1. 保洁服务  
  ① 室内保洁(纪念馆、走廊、室内外卫生间、(略)梯、(略)等)做到每日两次清洁,全天保洁。无杂物、污渍,保障环境(略)洁明亮。 
  ② 室外保洁, 做到每日两次清扫((略)域如烈士纪念碑(略)需高频次清洁),及时彻底,无杂物、无死(略)。 
  ③ (略)内各类垃圾清运,(略)内各处垃圾箱完好清洁,无污渍。周围地面无杂物、污渍。垃圾日产日清。 
  ④ 建筑物内外无乱写、乱划、乱粘贴。公共设施及标识定期擦拭,保持清洁。 
 2. 秩序维护  
  ① 门岗管控:防止游客带入引燃易爆等违禁品。 
  ② 巡逻:及时制止攀爬、践踏草坪、乱涂乱画等不文明行为。 
  ③ 值守: (略) 小时在岗,发现异常及时联动处理。 
  ④ 人流管控:重大节日及活动,管控人流量。 
 3. 绿化修剪  
  ① 每年进行 5-8 次绿化修剪,特殊节日及活动增加修剪次数。 
  ② 对于松柏等常绿乔木,修剪徒长枝、过密枝,保持树冠规(略),体现庄严感。花灌木在花期过后及时修剪残花、枯枝。绿篱和造型植物要按照设计形状进行精细修剪,保持线条清晰、形状(略)齐。草坪修剪,保持平(略),高度一般控制在 4-6 厘米。 
  ③ 施肥管理:根据植物生长需求和土壤肥力状况,合理施肥。 
  ④ 病虫害防治:定期巡查植物,及时发现病虫害迹象。可采用物理防治(如设置诱虫灯)和化学防治(合理使用农药)相结合的方法进行防治。并严格按照操作规程使用,避免对环境和人员造成危害。 
 4. 清雪服务  
  ① 逢雨雪、结冰天气,应及时摆放警示牌,并制定清雪计划,交由甲方审核。 
  ② 对(略)、台阶、(略)域做到无死(略)积雪清理,并(略)外指定堆放处。 
  ③ 以雪为令,及时增配人员(不低于 (略) 人)、设备。做到小雪边下边清、中雪 1 天清理完毕、大雪 2 天清理完毕。 
 5. 维修服务  
  ① 维修人员每(略)内水、电、暖设施、设备。出现问题及时查找原因、及时处理、不退不拖。 
  ② 做 到一般性 紧急 维修 (设备故障、漏水、断电等) 在 半 小时内完成 。非紧急维修(如门窗桌椅故障、灯具、卫浴设施更换等)在 1-2 小时内完成。临时性、突发性的大型维修,采取一事一议原则,上报甲方审批后,统一安排维修。 
  ③ 维修记录完(略):对每一项维修服务都应详细记录,包括报修时间、维修人员、维修结果等信息,,以便后续查询和统计(略)析。 
 二、 人员配置  
  人员及工作要求 1、投标方对服务人员要进行岗前培训,并有严格的管理及检查考核制度。2、服务人员月工资不得低于 牡(略)最低工资 。 3、投标方应承诺采用全日制用工形式,定岗 、 定编,不准许采取弹性、非全日制工作形式。 4、人员配置 (1)项目经理1人, 保洁主管 1人,内 保洁员 4 人 , 外保洁 3人, 秩序维护员 2 人, 维修 工 1人 , 绿化员 2 人, 合计 (略) 人。并提供全体拟配置服务人员姓名、性别、年龄、(略)号码的表格。 
  1. 基本岗位及职责  
   2. 人员要求  
  政治素质  :全员需接受爱国主义教育,熟悉烈士陵园历史文化背景。 
  服务礼仪:  着装统一,言行庄重。 
  活动保障:  大型活动,临时增配 5-(略) 人保障活动顺利进行。 
 三、 设备配置  
  1. 清洁设备:洗地机 1 台、吸尘器 1 台、垃圾运输车 1 辆及保洁服务中所有工具、用品、耗材。 
  2. 绿化设备:割草机 3 台、绿篱机 3 台、割灌机 2 台、水罐车 1 辆。 
  3 维修设备:全套水、电工具、发电机 1 台、电焊机 1 台。 
 4. 清雪设备:铲车 1 辆、清雪滚刷 1 台、运输车辆 1 台、高功率风机 5 台、电镐 5 个。 
 5. 以上设备如不能满足甲方服务要求,由乙方临时增配设备。