招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2025-11-07在采购与招标网发布 坐席业务外包项目招标公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 招标公告1.招标（略）客服坐席业务外包服务项目（以下简称“本项目”），采（略），招标（略）。本项目资金为自筹（资金来源），现已具备招标条件，欢迎国内合格投标人就下列有关服务提交投标。2.招标内容本次为客服坐席业务外包服务项目，服务期限（略）年，工作内容主要是客服电话日常接待：咨询与解答、报案、调度、预约、投诉受理、异议信息、跟踪处理客户的疑难会办工单以及外包团队日常运营管理等相关工作。包含但不限于自收投诉处理及办结、监管引导投诉受理及处理、（略）服务品质运营、（略）化推动等与客服工作相关的工作。3.投标单位资格要求（1）一般资格要求：①具有独立承担民事责任的能力：提供法人或其他组织的营业执照等证明文件；复印件加盖投标人公章；具有实施本服务项目的能力。  ②具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供（略）年度经会计师事务所审核财务报表或基本开户银行出具的资信证明（复印件或扫描件加盖单位公章）。③具有履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料或承诺函复印件，加盖单位公章。④具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供（略）年至投标截止前任意2个月的纳税证明和社保缴纳证明（复印件加盖投标单位公章）。⑤参加采购活动前三年内，在经营活动中没有违法违规记录：提供参加采购活动前（略）年内信用代证、在经营活动中无重大违法记录书面承诺。⑥法律、行政法规规定的其他条件（略）站（（略）www.（略）.cn（略）（（略）www.（略）.cn）（略）查询中未被列入失信被执行人名单、重大（略）采购严重违法失信行为记录名单中，如被列入失信被执行人、重大（略）采购严重违法失信行为记录名单中的供应商取消其投标资格，并承担由此造成的一切法律责任及后果（截图要求须体现供应商名称及查询时间，时间要求公告发布当日起至开标前一天内任意时间）。⑦投标人需书面承诺：供应商和招标人所有（略），共同谋利等情况。如被查实作围标串标处理。（自行承诺）⑧本项目不接受联合体投标（2）特殊资格要求：具备人力资源服务许可证或劳务派遣经营许可。4.招标文件的获取4.1凡有意参加投标者，请于（略）年（略）月（略）日（略）时（略）至（略）年（略）月（略）日（略）时（略）北京时间，下同，（略）公共资源（国有企（略）招采（略）用户（略）后，完成费用（略）便可自（略）站https:（略）.com，（略）右上（略）【（略）】，（略）后进行实名认证，认证通过后进行企业主体认证。认（略）直接（略）。确认参与项目投标后，可进行（略），（略）编制投标文件参与投标。投标人（略）上投标操作等相关业务的（略）技术支持联系电话（略）-（略）、（略）-（略）、（略）-（略）。）4.2招标文件售价：0（略）套（招标文件费（略）服务费）。5.投标文件的递交及开标时间5.1投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为（略）年（略）月（略）日下午（略）时（略），投标人应在截止时间前通（略）公共资源（国有企（略）递交电子投标文件。5.2逾期送达的投标文件，（略）将予以拒收。5.3本项目的开标时间同投标文件递交的截止时间一致。6.发布公告的媒介本次招标公告同时（略）公共资源（国有企（略）招采）（略）上发布。7.其他投标人应随时关（略）公共资源（国有企（略）招采）（略）发出的补遗书等通知内容，如（略）查询，后果由投标人自己承担。8.联（略）   地址：（略）、（略） 招标代理机构：贵州鹏业国际机电（略）号（略）联系人：（略）铑：恪⒂窝扪蕖⑿彀茬鳌⒘跫?联系电话：徐老师 （略）开户银行：农行（略）       银行帐号：（略）：（略）公共资源（国有企（略）招采（略）址：http:（略）.com地址：（略）2-4（略）招采）客户服务热线：（略）-（略）-（略） （略）查看原文