招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2024-05-23在采购与招标网发布 福州大学智慧消防项目维保服务（JJ2024000058）采购公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 打印公告福州大学智慧消防项目维保服务（JJ（略））采购公告发布时间：（略）-（略）-（略）:（略）:（略）阅读量：（略）次项目名称福州大学智慧消防项目维保服务项目编号JJ（略）公告开始日期（略）-（略）-（略）:（略）:（略）公告截止日期（略）-（略）-（略）:（略）:（略）采购单位福州大学付款方式合同签订后，甲方向乙方（略）0%货款，服务完成后，甲方向乙方（略）%货款。联系人成交后在我参与的项目中查看联系电话成交后在我参与的项目中查看签约时间要求成交后5个工作日内到货时间要求预算总价￥（略）.（略）+NaN+NaN发票要求增值税普通发票增值税专用发票含税要求送货要求安装要求收货（略）采购法》第二十二条规定的供应商基本条件公告说明采购清单1采购商品采购数量计量单位所属（略）类福州大学智慧消防项目维保服务1项其他运行维护服务无无品牌品牌1型号品牌2型号品牌3型号品牌4型号品牌5型号品牌6型号预算单价￥（略）.（略）技术参数及配置要求福州大学智慧消防维保服务技术要求（合同中相关条款与本附件不一致的以此附件相关条款为准）第一章项目概况一、项目背景福州大学智慧消防建设项目，项目编号：[（略）]F（略）ZB[GK]（略），（略）年5月（略）日招标，中标价格：（略），（略）年（略）月5日通过验收，维保期三年。项目建设完成投入使用以来，极大的提升了校园消防安全管理水平，先后监测到多起火灾事故苗头，并组织人员及时处置，消除了重大安全隐患。为确保该项目可持续有效运行，提升校园消防管理水平，保障校园安全，计划（略）后续3年的维保服务。二、项目维保标的1.1标的一览表采购包预算金额（（略））:（略）.（略）采购包最高限价（（略））:（略）.（略）采购包保证金金额（（略））:0采购包标的名称数量最高限价（（略））计量单位所属行业是否允许进口产品1福州大学智慧消防项目维保服务1.（略）套（略）和信息技术服务业否1.2本项目招标清单名称技术和服务要求（略）维保服务详见“技术和服务要求”。年3（略）维保管理详见“技术和服务要求”。项（略）.3项目服务说明序号类型要求1服务时间本项目维保服务期限为自合同签订之日起三年。2服务地点福（略）3履约验收方式（1）验收标准：应按招标文件要求以及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。（2）本项目（略）安装部署完成后，中标方根据项目实施自检记录，向采购人提出验收申请，采购人组织项目验收。4合同（略）方式合同签订后每年（略）一次，每次（略）合同总额的三（略）之一。注：每期款项在中标方提出书面申请并向采购人提供正规发票后（略）个工作日内（略）。三、维保范围维保范围为福州大学智慧消防建（略），包括：序号设备名称型号数量单位品牌1（略）DH-HY-P（略）-PRO（略）套大华2（略）服务器I（略）-G（略）（Intel至强CPU）2台曙光3管理工作站启天M（略）-D（略）+T（略）A1台Lenovo4防火墙AF-（略）-L（略）-HK1台深信服5用户信息传输装置DH-HY-FAM-（略）台大华6消防报警主机对接模块LD（略）EN9块大华7安消联动服务器DH-DSS（略）S2-D1台大华8（略）关服务器DH-AGS-B（略）S2-B1台大华9离岗监控摄像机DH-IPC-HDW（略）-E（略）台大华（略）络硬盘录像机DH-NVR（略）-4KS（略）台大华（略）监控级硬盘ST（略）V（略）块希捷（略）一体化液位传感器TSM-（略）L-CN（略）个大华（略）一体化压力传感器TSM-（略）P（略）个大华（略）室外消防栓监测设备TD-MH-CN（略）个大华（略）卡（略）张国产（略）电气火灾监控探测器DH-HY-CMS-K（略）-E（略）台大华（略）相电流互感器SCTK（略）B-（略）-（略）A（略）个大华（略）剩余电流互感器CTZK（略）C-（略）个大华（略）温度传感器APR-CWF（略）根大华（略）卡（略）张国产（略）消防设施巡查终端DH-MPT（略）台大华（略）消防设备专用标签NFD（略）A（略）张大华（略）独立式感烟探测器DH-HY-SA-K（略）-EN（略）个大华（略）卡（略）张国产第二章技术服务要求一、基本工作要求要求维保服务单位（略）维保能力的专业工作团（略）师驻扎（略）服务，建立并执行维保质量及工作绩效评估体系；针对本次运维服务要求和用户需要，配置专业的服务（略）7*（略）小时安全和畅通；加强技术支撑力量，驻场人员不能及时解决的问题，应立即派遣高级专业技术人员迅速到场处理。提供服务范围内所有相关的维护服务，包括日常监控及巡检、故障（略）升级及性能优化、资产管理、定期清洁保养、咨询评估、运维资料管理和设备更换（略）设备正常运行。遵循业界ISO（略）信息技术服务管理认证、ISO（略）安全管理体系认证标准，结合ITSS服务要求，利用业界先进且成熟的IT技术和管理工具（略）进行高效安全的运维管理体系，提高业务支撑能力、故（略）运行质量、降低运行维护成本。加强对巡检数据、问题的（略）析和预警，对故障与灾害事件进行（略）级评估，规定报告流程及要求，制定故障处置预案，制定备份、恢复策略，对数据损坏、崩溃等各种异常情况做出快速响应、恢复，事后应进行总结和评价。制定实施维（略）的日常运行监测、（略）配置、调（略）设备的运行情况，收集信息，及时发现、反馈并处理。（略）师及相关人员的岗位考核和管（略）师及相关人员必须严格遵循用户的相关规范化管理及相关组织纪律、保密安（略）发生的严重故障、通信阻断和事故，应进行及时有效的处理、报告，并制定防范措施，同时无条件接受用户的工作监督和管理，（略）师及相关人员的技术水平和故障处理能力。二、运维人员配置要求针对本次运维服务的要求，组建专项运维服务项目组，配置专业的服务团队，为本项目提供专业的运维服务。运维单位须指定项目负责（略）师，提供负责（略）师的联络方式，并保持联络畅通。2.1运维服务组织结构参照ITSS标准，组织强有力的运维服务团队来负责本项目的运维服务工作，该团队的组织结构如下：项目管理组负责服务项目实施管理；对服务流程进行管控；对服务质量进行监测、评估和改进。负责事故管理、问题管理、变更管理、配置管理、变更管理、发布管理等流程梳理和控制等工作。项目管理组设项目经理，项目管理组负责服务项目实施管理；对服务流程进行管控；对服务质量进行监测、评估和改进；负责事故管理、问题管理、变更管理、配置管理、发布管理等流程梳理和控制等工作。服务台面向客户的统一服务接口，负责受理客户提出的服务需求（包括故障申告）；负责对服务范围内的服务需求（包括故障申告、服务咨询）进行处理和任务（略）派，并跟踪和反馈处理情况。配备相应人员确保每天（略）小时有人职守。作为面向用户的统一服务接口，负责受理并记录用户提出的服务需求（包括故障申告）、管理、应答运维相关的各类请求、事件、问题；负责对服务范围内的服务需求（包括故障申告、服务咨询）进行处理和任务（略）派，并跟踪和反馈处理情况；（略）的相关实时统计数据，及时进行技术（略）析和预报警，调度相关技术人员进行处置。驻场服务组★配备2名（略）驻点维保服务人员，负责提供（略）派驻服务，负责（略）主动发现、（略）析和解决问题。服务支持组配备维护工作相应的二线支持人员，负责提供对驻点维保服务人员的二线支持，远程协助驻场服务组处理故障，必要时赴（略）处理故障；负责提供远程监控及（略）服务中的其他按需相关服务。2.2运维服务资源要求提供以下人力资（略）、备品备件。（1）运行维护服务人力资源运维团队必须对本项目范围内的运行维护项目提供全面的人力服务工作，包括基本人力服务和因运维工作相关需要而要求提供的人力服务，在实际运维中以运维单位实际需求进行调（略）或增加。（2（略）提供（略）投入服务，解决维护管控效率低下等问题，实现用户内部运维流程，达到运维服务标准化、可视化的管（略）在遵循ITSS运维服务体系标准的基础上，综合考虑运维过程中相关的工单、知识库、资产管理、统计（略）析、问题管理等工作需求，运维单位利用运维管理工具对运维全过程进行管控，提高运维单位对相关运维工作的处理效率，提升对设备的管理能力。（3）备品备件为提高故障排除解决效率，建立完善的备品备件库，并制订相应的管理体系、建立合理通畅的备品备件（略）及（略），提高备品备件的有效支持能力，向客户提供较为全面的设备更换服务，大幅度缩短设备更换周期，使客户能够在很短的时间内获得所需的设备，（略）库的监督与管理工作。维修过程中使用的备品备件，需与原设备型号规格相符且为原装备品备件，若设备配件停产，需与校方协商并同意后再使用其他配件。序号备品名称备注1无线烟感所用NB卡及电池2专用线、接头、跳线等3本项中所需要的其他备件（摄像机、硬盘等）三、服务内容3.1设备巡检与检修（略）师按巡检维护规范对所负责维护设备及辅助设施进行实时运维，并对服（略）进行预防性维护、保养和清洁，维护完毕后定期填写例行维护日志及例行维护和巡检报告。检查过程中，如发现有需维修的工作或需更换的备件，必须及时的更换备件或维修。如涉及到配件辅材需要更换的（单价（略）以下），由维保服务单位提供，并负责维修更换。单价（略）以上的，经采购方确认后采购，由采购方按规定报销费用。月度巡检每月安排专人进行（略）及其所属设备进行检查。寒暑假巡检寒暑假（略）的全面详细检查，如发现隐患应立即解决。寒暑假巡检一般安排在寒暑假的开学前。注：首次维保前服务方须进行一次全面详细检查并提供一份完（略）的设备现状检测报（略）设备故障响应、排查及维修服务，派遣相应技术人员提供驻场技术支持。在维修及维护工作中，若遇到特殊情况（（略）损坏、缺少备件等），无法立即修复的情况，首先提出维修方案并采取有效措施如使用同类型备件暂时替换使用尽量使故障减少（略）在最大限度内正常工作。3.2驻场支持服务安排（略）驻点维保服务人员提供7*8小时（略）维保服务，并全年提供7*（略）小时故障应急响应服务，对记录、管理、应答服务相关的各类请求、事件、问（略）的相关实时统计数据，及时进行技术（略）析和预报警，调度相关技术人员及时响应、处理故障等。服务响应时间：（略）钟内响应，（略）钟内到达（略）处理故障；正常情况下2小时内完成故障排除。若遇配件库配件缺少需要另行订购的情况，需提供备（略）仍然能够使用，并在5个工作日内完成故障排除。清洁保养服务每季度定期或不定期对本项目运维清单内设备及对应机柜，进行除尘保洁处理。培训服务每半年提供一次运维服务范围内的技术培训，培训内容为设（略）相关的基本理论、安装及使用技术、快速故障排除方法等，并提供培训资料。如遇校方设备管理或使用人员变更，在变更后立即对新到管理或使用人员进行相关培训。资产管理及运维资料管理服务提供设备资产及信息管理服务，包含设备的质保时间、配置信息、设备型号、数量、运维信息等。根据要求的格式提供运维资料管理，运维单位负责记录、收集及（略）理运维服务范围内所有设备相关技术资料、（略）图纸、各项服务的运行维护记录及技术规范文档等资料。通过相应的管理工具对设备信息进行录入、更新等，做好资产的管理工作。定期汇总编制运维月报、季报、年报，形成相应（略）析评估报告。对资料文档按照相关规范进行审核、登记、编号和存档，保证各项服务活动可追踪、（略）优化、技术咨询、业务拓展服（略）最新版本发布和应用情况，及时对本项目运维清单内设备（略）进行版本升级优化服务，所有升级优化工作不得影响设备配套及