招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2025-06-16在采购与招标网发布 龙岩市第一医院（含妇幼保健院）麻醉系统维保项目院内招标公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 （略）MicrosoftInternetExplorer（略）DocumentNotSpecified7.8磅Normal0（略）维保项目进行院内招标，现将有关事项公告如下：一、项目内容（1）表1项目名称预算（（略））维护期（略）维保项目（略）年  二、具体要求1、服务内容投标人保障龙（略）（含（略）的正常运行，对（略）中存在的缺陷进行（略）的正常使用。采购人向投标人提供的有关数据资料均视为采购人的商业秘密，投标人不得向任何第三方泄露。本项目所界定的服务是指投标人在上述维护期限内提供给采购人的（略）应用的支持和培训服务，包括（略）远程电话支持、用户培训、故障维护等，具体说明如下：（1）远程电话支持：投标人7×（略）小时远程支持或（略）技术问题解决。（2）故障维护：投标（略）络、服务（略）无法正常（略）的正常运行，并在完成故障处理后出具产品维护报告，包含问题的原因、解决办法及建议。（3）（略）运行过程中新发现的（略）错误，投标人负责维护并及时改进，同时向采购人提供（略）维护说明。（4）用户（略）操作变化的使用培训，培训对象为采购人的医生、护（略）师、业务科室的关键用户。投标人同时向采购人提供新功能使用说明。（5）定时巡检：经采购人许可，投标人每年进行一次定期（略）巡检，每次不能少于两天，如果投标人未履行每少一次需（略）本合同金额5%的违约金。对采购人应用（略）的软硬件环（略）稳定运行的隐患因素并及时排除。投（略）巡检报告，内容包含巡检范围、结果及巡检建议。（6）需求的更新：提供个性化修改服务，采购人以书面形式提出需求，由投标人具体实施。修改内容包含Bug修复、操作优化、描述调（略）等一般的优化类需求。投标人在要求的（略）的（略）范围内的需求经采购人确认后，修改周期不得超过1个月。（7（略）在运行过程中，投标人不定期地向采购人提供科室（略）建设建议方案。（8）客户回应承诺：在（略）故障，投标人需在接到通知后（略）钟内予以响应，共同协商解决方案（略）师前往（略），除约定到达时间外，一般要求在4小时到达采购人指（略）师在到达（略）后，经（略）调查后，除约定时间外，一般要求6小时内排除故障。如采购人因需求（略）师（略）维护的，投标人应在（略）小时内予以回应，给出具体解决方案和时间表，经采购人批准后，遵照方案、时间表约定执行。（9）文档管理：提供和完善相关服务工作文档（（略）更新的内容说明和常见问题的解决方法说明）。2、信息安全要求（1（略）服务器巡检，并（略）功能正常使用；（2）定期备份数据库，并定期验证备份数据库的有效性；3）提供符合采购方要求（略）的数据安全，保证数据不被非法利用和盗用。（4）应遵守国家相关信息安全法律要求，包括但不限于：信息安全等级保护要求、《中华人民共和国数据安全法》、（略）络安全法》。3、性能指标要求（1）搜索查询普通报表时间不超过（略）秒；（2）信息查询加载时间不超过（略）秒；（3）在保（略）设计能够满足未来三年的业务高峰量。4、服务期限要求维保服务期限为两年5、以上报价包含以下运维服务内容：1在维护（略）产品的故障排除服务，保证用户的正常运行使用，针对一些独特的、不可预知的、客户自身不能处理的突发事故，投标人需提供上门服务。若因本（略）自身功能缺陷不能正常运行，投标人提供免费技术支持和服务。（2）提供7*（略）小时热线服务；供应商接到采购人电话后，由专人负责接听并记录，（略）钟内响应并反馈意见或进行技术支持，1小时内解决问题，工作日内，电话响应时间不超过1小时；非工作日时间，应安排专人值班，保持电话通畅。（3）付款方式：项目验收合格后，维护期第一年结束后（略）合同总款的（略）%，维护期第二年结束后（略）合同总款的（略）%。三、参加本次院内招标会的注意事项：1.具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。（一）具有独立承担民事责任的能力；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）有依法缴纳税收和社会保障资（略）采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（六）法律、行政法规规定的其他条件。2.具有本次院内招标项目的生产或经营范围，有能力提供本次院内招标项目及所要求的服务。3.本项目不接受联合体或代理方式投标，只允许投标人自己履行该项（略）、子公司或控股公司的资质参与本项目投标，投标人如有更名，需提供相关证明文件。4、有意向参加本次院内招标会的企业于公示时间内到龙（略）信息科（新门诊（略）8层）（略）或邮寄材料（略）（寄顺丰快递）。5、（略）时需携带或邮寄：（1）企业法人营业执照副本、税务登记证副本、法人（略）复印件或法人（略）、被授权人（略）（注明联系电话和（略））、声明函（内容格式见附件）、等级资质等相关材料复印件，（略）并注明与原件一致。（2）所投项目具体参数、项目规格、型号、性能、项目优势及应用价值、售后服务承诺（含维修响应时间等）、用户清单等。以上所有材料均（略）装订成册，并于封面注明项目名称、投标方、联系人、联系方式（固定电话及手机号码）。6、我院将择期召开院内招标会，时间另行通知。届时，需携带所投项目报价表（表1）和项目具体内容各（略）份，（略）并用信封密封，（略）拆封。7、投递截止时间：（略）年6月（略）日（略）:（略）时。联系方式:龙（略）信息科   联系人：（略）         联系电话：（略）-（略）公示日期：（略）年6月（略）日至（略）年6月（略）日    龙（略）年6月（略）郑重声（略）采购法实施条（略）参加贵院组织的本次“龙（略）         ”（略）场调研院内招标（采购活动）无单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加贵院（略）场调研（略）对以上声明的真实性负责，如有虚假，愿意承担一切后果和责任。特此声明。                             （略）名称（盖章）                                            年 月 日