招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2024-04-28在采购与招标网发布 辽宁省信访工作智慧管理指挥平台建设项目招标公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 公告信息公告标题:（略）信访（略）建设项目招标公告有效期:（略）-（略）-（略）至（略）-（略）-（略）撰写人：（略）信访（略）建设项目）招标公告项目概（略）信访（略）建设项目招标项目的潜在供应商应在（略）获取招标文件,并于（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：JH（略）-（略）-（略）项目名称：（略）信访（略）建设项目包组编号：（略）预算金额（（略））：8,（略）,（略）.（略）最高限价（（略））：8,（略）,（略）采购需求：查看服务内容：一是建（略）信访（略）；二是（略）；三是建设信访知识库；（略）迁移工作。（略）信访（略）信访工作的全流程闭环管理、全覆盖跟踪督办。★一、信访事项（略）析与调度1、（略）支持对信访案件（略）情况的查询、统计和排名，包括信访案件（略）情况按地域统计（略）析、信访案件（略）情况按形式统计（略）析、信访案件（略）情况（略）责任主体单位统计（略）析、信访案件（略）情况（略）领域统计（略）析、（略）情况排名（略）析。2、（略）支持对信访（略）时效进行查询统计（略）析，包括登记信访件效能（略）析、出具受理告知书效能（略）析、出具答复意见书效能（略）析、信访事项（略）全周期效能（略）析、未受理案件缺口管理（略）析、未答复案件缺口管理（略）析、超期案件缺口管理（略）析、未满意案件缺口管理（略）析。3（略）支持按照案件责任主（略）责（略）行业进行（略）类统计汇总。4、案件综合评级包括案件评级规则管理、案件评（略）、案件评级统计。5、（略）质量考评包括案件（略）质量规则管理、案件（略）质量模型管理、案件（略）质量评（略）、案件（略）质量统计。6、信访（略）督办周报包括典型错误（略）析、共性问题（略）析、督办周报生成。7、案件（略）督办调度支持对信访总量、（略）时效、（略）质量、案件考核、突出问题、群体事件等（略）上（略）调度信息对案件（略）进行调度。包括信访量预警、（略）时效预警、（略）质量预警、信访案件考核预警、突出问题预警、群体事件预警、督办调度发起、视频督办、督办调度接收及反馈。二、台账（略）析1、台账（略）查询与排名对台账的（略）情况和（略）进度进行跟踪，（略）所属的台账进行查询统计。包括（略）台账设置、（略）台账任务发布、（略）台账填报、（略）台账统计汇总。2、台（略）支持对台账办结后三个月、年内和办结以来的重访情况的查询和统计，包括倒流情况统计、信访案件持续时间统计。三、三跨三（略）离案件（略）情况1、三跨三（略）离案件（略）查询与排名支持对三跨三（略）离案件按照（略）进度进行查询和排名，支持按照责任主体进行查询和排名，支持按地域进行查询和排名。2、三跨三（略）离案件责任主体（略）析支持对三跨三（略）离案件按照责任主体进行专题（略）析，包括生成三跨三（略）离案件top（略），责任主体三跨三（略）离案件变化情况（略）析。四、信访人信访事项历史（略）析★1、信访人历次信访情况图解（略）析支持以画像形式对重点信访人全息信息、信访轨迹等维度进行（略）析。2、信访人与信访（略）支持对信访人以及不同信访群体开展聚类（略）析，以找出不同信访人之间的内在联系。包括人人（略）析、人事（略）析。五、（略）和领域信访形势情况（略）析1、信访问题政治生态指数排名2、信访工作人员效率排名3、领导干部接访次数排名4、领导干部协调推动案件化解情况排名5、（略）出台政策促进信访事项化解情况6、（略）信访专项资金使用情况7、地方信访工作努力指数★六、信访专项工作研判实现对治重化积等信访专项工作的快速（略）析，包括对（略）体进展、各地化解进度、各地化解质量等方面进行（略）析。1、信访专项指标体系管理2、信访专项总体进展情况管理3、信访专项化解质量（略）析4、信访专项化解难点（略）析5、信访专项工作定制管理七、热点专题（略）析提供民办教师待遇、住房保障与房地产、（略）土地征用3个热点专题。要求清晰梳理各专题形成的过程。各（略）析专题支持地图展示、信访件原文钻取、主题信访数据挖掘、主题（略）析报告（略）升级改造一、信访案件智慧受理1（略）自动对信访事项进行识别，（略）自动打上“民生诉求”标签，方便通过接口交换到“（略）；属于（略）自动打上“涉法涉诉”标签，方便通过接口交换到政法部门；（略）自动打上“检举控告”标签，方便通过接口交换到纪检检查机关。2、案件标星（略）级管理实现案件标星（略）级管理，根据具体难度标记1-5颗星。具体包括标星案件识别管理、标星案件专项化解。3、进京访处置管理包括进京访处置信息管理、进京访处置过程统计、进京访化解脉络图。4、在京接访人员数据库包括在京接访人员工作信息管理、在京接访人员工作信息统计。二、信访案件智慧（略）办1、智能（略）办1（略）直通引擎，实现信访件（略）去向单位的智能推荐，并对推荐结果以概率高低的形式进行排序。2）（略）智能推荐包括重件（略）推荐、（略）方式推荐、法律法规推荐、（略）文书推荐。3）同质化类案管理包括类案筛选、类案确认、类案典型案例管理、类案（略）推荐、类案（略）信息调用、同案筛选、同案确认、同案典型案例管理、同案批量（略）。4（略）支持对转送交办督办的案件进行无限制的退回重新（略）。2、三跨三（略）离案件上报包括三跨三（略）离案件智能提醒、三跨三（略）离案件信息处理、三跨三（略）离案件化解脉络图、三跨三（略）离案件提级申请、三跨三（略）离案件提级接收、三跨三（略）离案件提级（略）发、三跨三（略）离提级件查询。3、短信提醒及反馈包括通讯信息管理、短信提醒规则管理、短信提醒、短信（略）记录、短信模板管理。4、（略）时限精准统计包括（略）时限设置、（略）超期预警、（略）时限统计、超期信访件责任统计。三、信访案件智慧（略）1、智能审核针对信访基础业务不规范现象突出的问题，提供事前审查、事中评查、事后巡航的全流程规范化监督体系。具体包括要素审查、案卷评查、回告巡航三个模块。2案件重办包括案件（略）审核、案件（略）打（略）、不合格案件库、不合格案件重办、不合格案件重办提醒、不合格案件亮灯提醒、案件重办统计、移送纪委监委、包案人随机轮循指定、职能单位领导干部信息收集。3、案件调度包括案件调度提醒、案件调度反馈、案件调度统计。4、讨论板管理包（略）、图片（略）、（略）文档编辑、会议提醒、会议状态标识、信访件检索、讨论板内容记录、（略）文档编辑记录、信访件（略）日志。5、责任单位（略）流程标准化包括办案环节导引、办案材料导引、（略）时限导引、基层办案客服。6、不予受理监督流程包括不予受理监督提醒、不予受理落实责任统计、未落实责任情况通报。7、信访台账管理支持各级台账信息管理，支持对台账信息进行（略）级权限设定。8、信访专项资金管理支持信访专项资金信息记录和管理。9、案件协调会管理包括案件协调会信息管理、领导推动案件化解情况、案件协调会化解信访案件情况。（略）、移送纪委监委问题线索收集增加在信访登记和信访（略）过程中收集纪检监察案件线索的相关功能，具体包括案件（略）、移送台账两个功能。四、信访案件终结根据业务实际要求，对已经复查复核的信访案件或其他复核业务要求的案件进行终结。具体包括案件终结、案件终结台账、信访事项依法终结备案登记、信访事项依法终结（略）、信访事项依法终结浏览、信访事项依法终结查询。五、（略）绩效考评1、（略）绩效考核综合案件的标星管理级别、（略）环节速度和（略）质量，对工作人员进行打（略），汇总（略）数形成个人绩效指数。2、制定考核方案包括编辑内容、模板管理、算法设定、导入（略）。3、考核基础库设置包括考核体系、考核指标、考核等次、考核周期、考核主体、考核对象。4、考核关系管理包括评（略）关系调（略）、考核关系设置。5、考核工作监控包括考核过程、考核状态、工作提醒、考核反馈。★六、重复访专项治理1、重复信访件管理建立重复信访件台账，对（略）重复访交办件（略）重复信访件进行管理。2（略）支持自动识别复访件，实现经办人对国家治理重复专项件的再次信访件进行管理查看。3（略）支持自动识别纯案，并生成相应台账。4、工作专班管理实（略）及（略）对专班进行管理。包括工作专班维护、专班成员维护、重复信访治理案件维护、添加工作专班材料。5、重复信访件（略）支持工作人员对重复（略）自动推荐（略）方式，自动生成交办（督办）函文件，贯穿重复信访件化解全流程，实现全程留痕。6、重复信访件（略）辅助支持重复信访件专项督办、重复访督办案源管理、重复信访件方案管理、重复访督办跟踪等内容。7、重复信访件办结汇报责任单位（略）结束后，需要对（略）情况进行汇报，层层向上汇报至最初交督办单位。包括办结报告、汇报跟踪管理、汇报跟踪信息等内容。8、重复访方案管理对重复访化解过程中涉及到的方案进行管理，支持责任单位审核（略），作为化解流程的一部（略）。9、重复访化解过程纪实支持查看重复信访件化解全过程，按照重要节点建立化解程序轴，可以直观清晰的看到重复件历次上访时间、上访单位、交办时间、汇报时间等信访件（略）程序节点及相关材料。（略）、重复信访件评查管理针对重大疑难重复信访件，（略）、（略）、（略）三级信访部门可组织有关部门（人员）开展案件评查。包括评查案件库、已评查清单、已自评清单、专家库。（略）、重复信访件归档管理重复信访件化解后，可自动生成重复信访件化解档案，形成化解卷宗，便于管理。（略）、重复访治理情况（略）析支持对重复访治理情况进行（略）析。支持对化解进度进行排名，支持对化解进度指标进行（略）析。信访知识库建设1、知识库内容管理支持法律法规、典型案例、工作方法、实用技能、常见问题、政策发布等相关知识内容的管理。2、知识库创建管理包括新增知识条目、知识条目审核发布、知识库贡献率排名和通报、知识条目贡献个人排名。3、知识库应（略）中发布和检索、更新生成电子月刊、信访件办（略）1、功能模块新（略）数字政（略）的总体框架，结合信访业务数据量大、建设周期短、学习难度高等特（略）提供的应用支撑、人工智能基础能力、人工智能登记辅助能（略）直通引擎、（略）智能推荐引擎、（略）级权限管理、信访关系图谱。1（略）直通引擎，为快速、精准（略）提供相应能力支撑。包括关键词识别管理、信访识别语义模型管理、识别标准体系管理、映射关系模型管理。2）（略）智能推荐引擎建设（略）智能推荐引擎，为（略）过程提供相应智能推荐能力支撑。包括法律法规推荐引擎、（略）方式推荐引擎、（略）文书推荐引擎、类案智能识别引擎、同案智能识别引擎、智能巡查模型。3）（略）级权限管理包括（略）级模块授权、（略）级数据授权。4）信访关系图谱基于知识图谱构建工具，建立信访关系图谱，包括信访人关系图谱、信访件关系图谱。2、工具采购新采购1套知识图谱构建工具、1套数据（略）析工具。1）知识图谱构建工具主要包括本体定义、知识图谱构建、本体演化、接口访问、日志监控的相关功能。2）数据（略）析工具用于（略）中各类（略）析研判应用，具体包括数据（略）析建模、数据挖掘（略）析、数据可视化。3、模型开发设计服务新开发房地产领域（略）析模型、（略）领域（略）析模型、教师群体领域（略）析模型。1）房地产领域（略）析模型针对（略）件左右的数据进行数据抽取，提供案例库构建服务、诉求标签抽取服务、标注训练服务、信访属性与诉求标签关联（略）理服务、（略）析报告定制服务，最终形成准确的房地产领域（略）析模型。2）（略）领域（略）析模型针对（略）件左右的数据进行数据抽取，提供案例库构建服务、诉求标签抽取服务、标注训练服务、信访属性与诉求标签关联（略）理服务、（略）析报告定制服务，最终形成准确的（略）领域（略）析模型。3）教师群体领域（略）析模型针对（略）件左右的数据进行数据抽取，提供案例库构建服务、诉求标签抽取服务、标注训练服务、信访属性与诉求标签关联（略）理服务、（略）析报告定制服务，最终形成准确的教师群体领域（略）析模型（略）迁移完成辽（略）现有（略）滑翔（略）迁移至辽宁