招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2025-06-04在采购与招标网发布 中国邮政集团有限公司新余市寄递事业部主动客服环节外包服务采购项目竞争性磋商公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 中国（略）公（略）寄递事业部主动客服环节外包服务采购项目（略）江西（略）公司（以下简称“采（略）（以下简称“采购人”）委托，就中国（略）公（略）寄递事业部主动客服环节外包服务采购项目进行公开竞争性磋商采购。现公开邀请合格供应商提交响应文件并参与竞争性磋商。1、项目名称：中国（略）公（略）寄递事业部主动客服环节外包服务采购项目2、采购编号：TC（略）3、采购预算：客服人员按照工时（略）.（略）小时计算，共计6名，全年工时约为（略）小时人*6，全年外包费总价不超过（略）。4、采购内容：（略）寄递事业部服务质量部的需求，需要主动客服人员6人。5、标段划（略）（（略）包）方式：本项目不划（略）标包，即一个标包采购。6、其他内容：6.1付款方式：按月据实结算。中标供应商于每月（略）号前提交上月费用清单，经需求单位核对无误，由中标供应商提交付款申请和增值税专用发票，需求单位收到上述材料后（略）个工作日内（略）费用。6.3服务时间：1年。6.4履约保证金：本项目收取比例不低于合同金额的5%，履约保证金有效期与合同有效期一致，履约保证金应当在成交通知书下发后，合同签订之前以银行转账或银行保函方式收取，合同到期后无息退还。6.5服务要求：详见“第五章技术（服务）规范书”。 7、供应商资格条件：7.1供应商必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实（略）德;在“信用中国”（（略）www.（略）.cn）列入失信被执行人名单的供应商（略）（（略）采购严重违法失信行为记（略）列入黑名单且在有效期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。提供：供应商声明函或投标截止日前本单位信用中国（http:（略）.cn）失信被执行人，异常经营名录，重大税收违法失信主体截（略）（（略）w（略）采购严重违法失信行为记录名单截图。7.2与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定（略）），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。提供：供应商出具承诺函并（略）。7.3供应商必须是在中华人民共和国境内港澳台除外依法（略）的、具有独立法人资格的、能独立承担民事责任的、有能力为本项目提供货物和服务的单位。提供：①供应商多证合一的营业执照复印件（略）。②供应商代理人（略）（非法定代表人投标须提供投标代理人（略）、法定代表人授权书原件和法人（略）复印件）。7.4供应商承诺（逐项出具承诺书）：①就本项目开具增值税专用发票；②中标后不得以任何形式转包或（略）包；③采购人在使用投标人提供的货物和服务时，不存在任何不合法的情形，也不存在任何与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任何因采购人使用投标人提供的货物和服务而提起的侵权指控，投标人依法承担全部责任；④供应商所供产品须完全符合或高于技术规范要求。⑤供应商所在的企业未违反国家环境保护相关法律法规、标准、政策要求。⑥供应商须为本项目配备项目经理（即项目负责人）1名。⑦成交后，在与采购方签订合作协议时，自愿遵守采购方向中标人提出的业务外包安全管理责任、质量考核及相关规定；提供：供应商逐项出具承诺书并（略）。7.5本项目采用资格后审审查方式，本项目不接受联合体投标。提供：供应商出具非联合体响应声明函。7.6限制投标情形：供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划（略）标包的同一招标项目投标。提供：供应商出具无限制响应情形承诺书。 8、采购文件的获取方式：（1）获取采购文件凡有意参加响应者，请于（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日，每日上午（略）时（略）至（略）时（略），下午（略）时（略）至（略）时（略）（北京时间，下同）（略）“中国邮（略）”（略）缴费获取文件。文件费用为（略）标包，售后不退。（2）（略）证书　（略）及招标采购文件（略）流程：（略）“中国邮（略）址：https:（略）.cn）（略）证书等。流程：（略）→（略）→【（略）】→查找对应项目→（略）→填写相关信息→审核→（略）。（略）证书（略）、“中国邮（略）”操作（略）—中国邮（略）操作手册-（略）册-投标人”，或可联系客服电话（略）、（略）周一～周五9:（略）-（略）江西（略）公司开户银行：中国银行南昌（略）营业部账号：（略）注：①上述账户信息仅为采购文件标书费汇款账户。②汇款成功后于中国邮（略）址：https:（略）.cn）提起标书费审核，并将汇款凭证传至附件（汇款备注项目名称或招标编号），工作人员通过审核后即可在中国邮（略）址：https:（略）.cn）完成“（略）”的操作。③（略）为“（略）址：http:（略）.cn）。即获取采购文件后须在“中招（略）”完成（略），参与本项目，选择电汇（略）方式后联系招标代理工作人员通过审核通过后即可获取保证金账户信息。9、发布公告的媒体：本次公开竞争性磋商公告同时在中国（略）址：http:（略）.com（略）址：http:（略）.cn）、中国邮（略）址：https:（略）.cn）及（略）址：http:（略）.cn）上发布。（略）、响应文件的递交：（1（略）、递交时间及签到：（略）电子版响应文件递交的截止时间为（略）年（略）月（略）日上午（略）:（略）（北京时间），投标人应在截止时间前通过“中国邮（略）址：https:（略）.cn）递交加密的（略）电子版响应文件，并在（略）年（略）月（略）日上（略）:（略）-（略）:（略）（北京时间）完成（略）电子版响应文件“签到”流程。请投标人准备签到、解密所需（略）、电脑等必备设备。（2）递交及解密地址：（略）版响应文件的电脑解密（略）电子（略）络畅通、运行环境良好、介质完好等。逾期递交的（略）电子版响应文件将被拒绝。（3）（略）电子版响应文件加密、解密：投标人须在开标前对“中国邮（略）址：https:（略）.cn）递交的（略）电子版响应文件进行（略）《中国邮政投标管家》工具结合（略）证书，进行（略）电子版响应文件的编制，并在开标前（略）。开标时，尽快使用（略）证书完成（略）电子版响应文件的解密。（4）（略）电子版响应文件：采购文件中要求的盖章、签字，在制作（略）电子版响应文件时可以是有效的电子签章、电子（略），也可以是（略）、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。注：①（略）电子版响应文件指：按采购文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、（略）至“中国邮（略）址：https:（略）.cn）的电子版响应文件。②纸质版响应文件在递交时间止之前须邮寄或（略）送达至开标地点（（略）号凯怡半山（略）1栋（略）-（略），收件人：（略）系电话：（略））。（略）、响应截止时间及响应文件递交地址：（1）本项目采用在“中国邮（略）址：https:（略）.cn）（略）解密，没有（略）开标环节。（2）解密开始时间：（略）年（略）月（略）日上午（略）:（略）（北京时间）。供应商需在解密开始时间后尽快完成（略）响应文件的解密，并自行查看结果。供应（略）络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。（略）、联系方（略）江西（略）公司采购代理地址：（略）1（略）6层项目联系人：（略）：（略）-（略）、（略）电子（略）购人地址：（略）