(一)服务要求：

1.总体服务要求：

（1）供（略）提供的建设场地（面积≥（略）㎡），参考《（略）智慧中药房质量管理规范》中的基本标准要求，进行智慧中药房建设，提供中药代煎、临方配制、物流配送等服务。

（2）供应商提供智慧中药房建设的场地装修、智能煎药设备、信息技术等设施设备，负责环保测评、消防验收等相关检查，承担人员工资、水电费、物流配送等运营费用。

（3（略）开具的中药处方，其中药代煎、临方配制等加工所需的（略）提供，供应商承担相关的加工工作及费用。

（4）供应商在项目运行中投入的设施设备，其所有权归供应商所有，合同到期后在确（略）持续运行的前提下，由供应商自行处理。

2.中药饮片要求：

（1）饮片数量：饮片供应品种数（略）临床需求。

（2）饮片质量：必须符合《中华人民共和国药典》《（略）中药材标准》《国家中药饮片炮制规范》《（略）中药饮片炮制规范》等相关标准，并达到我院《中药饮片验收内控标准》的要求；在履约过程中，若国家或地方标准发生变更，涉及清单内产品的，应按新标准执行；特殊管理的中药饮片须符合国家相关文件的规定。

3.设施设备要求：

（1）智能化设备：煎药机作为智能双煎煎药设（略）具备自动化、智能化的多项功能，包括处方审核、调剂、复核、加水、浸泡、煎煮、（略）装、贴标和打包等。

（2）智慧化信息：配（略），采用先进的信息（略）业务运（略）络专（略）对接，在应用过程中保障专线稳定运行及双方数据安全，承担项目接口和维护费用，严格履行对患者个人信息的保密责任，合同履行完毕后供应商应当将合同期内的数据移交院方保存。

（3）全程化质控：在智慧中药房的全流程实施环节配备监控设备（略）端对智慧中药房运行情况的实时查看及回放功能，且监控内容的保存时长不低于（略）天；建立覆盖调剂、煎煮（配制）、（略），该追溯流程可供患者本人实时查看；拥有完善的质量保障体系，包括规范的操作记录和留样记录，建立质量跟踪、追溯及监控体系，确保调配、煎药、配送全流程的质量与安全。

4.具体项目要求

（1）中药代煎：需满足（略）住院和门诊患者每日不少于（略）剂的代煎需求。代煎汤剂应设计有每袋（略）～（略）ml的多种包装规格；能够满足小剂量、大剂量等特殊煎煮需求；须在2小时内处理急煎处方；煎煮液留样保存时间不少于（略）天。

（2）临方配制：应满足一人一方的临方制剂和代茶饮配制要求。配备有制作散剂、丸剂、膏剂及代茶饮的设施设备、人员技术及操作规范。

（3）物流配送：配送时间应充（略）满足患者用药需要，交付时间不受节假日的影响。院内配送：当日（略）:（略）前开具的代煎中药须于当日（略）:（略）前送达（略）护士站（或药房）；当日（略）:（略）后开具的代煎中药须于当日（略）:（略）前送达（略）护士站（或药房）。院外配送：（略）:（略）前接单，当日（略）:（略）前送达；（略）:（略）后接单，次日（略）:（略）前送达；临方配制≤4天送达；（略）外（略）域按约定时效送达。所有药品须做好交接登记。

（二）服务能力要求：

1.供应商拥有健全的质量保障体系，涵盖工作制度、岗位职责、操作规程、人员管理制度、操作及留样记录、质量跟踪监控等多个方面，能够保证中药煎煮及临方配制产品质量与用药安全。

2.供应商具备完善的配送服务管理体系和应急机（略）络设备故障、运行突发状况、信息安全等各类突发事件。

3.技（略）的服务需求，配备执业中药师或主管中药师不少于2名，负责处方审核及质量管控；煎药操作人员须具备中药学专业背景或持有培训合格证明。

4.（略）设（略）、（略）、（略）、（略）域，所提供服务应符合《（略）智慧中药房质量管理规范》中的基本标准要求，并且能够通过环保测评、消防验收及相关部门的质控论证和安全检查。

5.其他要求：

①供应商须保证配送代煎中药在熬制、运输过程中的存储、温度符合要求，并承担因熬制、运输不当导致的质量问题引发的医疗纠纷、医疗事故等经济赔偿责任。

②供应商自行负责项目实施过程中人身安全、财产安全、环境安全，一切安全责任与采购人无关。实施过程中造成（略）自行承担。