招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2024-05-16在采购与招标网发布 银川市金凤区教育局2024-2026年中小学幼儿园弱电系统及信息化设备运维服务项目采购意向。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 一、采购标段采购计划编号（略）-（略）年中小学幼儿园弱电（略）及信息化设备运维服务项（略）-（略）年中小学幼儿园弱电（略）及信息化设备运维服务项目（略）包类型：服务类采购方式：公开招标延续性项目总概算（略）.（略）延续性项目本年预算（（略））（略）.（略）延续性项目第二年预算（（略））（略）.（略）延续性项目第三年预算（（略））（略）.（略）报价方式：总价采购项目是否属于技术复杂，专业性强的采购项目：否是否为执行国家统一定价标和固定价格采购项目：否发起异议任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前（略）发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的（略）采购质疑和投诉办法》规定执行。二、供应商资格条件1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料（略）.1提供在中（略）的法人或其他组织的营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人（略）明；1.2法人（略）、法人及被授权人（略）复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人（略）复印件）；1.3提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；1.4提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；1.5具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；1.6提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。2.供应商（略）（***购严重违法失信行为记录名单，（略）站（***未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。3.（是否）专门面向中小微企业：是否4.合格投标人的其他资格要求：序号合格投标人的其他资格要求1本项目为专门面向中小企业预留采购项目，投标人须提供《中小企业声明函》（声明函中必须明确本单位企业类型。服务类：服务全部由符合政策要求的中小企业承接（略）要求采购标的交付（实施）的时间（期（略）要求采购标的交付地点（范围）付款条件（进度和方式）售后服务安装调试质量保修范围和保修期培训四、技术要求货物（略）类标的清单服务类序号品目名称及编码标的名称服务内容数量单价服务标准及详细要求服务期限备注1C（略）-其他运行维护服务其他运行维护服务1．本项目服务对象（略））约（略）个单位，其中金凤区辖区中小（略）机关，2）包含三年内新增校；2．预算金额（略）年（略），共3年，合计（略）。3．详细内容：序号名称内容数量单位1办公终端设备及（略）维护维修1.教职工办公电脑、显示器、键盘鼠标、打印机、复印机、扫描仪等外部设备定期巡检，检查运行状态，故障排除；2.协助更换硒鼓墨盒等耗材（略）单独采购）；3.办公电脑硬件故障维修（（略）单独采购，在供应商质保期内负责联系厂家维修或更换），（略）维护更新，打印机驱动更新共享等；4.定期检查打印机、扫描仪、视频展台、功放音响、移动扩音设备等教学器材及相关（略）的使用情（略）的信息化工作正常进行。5.教学电脑的硬件维护、维修；（略）安装（包括（略）和应用（略）及（略）升级打补丁等）；1年2教室终端设备及（略）维护维修1.教室多媒体设备、智慧黑板、音响、展台等教学设备定期巡检，检查是否能正常运行，做好巡检记录，排除隐患；2.接到故障报修信息后，及时安排专人维修，及时解决在使用中出现的各种问（略）教育教学等相关活动的正常进行。3.云机房的巡检工作，定期检查云机房终端、云服务器、触摸一体机、空调等相关设备，对故障设备进行维修，保证机房的正常使用。1年3（略）管理（略）维护维修1（略）维护管理：云端设备（略）及应用（略）日常管理维护，即时处理报错故障，定期（略）机房服务器（略）及设备、内置设备及内置（略），定期备份重要数据。2.云（略）云服务器云存储进行统一管理维护升级，定期巡检设备的运行状态，排除软硬件故障，保障云端数据的存储安全。3.教师及教学云终端维护管理：根据教学需求须及时批量统一更新教师及教学云终端（略）、应用（略）及补丁升级，须及时批量统一更新触摸一体机的云（略）及教学（略）；在不影响教师正常办公备课和教师正常的教学活动，能集中快速的部署教学教育所需的（略）环境和（略）环境。4（略）实际情况，（略）的多媒体一体机（略）模块免费更新升（略）中并兼容所有已安装的（略）及（略）；（略）的桌面终端统一管理、统一运维、统一更新部署；5（略）实际情况，须提供云服务器升级为（略）组集群管理模式，实现按片区快速安全、稳定有效的（略）日常和紧急教学任务。6.应按实际需要保障已有云管理（略）的稳定运行，需有运营商A（略）管理运行的能力。1年4安防监控设备维护维修1.安防监控（略）及硬件设备运行状态定期巡检，（略）维护升级，硬件维护维修等。2.排查（略）更新；排查监控设备故障；供应商质保期内的负责联系厂家维修或更换，质保期外的维（略）单独采购。3.监控（略）日常管理、维护及相关调（略），快速处理（略）设备故障（硬（略）单独采购）保障监控（略）正常运行。1年5广播音频设备维护维修1.校园广播（略）及硬件设备运行状态定期巡检，（略）维护升级，硬件维护维修等。2.排查（略）更新；排查广播设备故障；供应商质保期内的负责联系厂家维修或更换，质保期外的维（略）单独采购。3.广播（略）日常管理、维护及相关调（略），快速处理（略）设备故障（硬（略）单独采购）保障广播（略）正常运行。1年6录播室维护维修1.录播教室摄像头、计算机、大屏一体机、话筒、音箱、录播主控机等运行状态检查，质保期内的配合供应商厂家维护。2.排查（略）或设备故障；供应商质保期内的负责联系厂家维修更换，质保期外的维（略）单独采购，保障录播（略）正常运行。1年7（略）课堂教室维护维修1.（略）课堂教室摄像头、计算机、大屏一体机、话筒、音箱、主控机等运行状态检查，质保期内的配合供应商厂家维护。2.排查（略）或设备故障；供应商质保期内的负责联系厂家维修更换，质保期外的维（略）单独采购，保障（略）课堂（略）正常运行。1年8计算机教室维护维修1.教室计算机、智慧黑板、多媒体设备等教学设备定期巡检，检查是否能正常运行，做好巡检记录，排除隐患；2.接到故障报修信息后，及时安排专人维修，及时解决在使用中出现的各种问（略）教育教学等相关活动的正常进行。3（略）实际情况，须免费升（略）中并兼容已安装的（略）及（略），实现统一运维、统一更新。1年9功能教室维护维修1.教室智慧黑板、多媒体设备等教学设备定期巡检、检查是否能正常运行，做好巡检记录，排除隐患；2.接到故障报修信息后，及时安排专人维修，及时解决在使用中出现的各种问（略）教育教学等相关活动的正常进行。1（略）维护维修1（略）络设备定期巡检，检查是否能正常运行，做好巡检记录，排除（略）络畅通。2.接到故障报修信息后，及时安排专人维修，及时解决在使用中出现的各种问（略）教育教学等相关活动的正常进行。1年（略）标准化考场教室设备维护维修1.教室多媒体设备、监控、监考设备等设备定期巡检、检查是否能正常运行，做好巡检记录，排除隐患；2.接到故障报修信息后，及时安排专人维修，及时解决在使用中出现的各种问（略）教育教学等相关活动的正常进行。1年（略）服务时间及易损配件要求1.法定工作时间：周一（略）上班时间同步，（略）上班时间早5-（略）钟，遇报修须第一时间前往报修（略）处理故障。2.非工作时间：提供移动电话（略）小时全天候随时待命服务。3.服务时效：接到报修应及时响应并约定到（略）时间，市区须（略）钟到场，郊区须（略）钟到场，常规故障应及时远程处理完成，复杂故障到场后应（略）钟处理完成。4.易损配件：运维过程中，若出现易损配件故障，运维企业因优先检查并维修解决故障，若故障配件确定无法维修需更换配件时，由运维（略）信息条装办（略）按照相关规定自行采购相关配件，运维服务企业协助完成安装调试，未经确认，运维企业不得自行采购。如需运维（略）信息（略）方确认后并做好相关登记手续和采购合同单据备案，方可代为采购。1年（略）技术人员及服务能力要求1.中标人应建立针对中小学幼儿园专业维护队（略），包括运维项目经理、专业的技术支持队（略）等。投标人应向采购人提交运维的组织结构及相关资源配置；保证其具有足够的运维保障能力；承诺运维技术人员可随叫随到（略）。2.固定1名技术经理，技术经理须具备运维管理的各项素质和经验，须了解金凤区各管理（略）的（略）底层运行原理，能熟练操作，负责本项目全程管理，保障项目顺利落地。3.项目经理（略）汇报阶段性运维工作，并对可能的问题提出风险提醒，需有丰富的IT运维经验，有雄厚的服务保障能力。4.服务保障能力要求（略）.桌面终端及服务器运维人员要（略）提供桌面设备、服务器、机房设备、视频监控、校园广播、功能室运行维（略）与IT相关设备在使用过程中出现的各类问题立（略）络设备、（略）络产品的安装调试，故障排除，需熟悉私有云服务器、服务器虚拟化（略）、桌面虚拟化（略）、存储虚（略）的安装调试，故障排除，（略）更新等、需熟悉云数据安全、云操作（略）安全、校园云盘安全运（略）的故障排除、升级更新，提供相关证明材料。B.桌面终端运维人员要求能够对指（略）所有使用的计算机、笔记本电脑及多媒体教辅设备、打印机、复印机、传真机等设备的日常运（略）师应熟悉平板及桌面（略）终端设备的操作与维护，包括且不限于，操作（略）安装、应用（略）安装、日常使用故障解决，熟悉办公云服务（略）的操作与维护，并提供相关证明材料。5.技术培训要求：每年（略）师（略）培训，每年不少于两次信息化设备及信息（略）的安全应用培训（培训内容、时间、地点、人数由甲方指定，包括（略）安全、服务管理、职业操守和相关流程等内容）。B.文档交付：提供每次服务必须携带相应工单，服务完毕后，相关负责人签字确认后结束。按工作要求提供各种服务文档，提供半年度、年度服务总结报告。C.定期组织培训信息化教学设备的应用知识，（略）享前沿最新技术的（略）+、AI大模型、人工智能机器人等）及建设方案。1年（略）服务标准要求1.巡检标准：遵循考勤体系，实行周一至周五技术专人巡检，记录巡检时间、内容及结果。2.日常维护服务提供（略）、远程等日常技术咨询和相关事宜咨询，记录咨询和维护时间、内容及结果，并（略）管理部门。3.提供7×（略）小时电话热线咨询、报修服务。根据报修故障，（略）别采用故障解答、远程维护进行预处理，如预处理无效，则进行故障定级后按故障等级进行处理。报修故障及其解决情况将记入维护日志，并由专门管理人员进行管理。咨询服务可提供（略）日常运行过程中的应用指导服务，提供相关技术咨询和支持服务，以及各种信息化设备新技术的咨询和支持服务。同时，设置7×（略）小时客服热线，及时响应紧急情况下的用户服务请求和故障申报服务。4.应急保障服务（略）.服（略）要求的临时性、重大节假日、重要会议进行应急保障，在重大活动或重要节日之前，对相关（略）状态进行全面风险评估，对影响（略）运行稳定性的因素进行（略）析与评估，以预知风险，制定解决方案，规避和预防这些风险，