招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2024-03-17在采购与招标网发布 中国邮政集团有限公司临沧市分公司客服中心客服外包服务采购竞争性磋商公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 中（略）客服外包服务采购（略）公司临沧市（略）客服外包服务采购的潜在供（略）（云南省临沧市临翔区忙畔街道忙畔社区同创SOHO总部经济区2-B幢写字楼（略）楼）获取磋商文件，并于（略）年（略）月（略）日下午（略）点（略）（北京时间）前提交响应文件。一、项目基本情况1、采购编号（略）公司临沧市（略）客服外包服务采购3、采购方式：竞争性磋商4、采购预算金额：¥（略）.（略）（大写（略））。（1（略）1号台席（略）台席月，预计5.（略）年；2（略）2号台席（略）台席月，预计5.（略）年；3.永（略）1号台席（略）台席月；预计4.（略）年）。包含供应商应承担的人工成本、五险保险、税费、管理费以及其他成本、费用和营业外支出（如侵权赔偿、罚款等）。除此以外，采购人不再向供应商（略）其他任何费用。5、最高限价：¥（略）.（略）（大写（略））。（1（略）1号台席（略）台席月，预计5.（略）年；2（略）2号台席（略）台席月，预计5.（略）年；3.永（略）1号台席（略）台席月；预计4.（略）年）。包含供应商应承担的人工成本、五险保险、税费、管理费以及其他成本、费用和营业外支出（如侵权赔偿、罚款等）。除此以外，采购人不再向供应商（略）其他任何费用。6、采购内容：临（略）1号台席、2号台席，（略）3号台席，共计3个台席。内容为生产机构调度指令处理、智能跟单处理、主动客服、派揽（略）业务（略）工单处理、（略）申诉处理。7、服务期限：三年，合同一年一签，在每一年履约完成合同后采购人对服务情况进行评估，若服务情况达标则顺延一年，评估为不合格采购人可以解除合同。8、服务地点（略）楼；永德县（略）公司办公楼。9、服务要求：供应商必须具备相关的业务培训能力，对所承揽的业务具有操作指导的能力，能够按采购人的要求运作，并确保服务质量和内部处理时限要求；供应商必须按邮政作业规范标准达到生产要求，执行采购人的相关的考核标准。二、申请人的资格要求（略）采购法（略）采购政策需满足的资格要求（略）.1关于中小微企业的规定：本项目不属于专门面向中（略）采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[（略）]（略）号文）（略）采购支持中小企业力度的通知》（财库【（略）】（略）号文）的规定，针对小微企业承接服务（即提供服务的人员为小微企业参照《中华人民共和国民法典》订立劳动合同的从业人员）的，对其价格给予（略）%的扣除，用扣除后的价格参与评审。注：根据（略）《统计上大中小微型企业划（略）办法（（略））》规定的划（略）标准，本项目对应的中小企业划（略）标准所属行业（略）其他未列明行业。（略）《统计上大中小微型企业划（略）办法（（略））》规定的其他未列明行业划（略）标准：从业人员（略）人以下的为中小微型企业。其中，从业人员（略）人及以上的为中型企业；从业人员（略）人及以上的为小型企业；从业人员（略）人以下的为微型企业。2.2关于节能、环保产品的规定：严格参照《财政部发展改革委生态环境部市（略）关于调（略）优（略）采购执行机制的通知》财库〔（略）〕9号、《关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》财库〔（略）〕（略）号（略）采购品目清单的通知》财库〔（略）〕（略）号的有关要求执行。2.3关于监狱企业产品的规定（略）采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库【（略）】（略）号）执行，监狱企业视同小型（略）采购活动时，应当提供由省级以上（略）、（略）（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。2.4关于残疾人福利性单位产品的规定：（略）采购政策的通知》（财库〔（略）〕（略）号）执行，残疾人福利性单位视同小型、微型企（略）采购活动时，应出具残疾人福利性单位声明函。3.本项目的特定资格要求（略）.1单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目磋商，否则均视为无效（响应文件中提供声明函）；3.2供应商能开具增值税专用发票（响应文件中提供承诺函）；3.3供应商与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加本项目磋商活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人（略）），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业（响应文件中提供承诺函）；3.4供应商不得存在下列情形之一（如无1-8条所列情形的，须提供承诺函）：（1）供应商被责令停业或处于破产状态的；（2）供应商被采购人暂停或取消采购人采购项目投标资格，或被采购人评定为E级，或纳入采购人供应商准入限制名单（尚未移出）灰名单（尚未移出）黑名单的；（3）供应商财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；（4）供应商近3年（（略）年2月（略）日至今）内与中国邮政企业有经济或法律纠纷；（5）供应商近3年（（略）年2（略）***失信行为记录名单的；或被列（略）站***信被执行人名单、重大税收违法失信主体；或被列入“国家企业信（略）站***名单（黑名单）的。（6）供应商近3年（（略）年2月（略）日至今）内有行贿犯罪记录的；（7）供应商与采购人存在利害关系且可能影响采购公正性的；（8）法律法规禁止的其他采购行为。3.5成交供应商必须无条件接受采购人现有工作人员。3.6本次磋商不接受联合体。三、磋商文件的获取1.凡有意（略）参加本项目的供应商，请于（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日，每天上午（略）时（略）至（略）时（略），下午（略）时（略）至（略）时（略）（北京时间，法定节假日（略）（云南省临沧市临翔区忙畔街道忙畔社区同创SOHO总部经济区2-B幢写字楼（略）楼）持以下资料（略）磋商文件：（1）提供有效的营业执照或其他组织证明或自然人（略）明（原件或彩色扫描件）；（2）法定代表人（略）明书（原件）；（3）法定代表人（略）（原件）；（4）法定代表人或委托代理人（略）（原件）。（以上证件提供原件或彩色扫描件一份须（略），资料不齐的将被拒绝（略）和（略）竞争性磋商文件）。2.磋商文件每套售价为人民币¥（略），售后不退。四、响应文件的递交：（一）响应文件递交的截止时间及磋商时间：响应文件递交截止时间及磋商时间为（略）年（略）月（略）日下午（略）时（略）1号开标厅（临沧市临翔区忙畔街道忙畔社区同创SOHO总部经济区2-B幢写字楼（略）楼。（二）逾期送达的或者未送达指定地点的响应文件，采购人不予受理。五、发布公告的媒介本项目磋商公告在《（略）》（***om）、（略）》（**（略）站或媒体转载的公告及其内容不承担任何责任。六、对本次磋商提出询问，请按以下方式联系。1（略）公司临沧市（略）公司地址：（略）理机构信（略）地　址：临沧市临翔区忙畔街道忙畔社区同创SOHO总部经济区2-B幢写字楼（略）楼（略）室项目联系人：（略）方式（略）