项目概况

河（略）客服（略）-（略）年度外包服务项目的（略）（（略）总部企业基地二期（略））获取采购文件，并于（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

1、项目编号：（略）-（略）

2、项目名称：河（略）客服（略）-（略）年度外包服务项目

3、采购方式：自主磋商

4、预算金额：（略）.（略），最高限价：（略）.（略）

5、采购需求：

5.1包段划（略）：本项目共划（略）为1个包段。

5.2采购内容：接听（略）客服热线，解答咨询，受理投诉、诉求和建议等工作，并做好相应的工单记录。

5.3服务期限：（略）个月。

5.4服务地址：（略）5.5质量要求：符合国家法律法规及行业规定的要求。

6、合同履行期限：同服务期限。

7、本项目是否接受联合体投标：否。

8、是否接受进口产品：否。

9、是否专门面向中小企业：否。

二、申请人资格要求：

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2、落实政府采购政策需满足的资格要求：无；

3、本项目的特定资格要求：

3.1根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库[（略）]（略）号)和豫财购[（略）]（略）号的规定，对列入失信被执行人（略）采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝参与本项目采购活动；

3.2单位负责人为同一人或存在直接控股、管理关系的不同供应商（略）采购活动。

三、获取磋商文件

1、时间：（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日（北京时间，每日上午9:（略）-（略）:（略），下午（略）:（略）-（略）:（略），法定节假日除外。）

2、地址：（略）p>3、方式：电子（略）。

供应商采取（略）电子（略）方式，（略）主（略）名称；（略）内容：列明公司名称、法定代表人或授权代表人姓名及联系方式；（略）附件：需采用A4纸幅面，将营业执照、法定代表人（略）、法人及委托代理人（略）明加盖企业鲜章，按顺序制作成1个PDF格式文件，文件名称与主题一致。材料审核通过后，采购代理机构向供应商（略）采购文件电子版；审核未通过的，采购代理机构以（略）形式回复审核情况，供应商可在磋商文件申领时间内重新（略）/份，售后不退。

四、响应文件提交

1、响应文件提交的截止时间：（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间）

2、地址：（略）p>

3、逾期递交或未按规定送达指定地点的响应文件，采购人及采购代理机构不予受理。

五、响应文件开启

1、时间:（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间）

2、地址：（略）p>

六、发布公告的媒介及公告期限

本次公告在《中国（略）》、《（略）》上发布，公告期限为三个工作日。

七、其他补充事宜

本项目执行节约能源、保护环境、扶持不（略）和少（略）采购政策。

八、凡对本次招标提出询问，请按照以下方式联系

1.采购人信息

名称：河（略）

地址：（略）6层

联系人：（略）p>

联系方式：（略）-（略）

2.采购代理机构信息（如有）

地  址：（略）总部企业基地二期（略）

联系人：（略）p>

联系方式：（略）-（略）

3.项目联系方式

项目联系人：（略）p>

联系方式：（略）-（略）