招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2025-10-17在采购与招标网发布 国家税务总局吉林省税务局第二税务分局物业管理服务项目采购需求公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 begin--采购需求前附表序号类别内容1项目立项项目立项时间：（略）年 （略）月（略）日项目立项证明文件：有   2项目预算安排预算金额：（略）年，服务期一年。当年预算安排金额：（略）年项目资金来源：财政资金3项目采购内容国（略）吉（略）第（略）物业管理项目范围：（略）域综合服务、房屋及设备设施维护、共用设施设备管理、公共秩序维护、环境保洁、绿化养护服务、会议服务、报刊收发服务、特约服务（餐饮服务）、突发事件应急管理、绿色物业及标准化建设等。4项目实施时间（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日5项目实施地点国（略）吉（略）第（略）（详见项目需求）6项目实施范围国（略）吉（略）第（略）（详见项目需求）7项目相关单位需求部门：国（略）吉（略）第（略）验收部门：国（略）吉（略）第（略）8采购意向公开þ本项目已于（略）年（略）月（略）日公开采购意向¨本项目经立项审批不公开采购意向9支持中小企业þ本项目专门面向中小企业采购¨本项目预留预算金额的 %专门面向中小企业采购¨本项目不适宜由中小企业提供，且已履行报批手续。（略）公告期限自本公告发布之日起5个工作日。（略）意见反馈方式凡对本次公告内容提出意见反馈，请以书面形式按以下方式联系。                                 名称：国（略）吉（略）第（略）    地 址：（略）号           项目联系人：（略）                         联系方式：（略）-（略）　　　　　　　　　　　　　　　　　　项目联系人：（略）　　　　　　　　　　　　联系办公电话：（略）-（略）.1项目背景1.1.1项目目的、意义及背景为进一步规范国（略）吉（略）第（略）（以（略））物业管理服务采购项目，维护良好的办公运行秩序，降低行政运行成本，（略）采购方式采购服务。1.2项目内容1.2.1采购内容根据工作需要，国（略）吉（略）第（略）（以（略））物业管理服务采购项目，（略）提（略）室内外（略）域综合保障服务、公共秩序维护、环境保洁、绿化管理、房屋及设备设施维护、共用设施设备管理、会议服务、特约服务、突发事件应急管理、绿色物业管理、标准化建设等工作。——综合保障服务（以下简称综合服务）：发挥服务管理职能，提供相应保障服务，包括但不限于信报收发、标识管理等；——公共秩序维护：提供全天候公共秩序维护服务和安全服务，保证正常办公秩序;——环境保洁：按时完成规定的环境保洁服务，提供（略）洁、卫生、安全、美观的环境;——绿化管理：（略）物业管理服务范围内的绿地和室内绿化进行养护服务，保（略）体的景观效果；——房屋及设备设施维护：保持房屋建筑的完好和设施设备的正常运行；——共用设施设备管理（略）、（略）、保证设施设备正常运行；——会议服务：会议受理、会前准备、会中服务、会后清理等服务；——特约服务：须另外约定的其他服务，涉及餐饮服务、户外清雪服务、花卉养护服务（略）、沉淀清理服务等专业服务;——突发事件应急管理：对自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件建立应急预案，并组织实施培训、演习、评价和改进，事发时按规定途径及时告知客户、有关部门，并采取相应措施；——绿色物业管理：在保证物业管理和服务质量的前提下，通过科学管理、技术改造和行为引导，有效降低各类物业运行能耗，节约资源和保护环境等相关工作；——标准化建设：按政务服务标准化要求协助完成相关工作。1.2.2项目实施要求1.2.2.1实施范围要求本项目位（略）号。西侧为（略），北侧（略），（略）年竣工并投入使用。房屋服务面积约（略）㎡，（略）地下二层，地上八层，园林绿化面积（略）㎡，（略）面积（略）㎡。机动车停车位（略）个，其中地上停车位（略）个，地下停车位（略）个。表1 （略）基本情况统计表序号项目名称数量单位说明1建筑面积（略）.（略）平方米2室内保洁面积（略）.（略）平方米3（略）外保洁面积（略）.（略）平方米4门前三包面积（略）.（略）平方米5外墙面积（略）.（略）平方米6绿化面积（略）.（略）平方米7茶水间（略）.（略）平方米8卫生间（略）.（略）平方米9（略）.（略）平方米（略）会议室（略）.（略）平方米（略）办税服务厅平方米（略）理发室（略）.（略）平方米（略）垃圾存放（略）东北（略）（4㎡）数量（1个）（略）车位数地上地下（略）个（略）车行人行口1个（略）梯2个，电梯数量2部，均不在质保期內。（略），功率（略）千瓦、（略）千瓦、（略）千瓦；壁挂式空调功率（略）3.5（略）均不在质保期內。（略）地采暖形式，构成（略）地热（略）水器，地热管，（略）（铁管）表2 （略）主要功能机（略）主（略）层使用功能屋顶太阳能水箱间、东侧电梯间、太阳能集热器、排烟风机、消防排风机、空调外机、（略）控制间、电梯间、西侧和中间（略）、消防排风井。（略）西侧和中间（略）、消防排风井、设备间、大会议室、男浴室、卫生间、（略）井、强弱电井、女浴室、干部职工活动室。（略）西侧和中间（略）、消防排风井、档（略）、卫生间、（略）井、强弱电井、开水间。（略）西侧和中间（略）、消防排风井、收入规划科档案库房、机关档案室、（略）、卫生间、（略）井、强弱电井、开水间、（略）。（略）西侧和中间（略）、消防排风井、人事档案室、（略）、卫生间、（略）井、强弱电井、开水间、（略）、录播室。（略）西侧和中间（略）、消防排风井、南（略）征管档案库房、卫生间、（略）井、强弱电井、开水间。（略）西侧和中间（略）、消防排风井、南（略）征管档案库房、卫生间、（略）井、强弱电井、开水间。（略）西侧和中间（略）、消防排风井、党员之家（党建活动室）、学习园地、办税服务厅、卫生间、（略）井、强弱电井、开水间。（略）西侧和中间（略）、三扇入户门、消防排风井、中控室、理发室、活动室、卫生间、办税服务厅、卫生间、（略）井、强弱电井、（略）、干部值班室。负一层西侧和中间（略）、消防排风井、食堂操作间、储藏间、理发室、活动室、卫生间、办税服务厅、卫生间、（略）井、强弱电井、开水间。负二层配电箱、消防湿（略）。1.2.2.2实施时间要求（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日1.2.2.3实施地点要求国（略）吉（略）第（略）（（略）号）2投标响应要求2.1对供应商的要求2.1.1必备资质2.1.1.1投标人应遵守有关国家法律、法规和条（略）采购法》第二十二条的规定和本文件中规定的条件。2.1.1.2本项目的特定资格要求本项目专门面向中小企业。2.1.2优选资质优选指标2.1.2.1相关证书序号证书名称颁发部门相关要求1ISO（略）:（略）质量管理体系认证证书2ISO（略）:（略）职业健康安全管理体系认证证书3ISO（略）:（略）环境管理体系认证证书2.1.2.2成功案例提供（略）年（略）月（略）日以来（以合同签订日期为准）独立承担实施的相类似项目成功案例。服务同一个单位（略）年度多次签订的案例按1个计算。（应提供合同关键页扫描件并（略））2.1.3是否允许联合体否2.1.4是否专门面向中小企业本项目专门面向中小企业采购项目2.2技术部（略）投标响应内容2.2.1技术投标响应总要求投标人必须针对招标文件中（技术部（略））的需求逐个做出实质性响应，如未做出响应或响应不满足的，将导致投标无效。2.2.2投标响应方案要求为保障国（略）吉（略）第（略）办公平稳、有序，投标人应在满足关键指标项要求的前提下，根据项目特点和采购需求，制定更为完（略）、详细、可操作性强的方案,包括服务方案、管理制度方案、服务团队稳定性保障措施、应急处置方案。3项目需求3.1总体要求提（略）室内外（略）域综合保障服务、公共秩序维护、环境保洁、绿化管理、房屋及设备设施维护、共用设施设备管理、会议服务、特约服务、突发事件应急管理、绿色物业管理、标准化建设等工作。3.2具体要求·接待服务——应（略），设立服务电话，（略）小时值班；——热情接待客户，受理有关咨询、报修、会议安排、求助、建议、问询、质疑、投诉等。·信息公示——物业服务企业营业执照、物业服务组织架构、服务流程、服务时间、服务咨询和投诉方式；——物业管理服务工作情况定期报告或公示；——电梯维保、虫害消杀等影响客户办公的作业计划；——社会公共保障部门的通知，如恶劣天气、停电停水等；——信息公（略）保持协调，表达简洁易懂。·投诉处理——建立物业管理服务投诉渠（略）站、（略）号、意见箱等，公布投诉处理流程；——对受理的投诉，应核实情况，及时处理并对客户提出的投诉进行答复；——属于物业服务责任的，应（略）歉，及时处理或纠正；——不属于物业服务责任的，应耐心做好解释工作并提供必要的帮助；——受理、处置投诉应留存记录。·客户意见征集、处理——建立健全调查制度、调查问卷、回访统计表、原因（略）析及（略）改措施记录。回访调查表、调查问卷应为收录用户（略）的原始记录；——回访：迁入、维修及投诉处理完毕后均应进行回访，并留有回访调查表、回访统计表；——综合满意度调查：每年至少一次，向客户采用走访、问卷调查等形式，开展物业管理服务满意度调查，并对调查结果进行（略）析，持续改进；——及时反馈客户动态信息；客户日常反馈的意见应及时处理，并留有记录。·信报收发——负（略）内客户的挂号信件、报纸、包裹等的签收、登记工作；——对挂号信（含特快专递）、汇款单、包裹单，应填写好通知单并（略）发到信箱；对特快专递（略）应负责通知到单位或个人，并有（略）签字手续；——挂号信的（略）发严格按照签收登记执行，（略）人需本人持有效证件签字确认，代领应持代领人和被领人的有效证件，登记姓名和（略）日期，做到有据可查；——当天的信函、报刊、印刷品应当天（略）发，并做到准确、及时；——（略）发报纸、杂志应认真核对，保证数量，准确无误,投递差错率不超过1%；——对地址不详或未写清信箱号的信函、汇款单、包裹单及印刷品等（略），由收发人员负责查找收件人，如查无此人，应负责及时（略）退回手续。·标识管理——物业管理服务标识应（略）建筑标识保持协调；——图形符号应符合GBT（略）.1《标志用公共信息图形符号第1部（略）：通用符号》要求，消防与安全警示标识应符合GB（略）《安全标志》、GB（略）《消防安全标志》的要求；——各类标识的悬挂（摆放）应安全、正规、醒目、便利、协调、无涂改、文字规范。·档案管理——按采购人要求做好有关档案管理工作，建立设施设备维护检测记录、运行值班日记等物业档案管理内容。3.2.1.1.2公共秩序维护·门卫服务——服务内容：秩序维护员通过对采购人单位出入口进行值守、验证、检查登记，维护客户安全；查验出入人员的证件，（略）登记手续，禁止无关人员进入；对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止采购人单位财物流失及违禁物品流入；指挥、疏（略）入车辆，维护出入口的正常秩序；及时发现不法行为人，截获赃物，做好安全防范工作；协助采购人单位做好来访人员接待等工作；遇有重要活动，按照采购人安排配合完成相关工作；按规定填写岗位工作记录。——岗位要求：熟记采购人单位有关门卫规章制度、出入手续，使用的各种证件、标志、车辆的牌号等；了（略）域内的环境状况和安全措施；熟悉和掌握单位内部机构的（略）布、位置、联系方式；基本熟悉和掌握采购人单位内部人员情况；熟练使用本岗位配备的各种器械及工具装备；遵守保密制度规定，定期进行保密教育。·巡逻服务——服务内容：秩序维护员通过（略）域、地段和目标进行的巡视检查、警戒；检查、发现、报告并