招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2024-05-15在采购与招标网发布 物业管理服务（救助站）招标公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 （物业管理服务（救助站））招标公告项目概况物业管理服务（救助站）招标项目的潜在供应商应（略）上获取招标文件,并于（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号（略）-（略）-（略）项目名称：物业管理服务（救助站）包组编号（略）预算金额（（略））（略）,（略）.（略）最高限价（（略））（略）,（略）采购需求：查看服务清单一、项目基本情况1、服务地址：（略）2、服务面积（略）平方米，其中建筑面积（略）平方米，庭院面积（略）平方米。3、楼宇功能：共有4栋多层建筑，办公区域为一栋四层建筑，救助人员生活区、职工食堂、救助人员食堂、浴池（略）别位于三栋二层楼房内，院内有停车场等配套设施。二、主要岗位人员配置及要求（（略）人）1、项目经理（1人）要求：女，年龄（略）周岁以下，专科以上（含专科）学历（投标时须提供证书复印件），责任心强，五官端正，气质端庄。2、保洁人员（4人）（1）保洁负责人（班长（略）人）要求：女，年龄（略）周岁以下，具有较强的管理能力和工作责任心，身体健康。（2）保洁员（3人：（略））要求：女，年龄（略）周岁以下，五官端正，身体健康，责任心强，掌握保洁基本常识。3、秩序维护人员（（略）人）（1）秩序维护主管1人要求（略）周岁以下，责任心强，五官端正。（2）秩序维护人员（略）人（男（略）人，女2人）要求：年龄（略）周岁以下。责任心强，五官端正，身体健康，政审合格，其中2人须具有消防设施操作员职业资格证书或建（构）筑物消防员证书（投标时须提供证书复印件）。4、食堂餐饮人员（5人）（1）厨师2人要求：男性，年龄（略）周岁以下，持有健康证（上岗前查验相关证明材料），3年以上大灶和小灶工作经验和厨房管理经验，对营养餐有一定研究。（2）面点师2人要求：女性，年龄（略）周岁以下，持有健康证（上岗前查验相关证明材料），3年以上面点工作经验，会做独特的、深受大众欢迎的面食小吃包括油条、酥饼、手擀面、包子、馒头、烧卖以及面包等西点。（3）水案1人要求：女性，年龄（略）周岁以下，经过专业培训，技术好，速度快，持健康证上岗（上岗前查验相关证明材料）。5、综合维修人员（1人）要求：男性，年龄（略）周岁以下，精通、掌握强弱电相关技术。身体健康，无传染及其他疾病，服从（略）配，责任心强，无酗酒现象，会水暖木工技术，能认真完成安排的各项维修维护工作。三、项目委托管理事项1、公共秩序维护和消防管理2、卫生保洁、清洗和绿化3、餐饮服务4、维修服务5、其他委托事项四、项目管理职责及要求1、物业服务总体要求（1）管理规范有序，服务周到热情，从业人员能熟练掌握项目的基本情况。（2）食堂饮食按标准制作，调剂合理，品种齐全，符合食品卫生标准。（3）秩序维护人员能处理一般突发事情，胜任本职工作。（4）保洁人员做到环境卫生洁净，绿化清扫及时，门窗地面（略）洁。2、公共秩序维护和消防管理（1）负责办公区域（略）小时公共秩序管理及安全管理工作。（2）负责门卫（略）小时值班室值班及外来人员接待登记、引导等工作。（3）负责出入院内车辆查验、登记、摆放疏导工作，对院内停车场进行有序管理。（4）负责全天候门禁管理和安全巡查，纠正违规行为，及时排除不安全隐患，维护院内正常办公秩序。（5）负责（略）小时消防监控（略）的运行管理及紧急事件处置报告工作。（6）负责院内消防设施的管理维护，负责灭火器日常管理，包括使用管理，时效管理，配置管理。（7）负责（略）小时安全监控（略）的运行管理及紧急事件处置和报告工作。（8）（略）小时管理：礼貌接待和疏导来访人员，按救助站有关规定，查验后予以放行，制止在门口随意停车、人员聚集等，确保良好的办公秩序。（9）（略）小时巡查管理：制定合理的巡查路线和巡查频度，巡查以安全保卫为主，纠正违规行为，排除不安全因素，同时兼顾设备运行和环境卫生状况，夜间查询不少于5次。（（略））停车场管理：登记出入车辆；定期检查停放车辆；外来车辆的疏导、指挥车辆停放。（（略））处理各类突发事件：制定针对采购人特点的突发事件应急处理方案，制定针对火灾、盗窃、意外治安事件、重大设备事故和自然灾害的应急处理方案，并作必要演习。一旦发生情况时，即予果断、及时、妥善地加以处理，努力将损失和影响降至最低点。3、卫生保洁、清（略）自行采购）（1）制订详尽、具体、明确的各部位保洁操作规范，严格按清洁标准及作业频度操作，并建立督查、补洁制度，实行工作日“全天候”保洁管理。（2）负责站内公共区域的环境卫生清洁工作。具体包括：救助人员生活区、办公区楼层、楼道、会议室、活动室、卫生间、外墙面、外围、庭院等所有公共区域的被褥叠放、卫生及物品清洁。（3）负责救助站设置在市内繁华路段的救助引导牌擦拭。（4）每日垃圾的收集、清运。（5）冬季站内除雪。（6）浴室清洁管理。（7）负责救助站楼内外院内外草坪绿化、花卉浇水和养护。（8）负责卫生消杀。4、餐饮管理（1）负责提供采购人食堂用工人员。（2）负责采购人救助人员及职工每日早、午、晚、三餐用餐保障和外来人员招待用餐保障，实际发生的费用，按相关标准定期另行结算。（3）负责被救助返乡人员的面包制作，保证每天被救助返乡人员有食品携带。（4）负责提供外来人员招待用餐保障。（5）负责物品验收、库房管理、原材料的配料、菜品的出品服务及管理。（6）负责食堂加工设备及其它设施卫生管理。（7）负责食堂食品卫生安全。（8）对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度。（9）厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，做好菜肴留样备检工作，确保绝不发生因食物、餐具不卫生而导致用餐人员身体不良反应事件。（（略））所有餐饮服务人员按规定做好每年组织体检工作。（（略））指标要求：卫生质量合格率（略）％；工作人员拥有健康证和年体检率（略）％；食堂出品卫生合格率（略）%，无卫生防疫责任事故。（（略））认真执行操作规程，杜绝违规操作和人员伤亡的问题。（（略）负责。5、综合维修服务（1）保证设备、设施始终处于良好状态，运转正常。（2（略）络监控设备。（3）水箱、水管、供电、供暖设施的日常维护。（4）杂修门窗、院围栏、窗栅栏等。6、其他委托事项（1）办公家具搬抬、安置。（2）报刊信件的接收和及时（略）发传递。（3）其他临时性事项。7、其他要求（1）遵守采购人规章制度和保密规定，维护采购人的合法权益和形象，不得借采购人的名义做虚假和不实宣传。（2）根据相关规定或采购人指示全面完成委托管理事项；不得将委托管理事（略）承担的事项，必须经采购人同意后方可转委托。（3）保持同采购人管理职能部门的密切联系，遇有重大事项要及时报告和反馈信息，充（略）尊重采购人的意见，接受采购人的提议、监督和指导。（4）严格审核录用本物业项目服务人员；如调（略）管理人员及技术骨干，应事先与采购人协商，并将新进人员的情况书面向采购人通报，经采购人同意后实施。（5）及时调（略）采购人认为不适（略）工作人员。（6）建立从业人员考勤制度及岗前和在岗培训制度，对从业人员的工作质量、效率进行动态管理和监督。（7）负责对秩序维护人员每年进行一次体检，并向采购人报告结果。物业管理质量标准按照国家建设部颁布的物业管理示范（略）提供全天候保洁、秩序维护、设备运行和维护、餐饮、会务服务管理。（8）物业招聘的所有人员必须政治可靠，家庭住址详细，个人资料齐全。（9）中标单位接到中标单位通知后，物业全部人员必须合同签订生效后（略）小时内（略）组织好交接工作，保证设备运转和各项工作不中断。（（略））员工统一着装，佩带明显标志，工作规范，作风严谨，文明服务，严格考勤。（（略））全体人员均需要政审，合格后方可录用。五、项目质量标准1、卫生保洁管理标准（1）每天（略）前保证清扫楼内地面一遍，室内的垃圾桶痰盂每天清理一次，平时设有流动保洁员随时保洁。（2）定期对公共区域内的门窗清理擦拭，达到清洁明亮。办公楼及各科室大门玻璃做到每天擦拭一次，玻璃保证窗明几净，多风多雨季节每周擦一次。（3）公共区域的卫生间，做到地面干净面盆、瓷砖、水池、大小便池无污物，每天至少清理2次。（4）所有公共场所的房间做到（略）等污迹，乱涂乱画及时清除，清洁后物品恢复原位摆放（略）齐。救助人员房间内的被褥叠放。（5）外围保洁员主要负责擦拭救助站设在市内繁华地段的救助引导牌，及时清除乱图乱写小招贴，发现有损坏及时报告维修。（6）院内果皮桶、垃圾箱每天清理一次，保证垃圾箱外无积尘、地面无垃圾，箱内无杂物。每天对院内健身器材进行清洁。（7）指示牌保证无灰尘无手印无污迹，冬季保证室外的指示牌、窗楞、门、门框无积雪无融冰。（8）台阶、树坑四周、雨水井、排水口、水池内每天清扫无杂物及草坪绿化。（9）垃圾桶内垃圾不能超过一半，垃圾（略）类存放日产日清，用塑料袋装好，放到指定地点。（（略））大厅、走廊、楼梯、阳台等公共部位地面无纸屑、无烟头等杂物，保证地面理石本色、门、窗台、装饰架、休息椅、楼梯扶手无灰尘。（（略））卫生间地面、墙壁、瓷砖、手盆、棚顶、水池、大小便池露出本色，无积水、无污渍、无异味;卫生间大小便池每2小时巡视一次，保证无积便，及时冲洗；纸篓卫生纸和杂物不超过（略）。（（略））浴池开池前后男女更衣室、淋浴室、卫生间等地面、墙面及时冲洗，无污渍。（（略））会议室清扫桌椅面，地面、窗台无灰尘，玻璃透明、光亮，水杯、烟灰缸清洁干净，无手印、无污渍。（（略））雪停后及时清除办公楼、各科室门前积雪，并摆放好防滑指示牌，做好防滑工作。2、秩序维护、消防管理标准（1）严格执行昼夜值班制度（南北门值班室、监控室、男救助人员生活区、女救助人员生活区（略）小时值班）。（略）小时对警戒区域内的秩序进行维护及管理，并进行巡视。要求夜间（略）点至次日5点每小时巡视一次。（2）建立健全安全防范制度。根据救助站保卫部门相关规定，制定安全防范制度，并严格执行。（3）建立车辆及外来人员的出入管理制度，引导车辆按位停放，对外来办事人员经电话通知本人，经允许后方可登记入院。实行外来人员登记制度，严格规范管理。（4）南北门秩序维护员每天7点（略）至（略）点为站岗时间，对（略）内上级领导车辆、人员出入敬礼。（5）接待大厅秩序维护员每2小时轮换一次（全天候），负责救助人员入站前的安全检查工作，经审查符合救助条件的，登记后与工作人员共同送往各科室。（接待科有救助人员时，接待大厅必须有保安协助）（6）负责救助人员起床、开饭、包裹登记寄存等日常管理工作，每2个小时巡视一次全天候。（7）秩序维护员要熟悉救助站内工作人员，做到文明值班，对来站求助人员热情，引导进入接待室进行登记。工作做到文明值班，不准与救助人员发生口（略）。（8）加强夜间的巡视，冬季每一小时巡视一次防止救助人员冬季冻伤冻残，同时做好巡视登记。（9）落实防火防盗相关规定。实行定时巡防措施，对安全隐患及时发现及时解决。并对安全消防设备设施进行维护及管理，合理放置灭火器，保证其时刻处在运行良好状态。（（略））秩序维护员受过专门训练，责任心强，形象良好，执勤文明，言语规范。（（略））负责完成院内安排的其它临时性工作及突发性事件的处理。（（略））突发事件发生后，秩序维护员能保证1-2（略）钟到达（略），并按规定程序处理。3、餐饮管理标准（1）根据救助站保障科制定的食谱，按标准向保障科上报采购主副食计划，无浪费丢失，食堂物品摆放有序。对主副食实行出入库管理，每日报表。（2）保持食堂地面清洁，按时消毒。保证无食品中毒现象发生。（3）厨房设施设备保持清洁，及时消毒食堂食品卫生合格率（略）%无卫生防疫事故，坚持食品留样制度。（4）能做各种菜肴，面案能做各种面食。（5）负责对职工用餐后餐具清洗并按时消毒，对职工餐厅清扫工作，做到餐厅内物品摆放（略）齐，窗明洁净。4、综合维修服务标准（1）按工作标准规定时间排除故障，接到故障报修5（略）钟内到达（略），及时组织抢修，保证各弱电（略）正常工作。（2）电话、计算机终端接到报修应及时到达（略），全力配合相关部门在规定的时限内完成维修工作，确保采购人工作不受影响。（3）