招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2024-04-15在采购与招标网发布 中国电信江苏公司全渠道客户运营服务中心2024年客户感知服务修复活动采购项目比选公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 中国电信江苏公司全渠道客户（略）年客户感知服务修复活动采购项目比选公告（略）全渠道客户（略）年客户感知服务修复活动采购项目（项目编号（略）-（略）-（略）），（略）江苏（略）公司，比选代（略）。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。1.项目概况与采购内容1.1项目概况：中国电信江苏公司全渠道客户（略）年客户感知服务修复活动采购项目。1.2采购内容及（略）包（标包）划（略）情况：序号涉及的主要评估产品品类产品名称预估金额含税（（略））1其他咨询服务（略）年客户感知服务修复活动（略）.（略）本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必（略）中国电信***.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。1.2.1采（略）江苏（略）公司全渠道客户（略）年客户感知服务修复活动采购项目。为提升客户满意度，增强各触点与客户互动，修复客户负面感受，强化宣传“（略）满意”服务口碑，由服务管理部牵头，面向营业厅、电子渠道、客服热线三个渠道的服务感知低（略）用户、即时测评不满意用户、（略）号投诉处理服务中发现有低感知风险的用户，统筹开展客户感知服务修复活动。1.2.2采购预估金额（略）.（略）（含税）。1.2.3服务地址：（略）1.2.4质量标准要求：合格，符合国家标准并满足比选人技术规范要求。1.2.5服务周期（略）年4月1日-（略）月（略）日。1.2.6质量及技术要求：合格，满足国家相关行业和比选人要求。1.2.7是否划（略）标包：不划（略）标包。1.2.8中选人数量（略）人。1.3★本项目设置最高参选限价，最高参选限价为含税总价（略）.（略）人民币，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。2.参选人资格要求2.1参选人基本资格要求2.1.1参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的（略）支机构参与比选的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。参选人需提供有效的加载统一社会信用代码的营业执照复印件并（略）。2.1.2业绩要求：本项目要求参选人须具备自（略）年1月1日至参选截止之日，参与过视频权益业务服务项目，且累计合同金额不少于（略）人民币。提供合同汇总表和合同复印件，合同复印件要求如下：提供合同关键页（须包括合同封面、合同服务内容、签订日期、合同金额、结算条款页、合同签章页等）复印件，时间和金额以合同签订为准，如合同未明确合同金额，则需提供发票等证明资料；如为框架合同，须同时提供订单（或发票）复印件，合同金额以提供的订单或发票金额之和为准，时间以订单（或发票）为准；合同复印件内容文字和印章须清晰可见且无遮盖（如出于商业保密目的，允许遮掩详细单价和数量文字，但需保留总价文字）。2.1.3本项目不接受联合体参选。2.1.4参选人单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包参选或者未划（略）标包的同一比选项目参选。符合要求并在参选文件中填写完（略）的《参选人控股及管理关系情况申报表》。2.2参选人不得存在下列情形之一：（提供承诺书并加盖单位公章）（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（2）被依法暂停或取消投标参选资格的；（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；（5）在最近三年内（参选截止时间前（略）个月）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标中选、严重违（略）质量或者安全问题的；（6）在最近五年内（参选截止时间前（略）个月）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以（略）”的生效判决为准）；（7）在最近五年内（参选截止时间前（略）个月）被判处合同诈骗罪的（以（略）”的生效判决为准）；（8）被最高人民法院（略）站（***或各（略）中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；（（略）项目的相关监理人，（略）项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；（（略））为本比选项目的代建人；（（略））为本比选项目的比选代理机构；（（略））与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；（（略））与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；（（略））被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示（略）中列入严重违法失信企业名单的；（（略））其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划（略）标包的同一比选项目涉及多个产品的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；（（略））法律法规、比选文件限定的其他情形。2.3法律法规规定的其他要求。3.资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。4.比选文件获取4.1比选文件获取时间：【（略）年4月（略）日至（略）年4月（略）日，每日上午（略）时（略）至下午（略）时（略）】（法定公休日、法定节假日除外）。4.2比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件（略）.2.1（略）“中国电信***.cn）”后，通过“招投标-采购文件（略）”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购（略），进入本项目进行比选文件登记申领，未在（略）注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“7参选人注册”。4.2.2完成比选文件申领后，将下述文件并（略）至比选代理（略），并及时联系比选代理机构确认（略）。（1）税务信息登记表格式如下：（本表格要WORD版本无需扫描）开增值税发票信息参选项目名称序号类别信息备注1是否为增值税一般纳税人开具增值税发票信息，务必保证正确，如填写错误导致开票错误所造成的全部损失由参选人承担。2参选人名称3纳税人识别号4开户银行（略）账号6公司地址、办公电话7本项目联系人姓名该联系人作为往来函件或电子发票等的接收人，并能及时反馈信息，如提供信息不正确，比选人不承担一切后果。8本项目联系人电话9本项目联系人（略）接收发票的地址（2）法定代表人（略）或介绍信（并（略））。（3）经办人（略）扫描件（并（略））。（4）比选文件（略）费用汇款凭证。4.3比选文件每套售价【（略）】（略）人民币，售后不退。（略）方式：凡有意参与的潜在参选人,（略）址：***n）完成本项目的费用（略），比选文件费用（略）流程详见门户-工作动态-供应商使用（略）操作手（略）注册联系人雷经理（略）-（略）。为不影响比选文件申领，请务必在申请文件售卖截止时间前将《开增值税发票信息》word版及相关资料扫描件，（略）至（略）liushilou.jszbt***。本项目唱价后，供（略）址：***n）进行标书费电子发票的（略）。5.参选文件的递交5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）（略）年4月（略）日9时（略）秒。5.2电子参选文件的递交（略）中国电信***.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购（略），选择本项目进行参选文件递交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购（略）完成加密电子参选文件的（略）。参选人未在电子采购（略）进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购（略）提交电子参选文件。5.3本项目将于参选文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购（略）唱价，比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。并在公开唱价后在唱价记录表中核对报价并加盖电子签章（请在唱价后（略）钟内完成电子签章,如因参选人原因不按时完成电子签章的视为对唱价过程无异议且确认报价无误）。6.【样品的递交】6.1样品递交的时间、地址：（略）7.参选人注册7.1【中（略）】注册未注册过的潜在参选人，须通过【中国电信***.cn）】首页“立即注册”模块（略）后，方可申领本项目比选文件。7.2（略）证书（略）参与电子采购的潜在参选人须提前（略）证书进行电子参选文件编制和参选，并确保（略）证书在使用时有效。【（略）证书（略）流程详见【中（略）】“操作指引-（略）”。】7.3技术支撑联系方式服务热线（略）-（略）-（略）服务（略）r***.cn（电子采购（略）技术支撑）cts***.cn（（略）证书（略）技术支撑）8.发布公告的媒介本比选公告在中国电信***.cn）、（略）（***om）上发布，其他媒介转载无效。9.联系及异议接收方式9.1（略）江苏（略）公司比选代（略）地址：（略）邮编：邮编（略）联系人：（略）市楼邵雪霞电话：电话（略）电子（略）：电子（略）u.jszbt***9.2异议接收方式（略）中国电信阳***.cn）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模（略）江苏（略）公司比选代（略）年4月（略）日（略）查看内容