招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2025-10-16在采购与招标网发布 中信百信银行股份有限公司 “智能语音催收服务”项目供应商征集公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 中信（略）公司“智能语音催收服务”项目供应商征集公告（编号：B（略）-（略））随着业务规模的持续增长，为优化催收策略、提高联络效率、降低运营成本，并保障客户体验，我行计划引入先进的智能语音催收服务。本项目旨在遴选具备强大技术实力、丰富业务经验和良好业界口碑的供应商，为我单位提供稳定、高效、合规的智能语音催收解决方案。凡符合本公告要求的企业均可自愿（略），并提交相关证明文件和材料。具体情况如下（略）“智能语音催收服务”项目二、项目实施范围：智能语音催收服务三、项目实施地址：（略）1（略）：提供基于自然语言处理（NLP）和人工智能（AI）技（略），实现7x（略）小时自动化外呼。2.多场景催收策略：能够根据逾期账龄、客户类型等维度，定制并执行差异化的催收话术与流程（如提醒、预警、强化施压等）。3.（略）需支持高并发外呼，满足我单位业务高峰期的需求，保证服务稳定性与接通率。4.语音识别与质检：具备高准确率的语音识别（ASR）能力，并能对通话全过程进行实时质量检测与监控。5.数据对接与报表：（略））进行安全、稳定的API数据对接，并提供实时、多维度的数据统计与（略）析报表。6.合规与安全性：严格遵守国家关于个人信息保护、数据安全及金融催收的相关法律法规，确保业务操作全程合规、数据安全保密。五、供应商资质要求（一）基本资质为响应国家构建高水平社（略）场经济体制、建设全国（略）场、深化“放管服”改革优化营商环境等政策规定，供应商资格基本要求如下：1.具有独立承担民事责任的能力；2.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；3.参加此次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；4.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，未同时参加本项目（控股关系包括不同供应商存在共同股东的情况；管理关系包括不同供应商的管理岗位由同一人担任的情况）；说明：单位负责人、董事、监事、高级管理人员之一为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位；供应商及其董事、监事、高级管理人员直接或者间接对其他供应商的持股比例合计超过（略）%；供应商之（略）及其董事、监事、高级管理人员持股比例合计均超过（略）%（国家控股的供应商之间除外）；供应商的直接或间接持股超过（略）%的自然人股东，担任其他供应商的董事、监事、高级管理人员；5.供应（略）站没有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单；6.未处于被采购人列入供应商禁用或退出名单状态；7.符合国家招标投标相关法律法规规定的其他条件；8.本项目不接受联合体；六、供应商（略）提交资料按以下顺序扫描成PDF文件,复印件材料应（略）。1.供应商简介。2.营业执照或事业单位证明材料：在中华人民共和国（略）登记（略），根据中华人民共和国有关法律，合法成立并存续的，独立于招募人和代理机构的独立法人或其他组织。（提供营业执照副本、组织机构代码证书副本和税务登记证书或三（或五）证合一证书的原件扫描件或（略）复印件）。3（略）站（（略）www.（略）.cn）有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当（略）页截图）。4.企业其他相关资质。（如有）5.近三年内（（略）年至今）需为金融机构提供过类似服务案例。七、供应商（略）提交资料（一）（略）文件（略）.《供应商基本信息表》；提供PDF格式及excel或world格式。（二）供应商基础信息材料按以下顺序扫描成PDF文件,复印件材料应（略）。1.供应商简介。2.营业执照或事业单位证明材料：在中华人民共和国（略）登记（略），根据中华人民共和国有关法律，合法成立并存续的，独立于招募人和代理机构的独立法人或其他组织。（提供营业执照副本、组织机构代码证书副本和税务登记证书或三（或五）证合一证书的原件扫描件或（略）复印件）。3（略）站（（略）www.（略）.cn）有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当（略）页截图）。4.企业其他相关资质。（如有）5.近三年内（（略）年至今）需为金融机构提供过类似服务案例。八、材料填报说明1.《供应商基本信息表》：供应商股权构成（1）单位负责人、董事、监事、高级管理人员之一为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位；投标人及其董事、监事、高级管理人员直接或者间接对其他投标人的持股比例合计超过（略）%；投标人之（略）及其董事、监事、高级管理人员持股比例合计均超过（略）%（国家控股的投标人之间除外）；投标人的直接或间接持股超过（略）%的自然人股东，担任其他投标人的董事、监事、高级管理人员；（2）管理关系单位是指与不具有出资持股关系的其他单位之间存在管理与被管理关系的单位。2.重大违法记录：指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额（（略）以上）罚款等行政处罚。3.《供应商基本信息表》相关信息，供应商可依据自身情况自行扩展。4.PDF格式文件命名要求例：（1）（略）公司-企业简介；（2）（略）公司-企业营业执照；（3）（略）公司-企业信用情况证明材料；（4）（略）公司-企业资质证明材料；（5）（略）公司-企业类似业绩证明材料；（略）站（略）时，可合并（略）。九、（略）资料提交方式1（略）文（略）供（略）；2.邮（略）联系人的姓名、职位、联系电话和联系（略）；3.报（略）及（略）同时提交，相关附件控制在（略）M以内。十、（略）截止时间：（略）年（略）月（略）日（略）:（略）时十一、相关说明1.上述内容为我行采购相关工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告或采购文件为准；2.（略）审核通过后，我行将根据项目进度通过电话或（略）通知进行技术交流；未通过审核的，不另行通知；4.供应商提交资料中如有虚假信息，或无正当理由不参加技术交流的，我行将取消其（略）资格、记入供应商诚信档案并限制其后续参加我行采购项目；5.所有（略）供应商均视为已无保留地同意我行在采购业务范围内使用其（略）信息。6.本公告发布的所有信息，均不可被视为要约邀请、要约或承诺。我行有权进一步筛选符合条件的供应商开展后续活动。我方保留对此次项目的解释权。十二、操作指引【重要】1.（略）供应商需进入我行【（略）址：https:ebid.cfhc.（略）入口，请务必使用谷歌最新版浏览器打开）进行（略），完成（略）后，返回（略）首页，（略）首页正上方供应商征集模块，选择搜索对应征集公告，发起征集（略），（略）材料并提交即可；2（略）在库供应商，供应商自行到【（略）】，使用谷歌最新版浏览器打开，企业管理员（略）色，手机号码动态（略），在（略）首页正上方（略）供应商征集模块，发起征集（略），（略）材料提交即可。十三、材料获取及联系人、联系方式1.供应商按照（略）模板内容顺序和要求制作（略）材料，（略）模板（略）径：中信银（略）https:ebid.cfhc.ci（略）），“供应商征集”本公告栏目内）。2（略）址（略）中信银（略）https:ebid.cfhc.citic，“供应商征集”本公告栏目内）。3.联系人、联系（略）