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新网站已于2021年1月20日上线试运行，试运行期间原“采购与招标网” 会保持并行，给大家带来的不便，敬请原谅，如有任何问题、意见请拨打400热线，我们将一如既往竭诚为您服务！

热线 400-006-6655 转1业务咨询；2发布信息；7售后服务；

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2021年01月25日

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中国邮政集团有限公司广西壮族自治区桂平市分公司主动客服及派驻服务外包采购项目（第二次）公开比选公告  咨询本项目

采购与招标网   交通运输   广西   2022-06-24
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招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2022-06-24在采购与招标网发布 中国邮政集团有限公司广西壮族自治区桂平市分公司主动客服及派驻服务外包采购项目（第二次）公开比选公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 中国（略）公（略）主动客服及派驻服务外包采购项目（略）公司贵港市（略）公司（以下（略）公（略）主动客服及派驻服务外包采购项目”采购编号（略）以公开比选方式对有能力为本项目提供服务的供应商进行采购，现邀请合格供应商提交响应文件并参与比选。（略）公（略）主动客服及派驻服务外包（略）主动客服及派驻服务，主要包含以下内容：（1）负责桂平市（略）公司寄递事业部邮政包快专业深度客服管理工作，客服工作职责包括接单、催付款、订单的处理、理赔售后、买家的反馈。定期查看并处理（略）及（略）工单（略），主动跟踪大客户项目（略）发出至妥投，中转异常即电话联系相关环节沟通处理或主动发工单处理。关注并处理大客户群里的投诉，跟进不能当天结案的投诉处理；（2）负责重点电商客户（略）的揽收、转运。（3）负责派驻点的（略）揽收。（4）负责所属邮路信件、函件、快递包裹、特快专递等（略）的按时限、按要求投递。如需进一步了解详细内容，详见采购文件。二、供应商资格条件（一）供应商必须是在中华人民共和国境（略）的，能独立承担民事责（略）。（二）供应商必须遵守相关国家法律、行政法规等的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德。对（略）站***入失信被执行人、重大（略）采购严重违法失信行为记录名单及其（略）采购法》第二十二条规定条件的供应商，不得参与本次采购活动。（三）供应商必须获取本项目采购文件并进行登记备案，否则无资格参加本项目。（四）本项目不接受联合体。（五）本项目不得（略）包、转包。三、采购文件的获取方式（一）凡有意参加比选者，请于（略）年6月（略）日8时（略）至（略）年6月（略）日（略）时（略）（北京时间），可通过线上线下方式（略）并获取比选文件。（二）线（略）公司贵港市（略）公司（广西贵港市港北区中山北路9（略）楼（略）室），（略）并获取比选文件。（略）时须持法定代表人（略）原件、经办人居民（略）原件和复印件、营业执照副本复印件、资质证明材料并（略）。（三）线上方式：响应人需把（略）材料（供应商（略）登记表、法定代表人（略）、经办人居民（略）、营业执照、资质证明材料并全部（略））的扫（略）购人将比选文件电子版发至应答人（略）。（四）超过规定时限未（略）获取文件的单位，不具备参加本次比选资格。　　（五）《供应商（略）登记表》格式见下表：（略）公（略）主动客服及派驻服务外包采购项目编号（略）单位内容经办人联系方式日期时间项目登记手机:办公:电子（略）:年月日（六）（略）响应截止时间（略）年6月（略）日（略）时。四、响应文件的递交（一）响应文件递交时间（略）年7月4日9（略）至（略）。（二）响应文件递交截止时间（略）年7月4日（略）。（三）响应文件递交地址：（略）9（略）楼（略）。响应人须派代表当面递交响应文件。采购人不接受以邮寄、传真、电子（略）等方式递交的响应文件。逾期或不符合规定的响应文件恕不接受。（四）比选将于响应文件递交后进行，将在广西贵港市港北区中山北路9（略）楼会议室进行响应文件（略）拆封及比选。五、发布（略）》、《中国采购与招标网（略）》上公开发布。六、（略）贵港市（略）公司详细地址：（略）9号邮编（略）项目联系人：（略）-（略）,（略）
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