招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2025-05-21在采购与招标网发布 上海银行多语言智能客服系统采购项目磋商公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 　　（略）公司受（略）公司（以下简称采购人）委托，对“上海银（略）采购项目（项目编号ZHCG（略））”进行采购，现诚邀合格的供应商参加本项目。　　特别声明：鉴于本项目标的并不构成法律规定必须招标之项目，本文件所述措辞、程序、期限等若与招投标相关法律法规强制性规范不符的，视为采购人组织（略）场行为，参与各方不得据此质疑本项目采购过程、结果及其相关合同的效力。　　一、项目概况　　1. 本项目拟在行内建设多语言智能客服应用，采用多语言的自然语言理解技术，理解海外客户输入内容，并通过调用适当的响应来满足用户诉求，实现多语种（英文、日语、韩文）智能自动应答；并能通过SDKH5嵌入的方式，跟随华付通主体小程序快速部署到（略）、（略）、旅游A（略）中，实现在（略）为海外客户提供智能的客服服务，提升客服服务效率，减少（略）客服的人力消耗，助力华付（略）场占有率的增长。　　2.本项目服务地点为【采购人指定】。　　3.本项目拟入围【1】家单位　　4.最高投标限价：本项目最高限价为产品及实施合计（略）.7（略）（含税），免费维保期结束后的（略）产品年度维保不含税单价占产品不含税单价的比例（略）后期（略）星需求开发人员人天单价（略）人天（含税），超出最高投标限价将作无效报价处理。　　5.本项目项下服务或产品（含采（略）集（略）。集团（略）所有，供应商不得拒绝。　　二、采购方式　　竞争性磋商　　三、合格供应商资格要求　　1、中华人民共和国境内依法设立且具有完全民事行为能力的法人或其他组织。　　2、（略）年（略）月（略）日至今未因诚信问题、违法等行为被相关部门予以处罚、通报、或受到法律制裁。　　3、本项目不接受联合体参与，且入围后不得转包、（略）包。　　4、本项目不接受单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商同时参加投标。　　5、本项目只接受拥有多语言智能客服相关（略）产品著作权的供应（略）公司或集（略）应具有著作权的使用授权）。　　6、（略）年（略）月（略）日至今投标人具有多语言智能客服相关产品的实施案例至少1例。　　四、磋商文件的获取　　1.文件发售时间：【（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日，（略）：（略）至（略）:（略）】（北京时间）。　　2.凡有意参与的潜在供应商需在发售期内将资格证明材料（详见下文）交付招标代理机构，并按下文完成文件的（略）（注：本项目发售（略），不再发售纸质文件），具体如下：　　2.1 有意向的供应商请于上述日期每日（略）:（略）时～（略）:（略）时（北京时间）范围内通过电子（略）明材料（详见下文，超出该时间招标代理不予受理）。　　2.2（略）上提交登记　　供应商须在“上（略）”（（略）ww（略）上找到本公告，（略）上登记。（首次（略）请预留（略）证书的时间，（略）证书咨询电话（略）-（略）-（略）；技术咨询电话（略）-（略）-（略）或（略））。　　2.3 获取（略）　　供应商须（略）上（略）（（略）www.（略）.com）（（略）名称）进入本项目、提交招标文件（略）申请、（略）招标文件工本费（略）（招标代理确认）、投标人（略）。　　2.4完成上述步骤后，供应商必须（略）上（略）磋商文件，（略）未操作（略）的影响后续采购环节。　　2.5（略）证书的（略）需要一段的时间，请潜在供应商予以重视。由于没有及时（略）证书导致参与并（略）磋商文件失败，由供应商自行承担相关责任。　　3.上述方式为本项目（略）文件的（略），（略）的（略）文件、（略）均属无效，未按本项目公告规定的时间和方式参与本项目并（略）的响应，采购人将不予接受。　　4.招标代理机构对供应商递交资料的审验并不作为供应商资格条件的最终认定，评审时仍由评审委员会对供应商的资格证明材料进行资格审核，不符合供应商资格条件的供应商将被否决。供应商对其所递交资料的真实性、有效性负责，未在发售时间内提供合格资格证明材料（详见下文）的供应商，招标代理机构将不予受理并拒绝向其（略）文件。　　注：本项目通过上（略）https:（略）.co（略））（略）完成发售、评审等工作。具体操作流程详见“上（略）-投标人操作手册”，供应商可在上（略）-交易指南-操作指南处（略）。　　五、获取文件需提交的资格证明材料　　（一）工商行政管理（略）场监督管理部门登记的企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证或“三证合一”的《营业执照》或同等效力的文件（复印件并（略））。　　（二）法定代表人和被授权人相关资料。（1）法定代表人（略）复印件并（略）；（2）被授权人授权书有效原件（需明确项目名称）（略）；（3）被授权人（略）有效原件及复印件复印件并（略）；（4）被授权人姓名、手机、（略）复印件并（略）。　　（三）提供下列（略）张查询截图，且查询页无不良记录，并（略）。（略）年1月1日至今，投标（略）（wenshu.court.gov.cn）有关“贪污行贿”的查询截图并（略），且无不良记录。（略）年1月1日至今，法定代表（略）（wenshu.court.gov.cn）有关“贪污行贿”的查询截图并（略），且无不良记录。（略）年1月1日至今，被授权（略）（wenshu.court.gov.cn）有关“贪污行贿”的查询截图并（略），且无不良记录。（略）年1月1日至今，（略）站（（略）www.（略）.cn）有关“失信被执行人”的查询截图并（略），且无不良记录。（略）年1月1日至今，（略）站（（略）www.（略）.cn）有关“重大税收违法失信主体”的查询截图并（略），且无不良记录。（略）年1月1日至今，（略）站（（略）采购严重违法失信行为记录名单”的查询截图并（略），且无不良记录。（略）年1月1日至今，法定（略）站（（略）www.（略）.cn）有关“失信被执行人”的查询截图并（略），且无不良记录。（略）年1月1日至今，法定（略）站（（略）www.（略）.cn）有关“重大税收违法失信主体”的查询截图并（略），且无不良记录。（略）年1月1日至今，法定（略）站（（略）采购严重违法失信行为记录名单”的查询截图并（略），且无不良记录。（略）年1月1日至今，被（略）站（（略）www.（略）.cn）有关“失信被执行人”的查询截图并（略），且无不良记录。（略）年1月1日至今，被（略）站（（略）www.（略）.cn）有关“重大税收违法失信主体”的查询截图并（略），且无不良记录。（略）年1月1日至今，被（略）站（（略）采购严重违法失信行为记录名单”的查询截图并（略），且无不良记录。（略）年1月1日至今，投标人在国家（略）站（（略）www.（略）.cn）有关“列入经营异常名录信息”的查询截图并（略），且无不良记录。（略）年1月1日至今，投标人在国家（略）站（（略）www.（略）.cn）有关“列入严重违法失信名单（黑名单）信息”的查询截图并（略），且无不良记录。　　（四）（略）年1月1日至今投标人具有：投标人具有多语言智能客服相关产品的实施案例至少1例，提供可显示所要求的时间、规模、类型、合同内容等信息的、含签章页面的合同（复印件并（略））。　　（五）提供多语言智能客服相关（略）产品著作权证书（复印件（略）公司或集（略）应具有著作权的使用授权。　　（六）对下列事项的承诺（格式自拟，（略））：“1）财务状况良好，具有履行合同的能力，合法合规经营，未因诚信问题而受到法律制裁；2）不存在单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人同时参加本项目的投标；3）投标人非联合体投标；4）如中标，项目不（略）包、转包（招标文件明确可以（略）包的除外）”的承诺。　　注：上述需提交的资料应为加盖单位公章的彩色扫描件或原件彩色扫描件，供应商应同步递交法定代表人或被授权人姓名、手机、（略）等信息。本项目如接受供应商为其他组织的，法人所对应的相关资料需提供单位主要负责人的证明，并由主要负责人签字或者盖章，并加盖单位公章，详见公告资格要求。供应商提供的一切资料均应以中文为准，如果因为语言误差造成的损失由供应商负责。　　六、响应文件的递交　　1.递交时间：（略）年（略）月（略）日（略）时（略）-（略）年（略）月（略）日（略）时（略）　　2.递交截止时间：（略）年（略）月（略）日（略）时（略）　　3.（略）号第二开标室（具体开标室（略）屏幕），（略）开标　　4.递交方式：纸质响应文件及副本U盘（电子版）　　5.响应文件开启时间：（略）年（略）月（略）日（略）时（略）　　6.磋商（略）号第二开标室（具体开标室（略）屏幕），（略）开标　　七、公告发布媒介　　本项目磋（略）（（略）www.（略）.com）、中国（略）（（略）www.（略）.c（略）站（http:（略）.cn）、上（略）（https:（略）.com）上发布，其他媒介转载无效，具体内容以上（略）站公布为准。对于非法转载、篡改磋商公告信息的组织或个人，采购人招标代理机构保留追究其法律责任的权利。　　八、联系方式　　采购人：（略）　地  址：（略）号　　经办（略）督（略）：caig（略）地  址：（略）8号2F　　联系人：（略）  话：（略）　　电子（略）五年五月二十一日（略）查看原文