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采购与招标网
2021年01月25日
当前位置：首页 > 招标信息 > 广州农村商业银行信用卡权益平台代运营服务采购项目招标公告
| 标讯类别： 国内招标 | 招标编号： |
| 资金来源： 其他 | 招标人：- |
| 开标时间： | 招标代理：- |
广州农村商业银行股份有限公司现对信用卡权益平台代运营服务采购项目进行公开招标，选定供应商。
一、项目名称
信用卡权益平台代运营服务采购项目
二、招标单位
广州农村商业银行股份有限公司
三、项目概况（具体详见招标文件）
（一）采购内容
本项目采购内容为信用卡权益平台代运营服务，供应商须围绕我行信用卡权益服务经营策略，为我行提供年度、季度、月度的代运营方案。本项目项目服务期限为2年。本项目最终确定1名中标供应商。
| 服务项目 | 服务内容 | 频率/服务数量要求 |
| 信用卡权益平台整体运营方案 | 基于项目目标与现状输出整体平台优化及运营方案（含客户等级权益策略、任务设定）并辅助完成平台功能业务升级，跟盯开发实施进度，确保方案按时落地。 | 提供年度整体运营方案，并按季度回检和调优 |
| 信用卡权益平台小程序或H5优化方案 | 权益平台小程序或H5（视项目实际需求而定）功能模块及页面展示方案（含功能文档、前端展示UI设计），跟盯开发实施进度，确保方案按时落地。 | 每季度迭代或局部优化1次 |
| 平台运营 | 权益商品的选品、比价及相关后台运营管理事宜。 | 服务期限内按行方需求处理 |
| 客户等级体系日常运营，根据实际运营状况优化策略、权益选品。 | 服务期限内按行方需求处理 | |
| 根据存量客户情况分析，输出营销活动策略、活动宣传物料及活动落地执行。 | 活动策略每季度1次，每个营销活动物料海报不少于5张、宣传长图2张、推文设计2次、权益物料按实际提供 | |
| 产品专项营销策划*4 | 服务期限内不少于4次，每款产品营销活动物料海报不少于6张、宣传长图3张、推文设计4次、短视频1个、权益物料按实际提供 | |
| 其他物料设计 | 权益平台VI设计（包含整体品牌调性、色彩等） | 根据平台优化迭代实际提供 |
| 活动宣传物料、配置物料、节点宣传海报等 | 海报不少于25张/年，长图不少于10张/年，推文不少于10篇/年 | |
| 报告输出 | 包括运营状况报告、数据分析报告、同业活动调研报告 | 常规报告每季度1次，专题报告的不少于2次/年 |
四、资金来源
本项目预算金额为80万元，资金来源为企业自筹。
五、供应商资格审查合格条件
（一）在中华人民共和国境内依法注册成立并具有独立承担民事责任的能力。
（二）自2021年1月1日后（以合同生效时间为准），供应商需具备至少3个（含）直接签署的信用卡业务代运营项目案例，案例服务内容为信用卡权益平台搭建/信用卡权益平台运营/信用卡生命周期管理/信用卡客户经营/信用卡客户价值挖掘的视为有效案例，同一法人单位不同案例可累计计算。
（三）供应商未被列入ldquo;信用中国rdquo;网站中ldquo;失信被执行人rdquo;、ldquo;政府采购严重违法失信行为记录名单rdquo;及ldquo;重大税收违法失信主体rdquo;三个名单内且供应商不处于ldquo;中国政府采购网rdquo;中ldquo;政府采购严重违法失信行为信息记录rdquo;的禁止参加政府采购活动期间（该项资质以我行于项目评审资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示无相关记录，视为无上述不良信用记录）。
（注：1.ldquo;信用中国rdquo;网站查询路径：信用中国官网（https://www.creditchina.gov.cn/）->信用服务->重点领域严重失信主体名单查询->失信被执行人/政府采购严重违法失信行为记录名单/重大税收违法失信主体，该网站需查询上述3个截图；2.ldquo;中国政府采购网rdquo;网站查询路径：中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）->政府采购严重违法失信行为记录名单，该网站需查询上述1个截图）。
（四）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目。
六、关于联合体投标
本项目不接受联合体投标
七、招标文件发布及获取
（一）招标文件发布日期：2024年4月23日至2024年4月30日（北京时间）。
（二）报名截止时间：2024年4月30日24时00分（北京时间）。
（三）公告发布网站：本公告在广州农村商业银行官方网站（www.grcbank.com）、中国采购与招标网（www.chinabidding.com.cn）媒体发布，本公告的修改、补充，在广州农村商业银行供应商门户网站（https://newcpm.grcbank.com:8079/jcepp-esp/）发布。
（四）招标文件获取方式：意向供应商获取招标文件的具体步骤如下：
1.完成供应商门户注册
意向供应商须在我行供应商门户网站（网址:https://newcpm.grcbank.com:8079/jcepp-esp/或www.grcbank.com->关于我行->采购平台）提交注册申请，经我行审核通过后即完成注册（已完成注册的意向供应商，可直接登录供应商门户网站下载）。
2.进入招标公告页面
完成注册后，登录我行供应商门户网站，点击我的工作台->采购公告->更多，进入公告列表页面。在该页面找到本项目招标公告，点击该公告标题即可进入公告详情页面。
3.获取招标文件
点击页面底部领取文件按钮，进入报名申请页面即可下载招标文件。供应商在页面下载文件后，需在领取采购文件截止时间前，确认是否参加。
八、投标人的确定
1.本项目采用资格后审方式进行招标，不进行截标前的资格审查。所有意向参与本项目的供应商应当在递交投标文件截止时间当天，在截止时间前专人送达，送达地址为广州市天河区华夏路1号信合大厦12楼12 会议室，不接受快递送达。
2.按照本公告要求和本项目招标文件要求递交投标文件的投标人不足3名时为招标失败。招标人分析招标失败原因，修正招标方案，重新组织采购。
九、供应商需提交的资格审查资料（按照投标文件的编制要求，壹式陆份（壹份正本伍份副本,若正本与副本有不一致，以正本为准）、装订成册、编制页码并进行密封，作为投标文件的一部分，在投递投标文件的截止时间前，按招标文件要求递交至指定地点）。
（一）提供有效的营业执照复印件。投标供应商如为分公司，必须提供总公司对分公司的授权函，具体格式自拟。
（二）提供自2021年1月1日后（以合同生效时间为准），供应商具备的至少3个（含）直接签署的信用卡业务代运营项目案例证明材料。案例服务内容为信用卡权益平台搭建/信用卡权益平台运营/信用卡生命周期管理/信用卡客户经营/信用卡客户价值挖掘的视为有效案例，同一法人单位不同案例可累计计算。证明材料需提供合同材料包括首页（含项目名称）、关键页（能够明确体现基本服务信息）、合同签署页（含甲乙双方名称、盖章及签署日期等）。
（三）项目评审前，供应商需按资质要求中规定路径进行查询，如查询到相关失信记录，但记录已失效，供应商须提供相关证明资料。（该项资质以我行于项目评审资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示无相关记录，视为无上述不良信用记录）。
十、投标文件的递交
（一）递交投标文件截止时间：同开标会议召开时间。
（二）递交地点：广州市天河区华夏路1号信合大厦12楼1203会议室。
（三）递交方式
递交投标文件截止时间前专人送达,送达地址广州市天河区华夏路1号信合大厦12楼1203会议室。
供应商门户操作：建议在递交投标文件截止时间前2个工作日(即：2024年5月22日)在我行供应商门户（登录供应商门户后，点击参审应标菜单找到对应的项目，进入项目后在【投标】版块进行操作）填写贵公司响应文件的递交方式（专人送达），填写完成后确认参审，如逾期未确认参审的或投标文件未按时送达的，视同放弃参与本次采购。
十一、开标会议
（一）开标会议召开时间：2024年5月24日9时00分（北京时间）。
（二）开标会议召开地点：广州市天河区华夏路1号信合大厦12楼1203会议室。
十二、联系方式
（一）联系人：潘先生
（二）联系电话：020－22389241
（三）电子邮箱：panchaoning@grcbank.com
十三、潜在投标人或利害关系人对本招标公告及招标内容有异议的，向招标人书面提出。
异议受理部门：广州农村商业银行股份有限公司
异议受理电话：020-22389241。
地址：广州市珠江新城华夏路1号信合大厦
异议受理邮箱：zbzxdd@grcbank.com
广州农村商业银行股份有限公司
2024年4月23日
广州农村商业银行股份有限公司现对信用卡权益平台代运营服务采购项目进行公开招标，选定供应商。
一、项目名称
信用卡权益平台代运营服务采购项目
二、招标单位
广州农村商业银行股份有限公司
三、项目概况（具体详见招标文件）
（一）采购内容
本项目采购内容为信用卡权益平台代运营服务，供应商须围绕我行信用卡权益服务经营策略，为我行提供年度、季度、月度的代运营方案。本项目项目服务期限为2年。本项目最终确定1名中标供应商。
| 服务项目 | 服务内容 | 频率/服务数量要求 |
| 信用卡权益平台整体运营方案 | 基于项目目标与现状输出整体平台优化及运营方案（含客户等级权益策略、任务设定）并辅助完成平台功能业务升级，跟盯开发实施进度，确保方案按时落地。 | 提供年度整体运营方案，并按季度回检和调优 |
| 信用卡权益平台小程序或H5优化方案 | 权益平台小程序或H5（视项目实际需求而定）功能模块及页面展示方案（含功能文档、前端展示UI设计），跟盯开发实施进度，确保方案按时落地。 | 每季度迭代或局部优化1次 |
| 平台运营 | 权益商品的选品、比价及相关后台运营管理事宜。 | 服务期限内按行方需求处理 |
| 客户等级体系日常运营，根据实际运营状况优化策略、权益选品。 | 服务期限内按行方需求处理 | |
| 根据存量客户情况分析，输出营销活动策略、活动宣传物料及活动落地执行。 | 活动策略每季度1次，每个营销活动物料海报不少于5张、宣传长图2张、推文设计2次、权益物料按实际提供 | |
| 产品专项营销策划*4 | 服务期限内不少于4次，每款产品营销活动物料海报不少于6张、宣传长图3张、推文设计4次、短视频1个、权益物料按实际提供 | |
| 其他物料设计 | 权益平台VI设计（包含整体品牌调性、色彩等） | 根据平台优化迭代实际提供 |
| 活动宣传物料、配置物料、节点宣传海报等 | 海报不少于25张/年，长图不少于10张/年，推文不少于10篇/年 | |
| 报告输出 | 包括运营状况报告、数据分析报告、同业活动调研报告 | 常规报告每季度1次，专题报告的不少于2次/年 |
四、资金来源
本项目预算金额为80万元，资金来源为企业自筹。
五、供应商资格审查合格条件
（一）在中华人民共和国境内依法注册成立并具有独立承担民事责任的能力。
（二）自2021年1月1日后（以合同生效时间为准），供应商需具备至少3个（含）直接签署的信用卡业务代运营项目案例，案例服务内容为信用卡权益平台搭建/信用卡权益平台运营/信用卡生命周期管理/信用卡客户经营/信用卡客户价值挖掘的视为有效案例，同一法人单位不同案例可累计计算。
（三）供应商未被列入ldquo;信用中国rdquo;网站中ldquo;失信被执行人rdquo;、ldquo;政府采购严重违法失信行为记录名单rdquo;及ldquo;重大税收违法失信主体rdquo;三个名单内且供应商不处于ldquo;中国政府采购网rdquo;中ldquo;政府采购严重违法失信行为信息记录rdquo;的禁止参加政府采购活动期间（该项资质以我行于项目评审资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示无相关记录，视为无上述不良信用记录）。
（注：1.ldquo;信用中国rdquo;网站查询路径：信用中国官网（https://www.creditchina.gov.cn/）->信用服务->重点领域严重失信主体名单查询->失信被执行人/政府采购严重违法失信行为记录名单/重大税收违法失信主体，该网站需查询上述3个截图；2.ldquo;中国政府采购网rdquo;网站查询路径：中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）->政府采购严重违法失信行为记录名单，该网站需查询上述1个截图）。
（四）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目。
六、关于联合体投标
本项目不接受联合体投标
七、招标文件发布及获取
（一）招标文件发布日期：2024年4月23日至2024年4月30日（北京时间）。
（二）报名截止时间：2024年4月30日24时00分（北京时间）。
（三）公告发布网站：本公告在广州农村商业银行官方网站（www.grcbank.com）、中国采购与招标网（www.chinabidding.com.cn）、金采网（www.cfcpn.com）、招标采购导航网（www.okcis.cn）媒体发布，本公告的修改、补充，在广州农村商业银行供应商门户网站（https://newcpm.grcbank.com:8079/jcepp-esp/）发布。
（四）招标文件获取方式：意向供应商获取招标文件的具体步骤如下：
1.完成供应商门户注册
意向供应商须在我行供应商门户网站（网址:https://newcpm.grcbank.com:8079/jcepp-esp/或www.grcbank.com->关于我行->采购平台）提交注册申请，经我行审核通过后即完成注册（已完成注册的意向供应商，可直接登录供应商门户网站下载）。
2.进入招标公告页面
完成注册后，登录我行供应商门户网站，点击我的工作台->采购公告->更多，进入公告列表页面。在该页面找到本项目招标公告，点击该公告标题即可进入公告详情页面。
3.获取招标文件
点击页面底部领取文件按钮，进入报名申请页面即可下载招标文件。供应商在页面下载文件后，需在领取采购文件截止时间前，确认是否参加。
八、投标人的确定
1.本项目采用资格后审方式进行招标，不进行截标前的资格审查。所有意向参与本项目的供应商应当在递交投标文件截止时间当天，在截止时间前专人送达，送达地址为广州市天河区华夏路1号信合大厦12楼12 会议室，不接受快递送达。
2.按照本公告要求和本项目招标文件要求递交投标文件的投标人不足3名时为招标失败。招标人分析招标失败原因，修正招标方案，重新组织采购。
九、供应商需提交的资格审查资料（按照投标文件的编制要求，壹式陆份（壹份正本伍份副本,若正本与副本有不一致，以正本为准）、装订成册、编制页码并进行密封，作为投标文件的一部分，在投递投标文件的截止时间前，按招标文件要求递交至指定地点）。
（一）提供有效的营业执照复印件。投标供应商如为分公司，必须提供总公司对分公司的授权函，具体格式自拟。
（二）提供自2021年1月1日后（以合同生效时间为准），供应商具备的至少3个（含）直接签署的信用卡业务代运营项目案例证明材料。案例服务内容为信用卡权益平台搭建/信用卡权益平台运营/信用卡生命周期管理/信用卡客户经营/信用卡客户价值挖掘的视为有效案例，同一法人单位不同案例可累计计算。证明材料需提供合同材料包括首页（含项目名称）、关键页（能够明确体现基本服务信息）、合同签署页（含甲乙双方名称、盖章及签署日期等）。
（三）项目评审前，供应商需按资质要求中规定路径进行查询，如查询到相关失信记录，但记录已失效，供应商须提供相关证明资料。（该项资质以我行于项目评审资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示无相关记录，视为无上述不良信用记录）。
十、投标文件的递交
（一）递交投标文件截止时间：同开标会议召开时间。
（二）递交地点：广州市天河区华夏路1号信合大厦12楼1203会议室。
（三）递交方式
递交投标文件截止时间前专人送达,送达地址广州市天河区华夏路1号信合大厦12楼1203会议室。
供应商门户操作：建议在递交投标文件截止时间前2个工作日(即：2024年5月22日)在我行供应商门户（登录供应商门户后，点击参审应标菜单找到对应的项目，进入项目后在【投标】版块进行操作）填写贵公司响应文件的递交方式（专人送达），填写完成后确认参审，如逾期未确认参审的或投标文件未按时送达的，视同放弃参与本次采购。
十一、开标会议
（一）开标会议召开时间：2024年5月24日9时00分（北京时间）。
（二）开标会议召开地点：广州市天河区华夏路1号信合大厦12楼1203会议室。
十二、联系方式
（一）联系人：潘先生
（二）联系电话：020－22389241
（三）电子邮箱：panchaoning@grcbank.com
十三、潜在投标人或利害关系人对本招标公告及招标内容有异议的，向招标人书面提出。
异议受理部门：广州农村商业银行股份有限公司
异议受理电话：020-22389241。
地址：广州市珠江新城华夏路1号信合大厦
异议受理邮箱：zbzxdd@grcbank.com
广州农村商业银行股份有限公司
2024年4月23日
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