招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2024-04-19在采购与招标网发布 皇姑区纪委物业服务采购招标公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 公告信息公告标题:皇姑区纪委物业服务采购招标公告有效期（略）-（略）-（略）至（略）-（略）-（略）撰写单位:沈阳市皇姑区公共（略）撰写人：（略）姑区纪委物业服务采购）招标公告项目概况皇姑区纪委物业服务采购招标项目的潜在供应商应（略）上获取招标文件,并于（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号（略）-（略）-（略）项目名称：皇姑区纪委物业服务采购包组编号（略）预算金额（（略））（略）,（略）,（略）.（略）最高限价（（略））（略）,（略）,（略）采购需求：查看采购需求一、项目基本情况1、服务地址：（略）2、服务面积（略）平方米二、履约期限合同签订之日起一年。到期后如符合考评标准，按照上一年合同金额可续（略）每月完成服务，经采购人考核合格，按合同出具完成额发票，通过转账电汇的方式（略）。四、人员岗位配置及要求（（略）人）（一）物业办公室（2人）1、项目经理1人要求：年龄（略）周岁以下，男女不限，精通物业管理组织运作实施，并具有较强的管理和沟通能力。2、事务文员1人要求：年龄（略）周岁以下，男女不限，五官端正，气质端庄，能熟练使用电脑办公（略），有较强的沟通协调能力、语言表达能力和文字记录水平，政审合格（略）维修技术人员（8人）1（略）班长1人要求：男性，年龄（略）周岁以下，政治品德良好、责任心强；具有专业基础知识，熟悉变电所、中央空调等设备运行维护。2、运行工7人要求：男性，年龄（略）周岁以下，政治品德良好、责任心强；具有强电专业基础知识，熟悉变电所设备运行、保养等工作。（三）保洁人员（（略）人）1、保洁主管1人要求：女性，年龄（略）周岁以下，五官端正，组织协调力强，熟悉清洁工作流程及各清洁药剂的使用。2、保洁员（略）人要求：男女不限，年龄（略）周岁以下，五官端正，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳。（四）秩序维护人员（（略）人）（1）秩序维护主管1人要求：男性，年龄（略）周岁以下，身高不低于1.（略）米，熟悉秩序维护管理各项工作内容与标准，团队组织管理能力强，责任心强，人员选聘时退（略）或转业军人、中共党员优先。（2）白班秩序维护员8人要求：男女不限，年龄（略）周岁以下，男性身高在1.（略）米以上，女性身高在1.（略）米以上，身材挺拔，反应灵活，责任心强，人员选聘时退（略）或转业军人优先。（3）监控员6人要求：男女不限，年龄（略）周岁以下，身材挺拔，反应灵活，责任心强，人员选聘时退（略）或转业军人优先。（4）夜班秩序维护班长3人要求：男性，年龄（略）周岁以下，身高在1.（略）米以上，身体健康，品德良好，责任心强，人员选聘时退（略）或转业军人优先。（5）夜班秩序维护员6人要求：男性，年龄（略）周岁以下，身高在1.（略）米以上，身体健康，品德良好，责任心强，人员选聘时退（略）或转业军人优先。（五）会议服务人员（2人）会服员2人要求：女性，年龄（略）周岁以下，身体健康、五官清秀、举止端庄、吃苦耐劳，具备相关的礼仪知识，服务得体大方，礼貌热情。五、项目委托管理事（略）维修（二）卫生保洁、环境卫生清洁（三）秩序维护（四）会议服务（五）针对采购人特点的特殊服务六、项目管理质量标准及要求（一）房屋附属设备设施日常维修保养1、强电维修保养（1）对采购人楼内所有电井、电箱、配电柜、用电设施每周检查维护保养一次，确保用电安全。（保养包括紧固螺丝、调（略）相间平衡、测开关线路温度、清洁卫生等等）；（2）保证采购人楼内亮化照明完好，每天巡检一次，更换损坏灯具及光源不超过（略）小时（采购人负责材料（略））。2、日常维修应急报修，（略）钟到位维修处理，报修电话每天（略）小时畅通。（二）卫生保洁、环境卫生清扫1、负责服务区域内公共区域走廊、大厅、楼梯、会议室、更衣室、门窗、卫生间、电梯、消防设施等办公区域及休息日节假日开放区域的清洁卫生工作。（1）每天早中晚三次对服务区域楼内的地面进行推尘和清洁，确保地面无灰尘、无水渍、无污渍、无垃圾纸屑，并随时巡视，发现问题立即处理。对人流量较大区域，增加地面的推尘次数；雨雪天气必须及时巡视并及时拖干地面水迹，并设置小心地滑牌，采取临时防滑措施，避免意外发生；（2）公共区域走廊及大厅的附属设施，各种指示牌、大厅玻璃门、栏杆、门、门框、椅子、沙发地脚线、踢脚板及消防设施设备等，每天必须清洁1次，确保无灰尘、无污渍，不锈钢饰品要保持光亮、无手印、无灰尘、无污渍；（3）保持公共区域的墙面无灰尘（略），对墙面每周要进行一次大清洁；（4）安全通道及楼梯每天要清洁1次，并确保楼梯内的附属设施设备无灰尘、无污渍杂物等；（5）每天对电梯进行清洁，确保电梯内外光亮无手印、无污渍、无垃圾等，每周至少对电梯进行一次大清洁，包括电梯门槽；（6）卫生间清洁做到干净无杂物无异味；（7）随时检查公共区域、大厅的设施设备是否完好，如发现问题及时报修，并随时了解维修情况，直至可正常使用；（8）会议室、大厅卫生清洁每天对各个会议室的地面进行推尘和清洁，确保地面无灰尘、无水渍、无污渍、无垃圾纸屑，随时保持每个会议室可使用状态；服务区域内会议室、大厅的附属设施，各种指示牌、大厅玻璃门、栏杆、门、门框、地脚线、踢脚板及消防设施设备等，每天必须清洁1次，确保无灰尘、无污渍，不锈钢饰品要保持光亮、无手印、无灰尘、无污渍；随时检查会议室、大厅内的设施设备是否完好，如发现问题及时报修，并随时了解维修情况，直至可正常使用；（9）地毯和地垫的清洁保养每天对电梯地毯和室内擦尘地垫进行清洁，并随时巡视检查，发现杂物污渍要及时处理干净；每天早7（略）更换电梯地毯，每天对撤下的电梯地毯进行清洗保养，确保电梯地毯干净（略）洁，无异味、无污渍；擦尘地垫每周要清洗1次，并确保干净（略）洁，无异味、无污渍。2、采购人外围辖区范围内道路、垃圾站、公用设备设施等卫生清洁（1）每天对道路、停车位进行清扫2次，全天保洁。保证道路、停车位、绿化带等无垃圾、无树叶、无纸屑、无烟头、无污渍等；（2）秋冬落叶季节，增加清扫和巡视次数，确保落叶及时清理干净；（3）冬季对积雪做到雪停后及时清扫，保证采购人的工作人员正常出入；（4）道路指示牌、标识、辖区内垃圾桶每周要清洁，确保无灰尘、无污渍，垃圾桶内的垃圾要随时进行清理确保无堆积现象；（5）确保外围地面干净无杂物、无杂草青苔、无污渍、油渍。3、垃圾（略）类与清运（1）服务区域（包括办公区域和公共区域）每天至少收集垃圾1次，垃圾（略）类清运，保持垃圾箱、残茶桶无满溢现象，保持垃圾桶干净无灰尘；（2）垃圾存放处要时刻保持干净（略）洁，确保无污水、无异味；（3）每天定时收集垃圾，垃圾清运日产日清。（三）秩序维护及消防安全巡视1、秩序维护（1）负责办公区域（略）小时公共秩序管理及安全管理工作。（2）负责大门岗门禁管理：礼貌接待来办事人员，按采购人规定对外来人员进行管理。制止在门口随意停车、人员聚集、拦截车辆等行为，对蓄意闹事者坚决劝阻，确保办公秩序良好。（3）负责出入院内车辆查验、登记、摆放疏导工作，对院内停车场进行有序管理。（4）负责（略）小时巡查管理：制定合理的巡查路线和巡查制度，巡查以安全保卫为主，纠正违规行为，排除不安全因素，及时处置突发事件，维护院内正常办公秩序，同时兼顾设备运行和环境卫生状况，严防常明灯，常流水等跑冒滴漏现象。（5）负责安全监控（略）的运行管理及紧急事件处置报告工作。（6）（略）小时对停车场、车库进行管理：登记出入库车辆，定期检查停放车辆，做好外来车辆疏导，指挥车辆停放。2、消防安全巡视（1）定期对消防设施进行巡查工作（主要包括，消防设施、设备齐全完好，可随时启用；消防疏散应急照明灯正常运作；消防疏散通道畅通，无任何阻碍；防火通道门口能随时处于关闭状态；楼宇四周消防通道无占用、停车等消防隐患。）（2）每次对消防设备巡查（灭火器、消火栓），需填写巡查记录。（3）发现消防设备故障与消防通道堵塞等问题，及时上报采购人领导。（4）发现安全隐患问题与火情及时进行相应处理，出现重大火情立即组织人员疏散。（5）每半年一次组织物业员工进行消防培训与演练。3、突发事件的处理（1）对于各种突发事件有应急预案；（2）凡遇突发事件（指抢、盗、打架、闹事或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取必要措施，及时报告采购单位当值领导；（3）驱散无关人员，保护好（略），留意（略）周围的情况；（4）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态；（5）对伤亡事件应做好（略）保护和通知抢救工作；（6）保安主管在接报突发事件后应立即赶到（略），做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。（四）会议服务1、会议室清洁每日将服务区域内会议室清洁两次,保证随时可以会议使用。2、会议服务工作（1）有会的会议室门口需设立一个站立岗，随时接待前来参加会议的人员；（2）会前准备工作要认真看清会议预定单，如会议性质、参会领导人员（主办部门联系人及电话、会议时间、地点、场型、设备、及特殊服务要求等）会议前一天与主办部门沟通；（3）会服主管安排服务人员根据开会时间提前一个小时会议室门前及沿途进行引领，每个服务员不得擅自离岗，保持一小时站立；（4）会服主管对每日的会议安排反复推敲强调服务重点安排工作，并且需要做详细的会议记录；（5）会场布置根据要求进行场地摆台，同时对所准备的物品进行检查如茶杯、笔、纸、名卡等等，每样物品的摆放都需要按照摆放标准，用尺精确测量位置，前后左右吊线测量是否保持直线，不得有（略）毫偏差；（6）会前清洁会议室内所有陈设，做到一尘不染；椅子摆放要（略）齐，数量要与会议人数相等通常椅子与椅子的距离为（略）公（略）除特殊要求及人数增加，椅子必须采用掉线的方式摆放且必须保持在一条直线上；在摆台面时要求物品要干净、（略）洁、方便客人使用，物品要横齐竖直，规范合理；（7）把事先准备好的纸、笔、垫板、水、水杯、杯垫、茶叶等摆在正对客人的台面上；指示牌必须清晰明了，用词准确；名牌必须用掉线的方式摆成一排，沿上桌边对齐，每个座位的名牌位置必须保证完全相同；（8）会议开始时员工要观察四周是否有没入座人员应及时疏导，会议开始后服务人员应主动关好门在门口守候随时为客人开门，保持站立不动，不得擅自离岗；（9）服务人员应提前会议十（略）钟把茶泡好，茶水一般在（略）到（略）钟给添加一次，但要牢记三轻、一快（三轻：说话轻、走路轻、操作轻，一快为服务快）服务要有礼貌，时刻保持清醒头脑，确保会议安全，尽量在服务中不影响会议；如遇到重要领导讲话时不要随意走动和添加茶水；（（略））当一切服务妥当之后服务人员应站在会场两侧随时为客人服务；（（略））会议中途有茶休或午休时应及时到会场内进行（略）理会场，（略）理调（略）好台型及椅子，需要更换及补充相应物品的要及时，同时通知保洁进行场地清理，桌面上的物品重要资料员工不要随意翻动；（（略））会议重新开始前应酌情重新为客人更换茶水等；（（略））会议结束后，员工应站在门口两侧，面带微笑欢送宾客，并提醒参会人员拿好随身物品，同时由工作人员把参会人员送到电梯里以微笑和欢送。待电梯门合上后方可离开；（（略））会后进入场地及时检查是否有客人忘记带走的物品，如果有应及时上交并做好登记；（（略））配合搬运物品及资料送到指定地点。（五）针对采购人特点的特殊服务1、谈话室服务对谈话区执行清洁。地面每天清洁一次，标准为干净无印记，附属设施每天清洁一次，标准为干净、无灰尘。2、保密管理制度由于采购人的特殊性，需制定符合实际情况，操作性强的保密管理制度，并对员工进行教育及培训。七、物业管理考核评估办法及退出机制（一）基础管理（（略））1、考核内容（1）物业公司建立针对性物业服务考核标准，考核内容涵盖物业服务合同内全部服务内容。（2）各部门、各岗位等关键服务流程建立后勤服务所需的管理制度、岗位工作标准。（3）建立各部门服务质量考核措施、考核办法。（4）建立物业服务档案管理（略）、档案（略）类（略）理，有档案存储专柜，责任到人。（5（略）运行、夜间保安等岗位实行（略）小时值班制度，设立公开物业服务电话，接受采购单位对物业服务的求助、建议、问询、质疑、投诉等，并及时处理，对设施报修、服务建议、服务投诉等，均已建立相应的