广州农商银行计划进行远程视频银行之基础视频服务平台维保服务项目采购。现就该项目的采购向社会公开征集有意向的供应商。
一、项目名称
远程视频银行之基础视频服务平台维保服务项目
二、项目背景
基础视频服务平台是远程视频银行系统整体解决方案的重要组成部分,通过运用视频交互、远程协同等创新技术手段,把传统在银行物理网点柜台办理的业务迁移到VTM自助设备上,既支持客户自助操作,也支持客户在远程服务人员的协助下完成交易。为保证我行远程视频银行(VTM)基础视频服务平台正常运行,实现7*24小时远程柜面服务。现需开展该服务平台维保服务的采购工作。
三、采购内容(以招标文件最终描述为准)
本项目采购内容为基础视频服务软硬件维护服务,包括AVAYA的MCU软、硬件,iView、录屏、VMS、SIPserver产品维护服务。
四、项目要求(以招标文件最终描述为准)
1、为保障项目质量,要求参与供应商必须为Avaya广东本地认证集成商,报名时需提供AVAYA中国总公司针对本项目的授权证明。
2、现场维护服务:对于特殊日期和无法采用非现场方式解决的问题,维护公司需委派技术人员抵达现场进行技术支持或维护。
3、非现场维护服务:维护公司需要提供7*24小时电话、传真、电子邮件等方式的技术支持和咨询服务。
4、维护公司需承诺向我方提供7*24小时的热线电话服务,如果通过电话无法解决故障的,维护公司在接到我方电话通知后的规定时间内安排技术人员到场处理。
5、现场技术支持人员应是参与过同类项目技术服务过程的人员、资深系统设计师、软件开发工程师或运维工程师。
具体以招标文件要求为准。
五、意向供应商资质要求
1、投标人必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织;
2、投标人需取得Avaya中国总公司公司针对本项目的授权证明。
3、具有增值税一般纳税人资格。
六、意向供应商报名需提供资料
(一)供应商报名意向书,内容包括但不限于项目名称、供应商名称、供应商联系人、获取本公告信息的网站、联系电话及邮箱等(格式自拟);
(二)营业执照副本复印件、国税/地税登记证复印件、组织机构代码证复印件(如是三证合一加载统一社会信用代码的营业执照,可无需提供税务登记证及组织机构代码证);
(三)一般纳税人资质证明材料;
(四)提供Avaya中国总公司针对本项目的授权证明(可提供扫描件或复印件),投标时需提供授权函原件。
注:1.材料需装订成册;
2.征集报名提供加盖公章的原件、复印件或扫描件均可。供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假资料,将被列入我行供应商黑名单;
3.电子邮件报名的,附件不可以超过20M,且勿通过超大附件或云附件、网盘等形式发送。
七、意向供应商提交材料的方式及时间
(一)专人送达:上班时间(周一至周五上午8:30-12:00;下午14:00-17:30)将材料送至广州市珠江新城华夏路1号信合大厦南翼7楼招标采购中心;
(二)邮寄:广州市珠江新城华夏路1号信合大厦南翼7楼招标采购中心,邮编:510623;
(三)电子邮件:panchaoning@grcbank.com 邮件名称:项目名称+供应商名称;
(四)公告期:2019年8月16日-2019年8月22日;
(五)报名截止时间:2019年8月22日下午17:30 。
注:供应商可选择专人送达、邮寄、电子邮件三种方式中的一种进行报名。
八、联系方式
联系人:潘先生
联系电话:020-22389241
电子邮箱:panchaoning@grcbank.com
声明:
1.各报名供应商递交报名资料即表示对材料的真实性负责,并由此承担法律风险和赔偿责任。
2.符合本公告报名条件的供应商,按时提交合格报名资料后,并不必然获得正式采购邀请。
3.采购人保留要求报名供应商补充提交资料的权利。
4.采购人有权对本次供应商征集审核结果不做任何说明。
广州农村商业银行
2019年8月16日