招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2024-04-16在采购与招标网发布 抚顺市大数据管理中心物业管理采购项目竞争性磋商公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 （抚顺市大（略）物业管理采购项目）竞争性磋商公告项目概况抚顺市大（略）物业管理采购项目采购项目的潜在供应商应（略）上获取采购文件，并于（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间）前提交响应文件。一、项目基本情况项目编号（略）-（略）-（略）项目名称：抚顺市大（略）物业管理采购项目采购方式：竞争性磋商包组编号（略）预算金额（（略））（略）,（略）.（略）最高限价（（略））（略）,（略）采购需求：查看市大（略）年物业招标采购需求一、项目基本情况1、服务单位：抚顺市大（略）2、项目概况：抚顺市大（略）主办公区、智慧（略）二个办公区域的综合物业管理工作。（1）抚顺市大（略）办公区，面积（略）.（略）平方米。地址：（略）1号；（2）智慧（略），建筑面积（略）平方米，其中三层（略）平方米，四层（略）平方米。二、物业委托管理事项及服务要求1、综合管理职责：（1）遵守采购人的规章制度和保密规定，维护采购人的合法权益和形象，不得借采购人的名义做虚假和不实宣传。（2）根据合同规定或采购人指示全面完成委托管理事项；不得将未经采购人同意的委托管理事项转（略）承担的事项，必须经采购人同意后方可转委托。（3）保持同采购人管理职能部门的密切联系，遇有重大事项要及时报告和反馈信息，充（略）尊重采购人的意见，接受采购人的建议、监督和指导。（4）设立专人负责反馈、受理事务，设立服务、投诉专线电话，认真记录。及时处理投诉问题，并建立信息反馈制度。（5）严格审核录用本物业项目的人员，保证特殊岗位从业人员具有法律、法规和行业规章所要求的资质、等级、健康状况等证书；如调（略）管理及服务人员，应事先与采购人协商，同意后实施。（6）及时调（略）采购人认为不适合继续在采购单位工作的物业人员。（7）建立本物业项目的人员考勤制度及岗前和在岗培训制度，对本物业项目的人员工作质量、效率进行动态管理和监督。2、物业服务总体要求（1）管理规范有序，服务周到热情，从业人员能熟练掌握项目的基本情况。（2）保安人员能处理一般突发事情，胜任本职工作。（3）保洁人员做到环境卫生洁净，清扫及时，门窗地面（略）洁。（4（略）维修人员能做到设备良好养护运行，工作符合标准，及时完成日常小修杂修工作。（5）合理使用能源，采取一切可能的节能措施，努力将本物业的能耗降到最低点，优化生态环境。（6）提高安全意识和人员岗位水平，有计划、有安排的开展岗位技能和安全教育培训。3、保洁服务（一）服务内容;负责办公楼内办公室、会议室、楼梯、大厅、走廊、电梯、卫生间、茶水间、公共活动场所等公共区域的清卫保洁，以及垃圾、废弃物清理、消毒灭害等；负责办公楼（区）树木、花草日常养护、管理和摆放。（二）服务质量标准（1）上岗时穿着统一工服，服装应干净、舒展。（2）头发（略）洁，不留奇异的发型；不得披头散发，不戴夸张的头饰。（3）注意个人卫生，不得随地吐痰，乱丢杂物。（4）工作时不大声喧哗、聊天、打闹、看报纸，干私活。（5）工作时要做到说话轻、走路轻、操作动作轻。（6）保洁工具合理存放。（7）要严格按照保洁服务范围进行保洁工作，保洁用品、清洁剂等不能对楼内设施有损害；根据不同的保洁目标，使用不同的保洁用具。（8）在清洁工作中不能影响采购单位的正常工作。（9）会议室、领导办公室卫生干净、（略）洁。（（略））保证地面无杂物、无烟头纸屑。各个通道地面光亮、清洁，无水渍、无污渍尘土，墙面无灰尘、玻璃光亮、洁净。乳胶漆墙面无污渍、目视无明显灰尘。（（略））保证各楼层洗手间地面、墙面洁净,洗手盆、隔门板、瓷砖、天花板、出风口不留灰尘、无污渍无异味。及时清除楼梯口、卫生间垃圾，时时保持清洁卫生。（（略））保证每日及时清理排放所产垃圾。及时更换垃圾袋。（（略））玻璃门窗和镜面。表面无污渍、手印、无灰尘。（（略））完成采购人交办的临时性工作。（（略））定期开展消毒灭害活动，对垃圾房、卫生间等定期喷洒药水.（略）保证树木、花草长势良好、无枯叶杂草。4、维修与维护服务（一）服务内容;负责办公楼（区）给排水（略）、供电（略）、空调（略）、消防监控（略）等设施设备的日常养护维修和楼内设施设备的维修维护（为委托服务及代收费需经采购人授权确认后方可实施），做好办公区域的日常养护维修。相关维修计划需提前报甲方审批同意后实施，维修、养护和更新费用、材料费用由乙方承担，乙方需提供实际发生的维修费支出凭证。（二）服务质量标准（1）基本内容：对办公楼（区）供电（略）高、低压电器设备、照明装置、空调、电路、楼内设施等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修。（2）维护标准：对供电范围内的电器设备、仪器仪表定期巡视维护和重点检测，按照规定周期对变配电设施设备进行检查、维护、清洁，并做好记录。（3）建立各项设备档案、维修记录，做到安全、合理、节约用电。（4）建立严格的配送电运行制度、电器维修制度和配电房管理制度，配电室实行封闭管理，无鼠洞，配备符合要求的灭火器材。（5）设备及机房环境（略）洁，无杂物、灰土，无鼠、虫害发生。（6）工作人员必须持证上岗。（7）及时排除故障，一般故障排除时间不超过2小时，（略）维修合格率（略）%。（8）加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全。（9）管理和维护好办公楼（区）基础设施设备和灯光亮化的设施；制定突发事件应急处理程序和临时用电管理措施，明确停、送审批权限。（（略））供电设备完好率达到（略）%、弱电设备完好率达到（略）%。（（略））每季度对强、弱电井、设备间内的机电设备、配电柜接地装置进行检查。（（略））每月对变配电设备接地装置、避雷器进行检查，保证所有机电设备、配电柜（箱）、管道、金属构架物接地良好。（（略））一年内无重大管理责任事故。（（略））完成采购单位交办的临时性工作。5、保安服务（一）服务内容：负责办公楼（区）门卫管理、巡逻检查、处理治安及其他突发事件、维护公共秩序；负责内部机动车停放管理；负责消控、监控设施设备运行管理等。（二）服务质量标准（1）保安人员应知法守法、依法办事，应严格遵守从业规范及安全管理规定。（2）严格执行（略）小时值班制度，做到认真负责，文明执勤，言语规范。（3）严格执行来访登记制度，外来人员需经确认后方可登记进入。（4）做好内部防范工作。每天下班前（略）理好本区域卫生及物品，关好门窗、电灯和电器设备等，妥善保管各类物品。（5）严格遵守公司及采购单位各项管理制度，严禁擅自离岗、串岗及脱岗。（6）加强重点部位的安全管理。进一步明确重点部位的安全管理责任。（7）定期对员工进行安全、消防教育，对新员工要认真进行安全培训。（8）值班期间必须保证值班电话和手机通讯畅通。（9）制定详细消防检查计划，按计划实施落实，保证无消防隐患。（（略））处理各类突发事件：制订针对项目特点的突发事件应急处理方案。（（略））完成采购单位交办的临时性工作。6、食堂服务（一）服务内容：为抚顺市大（略）主办公区食堂制作加工早餐、午餐，制定健康均衡的食谱、食材用量，食堂、餐厅的日常清洁工作。（二）服务质量标准（1）工作人员必须按“三白四勤”（“三白”既白衣、白帽、白口罩、“四勤”既勤理发、勤洗澡、勤换衣服、勤剪指甲）的工作标准，厨房内洁净无灰尘、无污迹确保食品卫生。（2）餐厅工作人员每年到市级指定卫生防疫部门进行体检，待健康证（略）后方可上岗。（3）严格食品卫生标准，做到原料不新鲜不收、不用、不切、不配、不烧。（4）冰箱每周一次大清理，生熟（略）开，不允许有色所料袋进入冰箱，做到先进先出，摆放合理。（5）保持厨房地面清洁、无油污，墙上无食物残渣和污迹。（6）厨房人员在操作过程中禁止直接用操作工具和手品味，品味后的菜不可放回超勺或炖锅内。（7）厨房用具、抹布、刀、菜板、容器等要区（略）不同用途，生熟必须严格（略）开。（8）操作结束后要拖净地面，禁止在洗菜池、洗手盆内清洗拖布。（9）餐厅、厨房内垃圾桶及时清理。（（略））餐厅必须做到每周一大扫，每天小扫，始终保持清洁卫生。（（略））清理标准：天花板、灯具、空调口无尘、（略）。门窗玻璃清洁、明亮、无污迹、墙壁、窗台无浮尘。地面干净无积水、无油污、无纸屑、无烟蒂。餐桌、餐椅清洁无油迹、干净无灰尘。酱、醋壶无破损，无灰尘、污迹。不锈钢柜、架、台洁净无油迹。厨具每天用后洗涤、消毒，保持洁净无油迹。厨具、设备摆放（略）齐。冰箱内食品无变质，无异味。面板随时清洁，保持干净无灰尘。清洁工具定点存放不杂乱。7、会议服务（一）服务内容：根据抚顺市大（略）工作日程进行会议服务安排，会场布置，茶水供应，卫生清扫等工作。（二）服务质量标准（1）会议室每日做好保洁，使用后立即清理，保证地面、墙面、墙（略）与门窗干净光亮，无灰尘，桌椅摆放有序，保持洁净，窗帘挂放（略）齐，门窗、风口天花板目视无尘无污渍，消毒达到卫生标准，地毯清洁卫生。8、驾驶员服务（一）服务内容：驾驶抚顺市大（略）公务（略）工作人员日常公务用车。（二）服务质量标准（1）驾驶员必须服从管理与调度、听从安排，严格遵守规章制度。（2）司机应爱车、护车。驾驶员有义务搞好所驾车辆的内、外清洁卫生，做到（略）车清洁、室内舒适。（3）爱岗敬业、诚实守信、举止文明、礼貌待人、优质服务、树立高尚的职业道德作风。驾驶员必须爱车、护车，时刻保持车辆的良好技术状况。（4）如遇新、旧车交接，原车驾驶员必须将车钥匙、所有证件和随车专用工具全部移交给另一位司机，有义务说明原车辆技术状况。（5）驾驶员必须保持通讯联系畅通，随时听从安排出车。因事因病或车辆故障，不能承担出车任务时，应及时报告，不得无故拒绝出车。（6）严禁私自将车在外停放、寄宿，防止车辆被盗和损坏。严禁驾驶员擅自出车。（7）完成领导交办的临时性工作。三、主要岗位人员配置及要求（（略）人）1、服务员2人要求：性别女，（略）岁以下，身体健康，品貌端正，由较强责任心，掌握会议服务的基本流程及标准要求和保洁基本常识，遵守保密制度。2、保洁员2人要求：性别女，年龄均在（略）周岁以下，责任心强，身体健康，掌握保洁基本常识。3、电工（维修工）1人（白班）要求：电工需具有工作经验，持证上岗，责任心强，（略）周岁以下，男性，熟练操作和维护各种设备，爱岗敬业。4、保安员5人要求（略）周岁以下，男性，责任心强，身体健康，爱岗敬业，无犯罪前科，夜间值班坚守岗位。5、食堂3人要求：厨师1名，男性，（略）周岁以下，有厨师工作经验，精通各种菜系，能满足采购人食谱要求的菜肴种类和质量，责任心强，有健康证。面食人员1名，性别不限，（略）周岁以下，有从事面食工作的经历，精通制作中式或西式糕点，身体健康，责任心强，无劣迹，有健康证。拌菜兼面食制作人员1名，性别不限，（略）周岁以下，身体健康，责任心强，无劣迹，精通制作各种拌菜及面点制作，有健康证。6、司机3人要求：驾驶证准驾车型C1，驾龄2年以上，男性，（略）周岁以下。熟练驾驶手动挡和自动档车辆。驾驶技术娴熟，熟悉本地及周边地区路况。无不良驾驶记录，无重大事故及交通违章，具有较强的安全意识,保密意识强、责任心强。7、项目经理1人要求：负责项目涉及人员服务管理，配合甲方对物业服务规范及提升，做好协调统筹工作。四、其他要求1、服务期限为1年，中标单位签订合同后，全部物业人员须在三日内到位，组织好交接工作，保证设备运转和各项工作的正常进行。2、当采购单位在人员配置、服务要求、服务事项等方面发生变化时，或出现预算资金、单位调（略）、主管单位变更及其它不可抗力因素时，或对中标单位服务不满意时，采购单位有权停止续签合同,中标单位应主动配合采购单位完成交接工作，并撤出物业管理。3、中标单位对所录用人员要严格审查，相关岗位需有上岗资格证。4、中标单位各类物业人员按岗位着装要求统一，言行规范，要注意仪容仪表，一些公众岗位录用人员（略）必须按照国家有关规定为员工（略）社会保险或雇主责任险。5、中标单位在做好工作的同时，有责任向采购单位提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。6、物业管理范围内食品原材料费用、煤、水、电、气等相关费用由采购单位负责。7、中标单