招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2024-04-29在采购与招标网发布 中国农业发展银行新华三服务器维保服务项目潜在供应商征集公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 公诚（略）公司受中国农业发展银行的委托，现对中国农业发展银行新华三服务器维保服务项目市场调研阶段进行潜在供应商征集，具体内容如下：一、采购单位中国农业发展银行二、采购项目名称中国农业发展银行新华三服务器维保服务项目三、采购内容详见附件四、潜在供应商要求1.中华人（略）的独立法人，具有独立承担民事责任的能力；2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3.近三年内，在经营活动中没有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额（（略）及以上）罚款等行政处罚；4.未（略）站列入失信被执行人和重大税（略）站列入政府采购严重违法失信行为记录名单；5.（略）材料递交。本项目仅接受（略）递交（略）材料，（略）材料一份。递交时间（略）年4月（略）日-（略）年5月（略）日（略）递交方式（略）电子版（略）文件（略）***五、递交材料（略）.营业执照（扫描件）；2.上述“四、潜在供应商要求”及“项目需求书”要求的相关资质证明材料；3.供应商认为有必要提供的其他材料；4.代表供应商参与本项目的联系人（略）授权说明文件、授权人（略）明复印件等材料；以上材料均需加盖单位公章。注：（1）以上（略）材料均须加盖单位公章，形成一份完（略）的电子版文档（PDF格式）。（2）以上（略）材料（略）时须注明（略）项目名称。（3）采购人接收（略）并不表示接收供应商参与本次项目后续采购等工作，且采购人有权对供应商征（略）联系人及电话代（略）地址：（略）6（略）西翼（略）层（略）室项目联系人：（略）奇、白一帆、刘均电话（略）、（略）电子（略）***（略）年4月（略）日附件设备维保服务技术需求说明书（新华三）一、设备清单及维保期限序号设备型号序列号维保期限地点1新华三服务器R（略）G（略）A（略）QH（略）.5.（略）-（略）.5.（略）珠海2新华三服务器R（略）G（略）A（略）QH（略）.5.（略）-（略）.5.（略）珠海3新华三服务器R（略）G（略）A（略）QH（略）.5.（略）-（略）.5.（略）珠海4新华三服务器R（略）G（略）A3KHH（略）.5.（略）-（略）.5.（略）珠海5新华三服务器R（略）G（略）A3KHH（略）.5.（略）-（略）.5.（略）珠海二、服务内容（一）故障诊断及维修。乙方提供原厂7*（略）小时服务级别维保服务。在保修服务期内，乙方接到甲方故障要求维护的通知电话后，在1小时内进行响（略）师应在2小时内到达（略）。对于当日无法解决的故障，乙方必须提供书面的情况说明，包括故障原因、下一步的解决方案等。硬件故障问题定位后备件应在6小时内到达（略）。（二）巡检服务。每季度进行一次巡检服务，巡检服务包括检查（略）运行状态、（略）析日志、针对（略）存在的问题提出解决建议；并应客户要求，对（略）存在的问题进行处理；巡检完成后及时向客户反馈硬件、（略）及操作等方面的运行状况，及时了解设备日常运行过程中的有关问题，以及安排下一步的服务；巡检服务应包含但不限于以下内容：设备运行物理状态，电源和指示灯状态，风扇运转状态，磁盘状态，接口、线路状态，（略）错误日志，故障记录与（略）析，（略）硬件诊断，及时更换损坏的或有故障隐患的部件。（三）硬件备机保修服务。对在保修服务期内的设备，在正常使用的情况下，连续6个月内硬件的某一部件故障次数如果超过3次，乙方将负责免费更换全部同类产品的相关部件。更换的部件必须是全新的，并且性能及配置不低于原部件的性能及配置。连续6个月内（略）机故障次数如果超过6次，乙方负责免费更换全部同类设备。更换的设备必须是全新的，并且性能及配置不低于原设备的性能及配置。（四）设备升级服务。在设备保修期内乙方提供针对设备原有功能的必要更新或升级服务，并提供为完善设备（略）性能的（略）版本更新或升级服务。（五）设备培训服务。乙方提供设备的操作、维护、故障（略）析处理、性能优化、运行管理等相关培训，培训方式方式为集中培训。（六）重要事件技术支持服务。在保密检查、（略）重要变更、产品重大异常、重要时点保障等紧急情况时提供7x（略）小时的技术支持服务，以便及时处理问题；甲方实施重大项目，如需（略）切换、（略）升级或机房搬迁等，需要乙方配合或协助的，乙方应积极响应及时指派资深（略）支持人员（略）协助及指导，提供（略）技术支持。（七）报告服务。乙方每半年提供所有在保设备的维修和故障情况统计报告。三、服务方式（一）远程技术支持服务。提供全天（略）小时服务热线电话，在甲方发现（略）硬件或（略）发生异常或遇到难以解决的（略）疑难问题给予服务响应。当（略）运行过程中遇到问题时，可通过直接拨打（略）电话,即时获取问题解答和技（略）络远程服务。（略）运行过程中遇到问题，仅靠语言或文字描述无法阐明时，可通过电子（略）等方式传递用于（略）析的（略）异常日志等信息。（三）（略）维修服务。乙方提供原厂（略）维修服务，（略）进行日志收集、故障诊断及备件更换等维修服务，以恢复故障设备的可用状态。