略)月(略)日至今须具有客户感知和满意度调研监测、研究等类似项目业绩至少5个,且每个项目合同金额不少于(略)(业绩金额评审依据为单项合同金额或采购订单金额)。应答人所提供的所有业绩均需附合同复印件来证明,且合同必须体现同类项目内容(包含不限于合同首页、项目名称、项目金额、服务范围和内容、双方签字盖章、合同签署日期的部(略)。只计算单项合同和采购订单,不计算框架类合同),否则将视为无效业绩,评审委员会有权废选。应答人应提供业绩所涉及的合同主体单位联系人及电话。合同原件备查。2.4其他要求(1)人员要求:须为本项目配备不少于3人的项目团队。设有客户感知和满意度研究经验的专业项目经理1名,工作年限不少于5年,且须保证合同期内不更换(提供承诺书,格式自拟),须提供项目经理工作年限证明,参与过满意度研究工作的合同关键页(包含不限于合同首页、项目名称、服务范围和内容、双方签字盖章、合同签署日期的部(略))或甲方证明材料。至少1名项目组成员须常驻(略),工作年限不少于3年。应答人须提供拟派项目所有人员相关证明复印件,包括不限于(略)、学历证明(如有)、工作简历(如有)、劳动合同、相关合同关键页(如有)、社保证明等证明材料;(2)应答人
信誉良好,无不良行为记录,应答人不得存在下列情形:近3年内与(略)发生过因应答人原因引起的合同纠纷、仲裁、诉讼和弄虚作假的;以往合作过程中出现过因应答人原因导致的严重错误(重大质量事故、不按规定签署合同或合同终止、一年内出现2次(含)以上质量问题);存在骗取中标或严重违约的,存在违法、违规记录,造假记录等。提供《信誉及资格声明与保证》(见本文件(略)章;(3)应答厂商单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同一比选包应答或未划(略)比选包的同一项目应答;(4)应答人对
比选文件中第三章合同条款及第四章项目技术规范书应答必须满足,否则将被否决应答;(5)本次比选不接受联合体应答。 本项目不接受联合体投标。三、
获取比选文件3.1(略)上发售电子版
采购文件,不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为(略)年(略)月(略)日(略)时(略)至(略)年(略)月(略)日(略)时(略)(北京时间,下同),凡有意参与的潜在供应商,请(略)中国(略)(http(略).(略).cn,下同)进行(略)采购文件(已在该(略)注册过的投标人请(略)采购文件,未在该(略)注册的投标人请先进行(略)注册而后(略)采购文件)。3.2采购文件每套售价人民币(略)(¥(略))(略),售后不退。(略)要求:详见9.1附加项。注意:无论采购文件是否收费,供应商请务必在采购文件售卖截止时间前(略)中国(略),进入“招投标操作”界面,选择比选项目进行采购文件(略)操作;否则将无法正常应答。3.3中国(略)首页提供操作手册,供应商可以(略)并根据操作手册提示进行信息注册、(略)证书(略)、(略)及应答。供应商针对(略)操作的咨询,可拨打中国(略)技术支持联系电话,详见(略)首页“技术服务”专区。3.4供应商必须在应答截止时间之前(略)证书,并使用(略)证书进行加密后才能应答;否则将无法正常应答。(略)证书具体(略)流程参见中国(略)首页下方(略)专区“(略)证书(略)及安装”说明。四、应答文件的递交4.1本项目不接受纸质应答文件的递交(应答保函、法定代表人授权书除外如有)。4.2电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标(略)递交,应答截止时间为(略)年(略)月(略)日(略)时(略)。4.3本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标(略)进行唱价,应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在北京市西城区宣武门外大街6(略)办公楼西翼(略)室准时参加。4.4出现下列情形之一时,采购人采购
代理机构不予接收其应答文件(略).4.1逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标(略)的应答人;4.4.2未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。4.5电子应答文件递交异常的处理规则:应答人的电子应答文件出现递交异常时,采购人采购代理机构需与(略)支撑团队确认,若为(略)故障原因造成的,则应推迟该项目的应答截止时间(具体时间另行通知)直至该应答人完成电子应答文件递交;若非(略)故障原因造成的,由该应答人自行承担相应责任。五、电子采购应答规则5.1供应商须在应答截止时间前完成在(略)上递交电子应答文件。5.2当所有应答人的应答文件唱价解密异常时,则推迟唱价,直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时,由(略)确认非(略)原因造成的,由应答人自行承担相应责任。5.3供应商的电子应答文件是经过(略)证书加密后(略)提交的,任何单位或个人均无法在应答截止时间(即唱价时间,下同)之前查看或篡改,不存在泄密风险。5.4供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件,提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件,并且前一次提交的电子应答文件(略)将彻底删除。5.5供应商可以(略)查看电子应答文件(略)提交结果,了解和确认电子应答文件提交状态。5.6(略)提供两种递交电子应答文件的渠道:(1)通过浏览器访问(略)进行递交;(2)通过辅助投标工具进行递交。六、发布公告的媒介本次比选公告仅在中国***、“中国(略)”(http(略).(略).cn)上发布,比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。七、联系方式 采购代理机(略)详细地址:(略)6(略)办公楼西翼(略)室邮编(略)联系人:(略)昦淼、盛(略)中信(略)账号(略)(一)反馈渠道对本次采购活动存在异议,或认为本次采购活动违反法律、法规和规章规定的,有权通过以下渠道提出异议或投诉。(1)对采购文件有异议的,请在应答截止时间3日前提出实名向招标人反馈:招标人电话(略)2)认为本次采购活动违反法律、法规和规章制度的,请实名向采购人监督部门提出投诉:投诉电话(略)转(略)(受理违法违规投诉,电话受理时间为工作日9(略)-(略))投诉(略)***le.com(受理违法违规投诉)(二)投诉人须知(1)异议投诉应以书面形式实名提出,且应满足以下条件:①异议投诉人应为相关采购活动的参与者,或者与相关采购活动有利害关系;②异议投诉不应超过对应的时效和范围;③异议投诉书面材料应包含以下内容:异议投诉人的名称、地址、有效联系方式;项目名称、项目编号、标包号(如有);异议投诉对象名称;异议投诉事项的基本事实及必要的证明材料;异议投诉人的请求及主张;提起异议投诉的日期。④异议投诉提出者应提供真实姓名、签字和有效联系方式;以法人名义提出异议投诉,应经法人签字并(略)。⑤异议投诉事项应具体可查,且应提供有效线索;⑥异议投诉事项未进入行政复议或行政诉讼程序;⑦对其他应答人(投标人)的
投标文件(应答文件)详细内容提出异议投诉,应提供合法来源渠道(2)异议投诉人应承诺投诉内容和相关证明材料的真实性及其来源的合法性,并承担相应的法律责任。若调查过程中,发现异议投诉人以异议投诉为名排挤竞争对手,捏造事实、伪造证明材料或者以非法手段取得证明材料的,一经查实,将按照我司供应商负面行为处理办法进行处理;构成违法犯罪的,依法追究(略)发布本次项目采购信息的官方媒介包括:中国***、中国(略)(http(略).(略)站、论坛等媒介上发布任何采购信息,其(略)为采购主体的采购信息均为非法转载,均为无效。九、附加项9.1付款:通过“诚E(略)址:***)完成本项目的(略)、
招标文件的(略)。9.1.1(略)址,(略)【新用户注册】(注(略)站:【投标人操作指南】-【注册指引】)。登(略)账号后(略)【常用文件】,(略)《投标人供应商操作手册》。9.1.2、(略)、(略),(略)【商机发现】,检索本项目并直接(略)(无需(略)任何材料);(略)成功后,请等待(略)审核。(招标代理机构审核人:(略)系电话(略))9.1.3、疑问反馈:具体操作若有疑问,可致电客服热线(略)-(略)。服务时间8(略)-(略)(工作日)。9.1.4、(略)方式(略)上(略)(微信(略)宝(略))、②电汇(须(略)汇款凭证)、③钱包(略)((略)“钱包管理”,充值后即可(略))。(略)完成后请及时(略)中国移动电子招标投标(略)(http(略).(略).cn)(略)。采购人招(略)北京(略)年(略)月(略)日