物业管理服务
1. 保洁服务
① 室内保洁(纪念馆、走廊、室内外卫生间、(略)梯、(略)等)做到每日两次清洁,全天保洁。无杂物、污渍,保障环境(略)洁明亮。
② 室外保洁, 做到每日两次清扫((略)域如烈士纪念碑(略)需高频次清洁),及时彻底,无杂物、无死(略)。
③ (略)内各类垃圾清运,(略)内各处垃圾箱完好清洁,无污渍。周围地面无杂物、污渍。垃圾日产日清。
④ 建筑物内外无乱写、乱划、乱粘贴。公共设施及标识定期擦拭,保持清洁。
2. 秩序维护
① 门岗管控:防止游客带入引燃易爆等违禁品。
② 巡逻:及时制止攀爬、践踏草坪、乱涂乱画等不文明行为。
③ 值守: (略) 小时在岗,发现异常及时联动处理。
④ 人流管控:重大节日及活动,管控人流量。
3. 绿化修剪
① 每年进行 5-8 次绿化修剪,特殊节日及活动增加修剪次数。
② 对于松柏等常绿乔木,修剪徒长枝、过密枝,保持树冠规(略),体现庄严感。花灌木在花期过后及时修剪残花、枯枝。绿篱和造型植物要按照设计形状进行精细修剪,保持线条清晰、形状(略)齐。草坪修剪,保持平(略),高度一般控制在 4-6 厘米。
③ 施肥管理:根据植物生长需求和土壤肥力状况,合理施肥。
④ 病虫害防治:定期巡查植物,及时发现病虫害迹象。可采用物理防治(如设置诱虫灯)和化学防治(合理使用农药)相结合的方法进行防治。并严格按照操作规程使用,避免对环境和人员造成危害。
4. 清雪服务
① 逢雨雪、结冰天气,应及时摆放警示牌,并制定清雪计划,交由甲方审核。
② 对(略)、台阶、(略)域做到无死(略)积雪清理,并(略)外指定堆放处。
③ 以雪为令,及时增配人员(不低于 (略) 人)、设备。做到小雪边下边清、中雪 1 天清理完毕、大雪 2 天清理完毕。
5. 维修服务
① 维修人员每(略)内水、电、暖设施、设备。出现问题及时查找原因、及时处理、不退不拖。
② 做 到一般性 紧急 维修 (设备故障、漏水、断电等) 在 半 小时内完成 。非紧急维修(如门窗桌椅故障、灯具、卫浴设施更换等)在 1-2 小时内完成。临时性、突发性的大型维修,采取一事一议原则,上报甲方审批后,统一安排维修。
③ 维修记录完(略):对每一项维修服务都应详细记录,包括报修时间、维修人员、维修结果等信息,,以便后续查询和统计(略)析。(详见比价文件)